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Score Buddy - Una herramienta útil de control de calidad
687 Scorebuddy Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Scorebuddy
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viendo el porcentaje general y los datos para ver cómo puede estar desempeñándose cada agente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
puede ser un poco más lento para liderar en ciertos días Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
scorebuddy is very easy to navigate and is user friendly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
i dont like that when a team member leaves that you still see their score cards for months and after talking to people it appears that there is no way of removing them . it would be useful to be able to delete them form my team scores or at least for them to be moved to a leavers folder Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Comentarios y asesoramiento regulares basados en los resultados de la evaluación a nuestro Scorebuddy. Nuestros agentes pueden mejorar sus habilidades, productividad y efectividad en el manejo de problemas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ninguno. Score buddy es beneficioso al calificar a nuestros agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I find it very easy to create new scorecards and adjust weighting for specific questions.
The dashboard is very clear and user friendly.
I find it very easy to see team trends and the average scorings by team or team member per month Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I don't like that the calender on the dashobard defaults to a specific date and does stay automatically on the current month.
It would be good to see a trend graph of averages per month for team memebrs on the dashboard. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es bastante fácil de usar y aprender a utilizar. Me gusta la opción de enviar las puntuaciones a los miembros del equipo para que puedan ver comentarios sobre cómo lo hicieron. No he usado muchos otros sistemas de puntuación, pero este es el mejor de los que he utilizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas de las páginas a veces pueden parecer un poco desordenadas, y no me gusta que no pueda organizar y arreglar las cosas para que se adapten mejor a mi propio método de organización, pero en general no está mal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Scorebuddy tiene una interfaz de usuario súper eficiente que realmente ayuda a monitorear las puntuaciones de mi equipo. Como líder de un equipo de 5 personas, es muy eficiente de usar y tiene muchas opciones de personalización para monitorear la calidad de la mejor manera posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tengo algunos problemas para usar el Panel de Control para crear estadísticas estándar que quiero seguir, y me gustaría que esa parte de SB fuera un poco más accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta que sea muy fácil de personalizar y que facilite mucho la adaptación a nuestras necesidades como empresa. Las herramientas anteriores que utilizamos no eran ni la mitad de fáciles de usar ni nos daban el nivel de detalle que necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora no he encontrado ningún inconveniente en usar Scorebuddy, ya que ha cumplido con todas mis expectativas y aún más. ¿Por qué no lo usamos antes? ¡Esa es mi pregunta ahora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Personalización: lo mejor es cómo la organización puede personalizar las tarjetas de puntuación para las necesidades de los usuarios. Es ciertamente mejor que cualquier cosa que hayamos usado antes. Informar también es fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil para los usuarios encontrar puntuaciones anteriores. La interfaz del panel, aunque excelente para los supervisores, es menos fácil de navegar para mi personal. Pueden ver fácilmente las puntuaciones, pero tienen dificultades para acceder a las hojas de puntuación completas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Rory y Rebecca hacen un trabajo increíble al estar disponibles para responder preguntas, enseñar y desarrollar el compromiso de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Al principio, los términos no son comunes o difíciles de entender al crear informes. A veces, la elaboración de informes requiere que se extraigan datos adicionales o la información extraída no siempre incluye un desglose de la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
