Reseñas en Video
Score Buddy - Una herramienta útil de control de calidad
688 Scorebuddy Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Scorebuddy
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Fácil carga de nuevos formularios y los informes que están disponibles de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El tiempo que lleva crear plantillas es muy largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Uso ScoreBuddy todos los días, así que estoy acostumbrado al sistema. Me gusta la interfaz de usuario de ScoreBuddy, creo que el panel para los agentes es fácil de entender y agradable a la vista.
Las tarjetas de puntuación en sí mismas son también simples una vez hechas.
Agregar nuevos agentes y agrupar agentes ya existentes es fácil.
El soporte al cliente de ScoreBuddy es bueno, siempre obtengo una respuesta con bastante prontitud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La creación de tarjetas de puntuación puede ser complicada y llevar mucho tiempo.
El aspecto de los informes no satisface mis necesidades y hace que mis informes de fin de mes sean difíciles.
Scorebuddy no tiene todo lo que estoy buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Scorebuddy stands out for its customization, data-driven insights, and user-friendly interface. It offers flexible scorecards, robust analytics, and seamless integration with other systems, making it a powerful tool for improving customer service quality Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Scorebuddy's potential drawbacks include a learning curve, limited integrations, cost for smaller teams, and a less refined mobile experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
-El rápido servicio al cliente
-La vista limpia del sitio web Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
-Demasiados pasos (hay muchas maneras de llegar a la misma información a través de diferentes rutas, lo cual a veces no es amigable para el usuario)
-No permite emojis en las tarjetas de puntuación o cuando lo hace, tarda mucho en guardarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Score Buddy ha simplificado el proceso de evaluación de llamadas, haciéndolo eficiente y ahorrando tiempo. Permite una evaluación rápida y precisa de las llamadas basándose en criterios predefinidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No veo nada que diría que no me gusta del compañero de puntuación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the customization of scorebuddy which alllows categories to be tweaked to suit a lot of different evaluations. A lot of the automated features are useful too!
Scorebuddy is also generally easy to use and customer support is generally decent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
My most disliked features are the automatic logout feature after some time has passed, as occassionally after doing other tasks unrelated to scorebuddy a login will be required with no warning which can cause unsaved work to be lost occassionally.
Another feature I dislike is the email notifications, I often receive emails informing me my review was accepted which i'd rather not receive and there is seemingly no way to disable within my organization. It would be great if this could be modified from the scorebuddy settings with filters for different types of notifications e.g. disable review accepted emails, but still receive one to one requests etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like how easy it is to navigate and to filter out what exactly I need whether I'm looking at my own audits or someone else. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I haven't found anything that I've disliked about the platform at the moment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
