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Score Buddy - Una herramienta útil de control de calidad
687 Scorebuddy Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Scorebuddy
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Lo que más me gusta de usar scorebuddy es lo eficiente que es al mostrar el rendimiento de calidad de los agentes. Usamos esto todos los días para monitorear a nuestros empleados y es una herramienta realmente buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He utilizado Scorebuddy durante más de un año y no he encontrado ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Scorebudy is intuitive and easy to use. When we have made and adjusted scorecards for different team our staff is able to easily make changes. This helps our customer support team to monitor quality and track changes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
This system takes a while to login which if you are doing live audits can make you miss things. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aplicación amigable que siempre nos ofrece una manera fácil de dar puntuaciones a nuestros agentes. También la usé en casa cuando mis sobrinos y mi hijo realizan algunas actividades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para mí, la desventaja de scorebuddy es tener algunos retrasos al cargar y subir puntuaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Amigable para el usuario. Fácil de navegar y localizar a dónde quieres ir. Semanalmente lo usamos todo el tiempo y nos ayuda a mejorar nuestra puntuación. Podemos ver nuestro porcentaje promedio y centrarnos en las cosas que necesitamos mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ninguno. Me gusta todo sobre Score buddy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El diseño de la plataforma. La facilidad de acceso para moverse de un área a otra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Chatear de un lado a otro con los agentes sobre sus puntuaciones es más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The best thing about scorebuddy is that it helps you keep a track of your quality score and shows which areas you need to concentrate on if you are failing in a certain area. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Only downside I have is that sometimes you will need to wait a short while after clicking on your scores as the loading process takes some time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
User friendly interface and the reporting and analytics capabilities provide valuable insights into trends and areas for improvements. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
As an Operation manager I am not able to see my full org together. I have 3 direct report and to see the performance for the team I need to filter one per time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Permite dividir la puntuación en diferentes secciones que son intuitivas y fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El peso a veces parece desigual y difícil de acertar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
