The checkout process how a customer goes through to finalize a purchase when shopping online. Learn the checkout process and best practices to follow.

Intangible Products

Intangible products refer to company offerings that are not physical in nature. Learn more about intangible products, what falls into the category, and how to sell products that can’t be touched.

Categorías de SAP Commerce Cloud en G2

Plataformas de comercio electrónico

Gestión de Pedidos

Comercio Omnicanal

Plataformas de comercio electrónico

Gestión de Pedidos

Comercio Omnicanal

Filtrar por Funciones

Merchandising/Marketing

Herramientas de diseño de escaparates	Proporciona plantillas estándar con un conjunto de herramientas fáciles de usar para personalizar las plantillas para mostrar la marca de las tiendas y optimizar la experiencia de los usuarios Los revisores de 83 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.	83% (Basado en 83 reseñas)
Visualización de productos	Según lo informado en 109 reseñas de SAP Commerce Cloud. Capacidad para mostrar y administrar fotos, vistas 3D, videos, etc. para cada producto	84% (Basado en 109 reseñas)
Recomendaciones / Personalización	Basado en 110 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Personalice la experiencia de los compradores mostrando los productos más relevantes para el consumidor y aumente las conversiones utilizando el comportamiento del comprador anterior y las reglas impulsadas por el comerciante. Las herramientas pueden incluir ventas cruzadas / ventas ascendentes, promociones, recomendaciones, ventas guiadas, etc.	80% (Basado en 110 reseñas)
Promociones y descuentos	Basado en 108 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Contiene características que permiten a los administradores configurar promociones in situ, proporcionar descuentos basados en el tiempo e introducir códigos de cupón.	82% (Basado en 108 reseñas)
Abandono del carrito de compras	Proporcione herramientas para ayudar a convertir carritos abandonados en ventas. Guarda los artículos en el carrito de la compra si un usuario no completa la compra. Permite a los usuarios continuar el proceso de pedido en una sesión futura. Envía correos electrónicos a los usuarios para recordarles que tienen artículos en su carrito. Esta función fue mencionada en 103 reseñas de SAP Commerce Cloud.	80% (Basado en 103 reseñas)
Reseñas de productos	Basado en 105 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para mostrar reseñas y permitir a los usuarios escribir reseñas para cada producto. Integraciones para revisar el software de sindicación para incluir las revisiones más recientes de los productos	80% (Basado en 105 reseñas)
SEO	Proporciona herramientas para dirigir el tráfico a las páginas a través de la búsqueda orgánica Los revisores de 83 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.	85% (Basado en 83 reseñas)

Catálogo de productos

Gestión de contenidos		Posibilidad de agregar / actualizar productos, precios de productos, información de productos y otro contenido incluido en el sitio de comercio electrónico. Los revisores de 107 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.	83% (Basado en 107 reseñas)
Configuración del producto		Basado en 105 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Posibilidad de que todos los usuarios seleccionen opciones para configurar el producto o seleccionar opciones de producto. Por ejemplo, color, tamaño, etc.	84% (Basado en 105 reseñas)
Búsqueda y filtrado de productos		Basado en 107 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona una experiencia de usuario enriquecida para encontrar productos en el sitio a través de la búsqueda en todo el sitio, la navegación por facetas, el filtrado y la clasificación de productos	84% (Basado en 107 reseñas)
Productos intangibles	Ver definición de la característica	Basado en 92 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona funcionalidad específica para vender productos intangibles como: Suscripciones, Pruebas, Licencias Perpetuas, Descargas, Pruebas Gratuitas, etc.	84% (Basado en 92 reseñas)

Proceso de pedido

Proceso de pago	Ver definición de la característica	Basado en 111 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Incluye funciones que optimizan la experiencia de pago del usuario, como carritos de compras y pago con un solo clic, resúmenes de pedidos, recibos.	85% (Basado en 111 reseñas)
Opciones de envío		Basado en 104 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Funcionalidad que permite a los usuarios seleccionar opciones de envío en función del precio y el tiempo de entrega. Puede integrarse a empresas de envío / cumplimiento de 3rd Party.	85% (Basado en 104 reseñas)
Exhibición y procesamiento de impuestos		Basado en 103 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Muestra el impuesto apropiado para el usuario en función de las leyes locales. Contiene funcionalidad para procesar impuestos en sistemas back-end. Puede integrarse a soluciones fiscales de 3rd Party.	81% (Basado en 103 reseñas)
Procesamiento de pagos		Basado en 103 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Admite los métodos de pago requeridos, incluido el procesamiento de tarjetas de crédito, órdenes de compra, PayPal, etc. Contiene la funcionalidad adecuada de administración de fraude.	85% (Basado en 103 reseñas)
Gestión de pedidos		Basado en 108 reseñas de SAP Commerce Cloud. Contiene herramientas que permiten a los administradores administrar los pedidos realizados para garantizar que todos los pedidos de los clientes se procesen correctamente y a tiempo.	85% (Basado en 108 reseñas)
Devoluciones / Reembolsos		Basado en 96 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Funcionalidad para permitir a los usuarios procesar devoluciones / reembolsos ya sea a través del autoservicio o contactando al servicio al cliente.	80% (Basado en 96 reseñas)
Gestión de inventarios		Muestra los niveles de inventario de los productos en tiempo real. Muestra el inventario por ubicación si es necesario. Esta función fue mencionada en 103 reseñas de SAP Commerce Cloud.	85% (Basado en 103 reseñas)
Cumplimiento multicanal		Contiene la funcionalidad de administración de pedidos distribuidos para que un pedido se pueda preparar desde un almacén, una tienda, un envío directo de proveedor o una recogida en tienda. Esta función fue mencionada en 94 reseñas de SAP Commerce Cloud.	85% (Basado en 94 reseñas)

Soporte multicanal

Omnicanal	Basado en 104 reseñas de SAP Commerce Cloud. Proporciona un enfoque transparente de la experiencia del consumidor a través de todos los canales de compra disponibles (móvil, social, web, punto de venta, catálogo). Algunas veces se hace referencia a Omni-Channel.	83% (Basado en 104 reseñas)
Móvil	Basado en 100 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Características que permiten a los clientes comprar fácilmente productos utilizando un dispositivo móvil.	79% (Basado en 100 reseñas)
Comercio Social	Basado en 98 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Características que permiten a los clientes comprar fácilmente productos en plataformas sociales populares. Puede proporcionar integraciones estándar o herramientas que construyan la tienda social en la plataforma.	82% (Basado en 98 reseñas)
Servicio al cliente	Basado en 103 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona características que permiten a los equipos de servicio al cliente interactuar con los clientes. Las características pueden incluir chat y soporte telefónico.	84% (Basado en 103 reseñas)
Localizador de tiendas	Basado en 97 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permitir a los clientes localizar y navegar a ubicaciones físicas por código postal, ciudad o GPS	83% (Basado en 97 reseñas)
Integración de 3rd-Party Store	Integra / sincroniza su catálogo de productos con los principales minoristas en línea como Amazon, Ebay, etc. para facilitar la administración de la venta de productos a través de canales de 3rd party Esta función fue mencionada en 74 reseñas de SAP Commerce Cloud.	81% (Basado en 74 reseñas)
B2b	Basado en 103 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Incluye características que son valiosas para las transacciones B2B. Por ejemplo, gestión de socios, precios de contratos, facturación, derechos de productos, gestión de contratos, etc.	86% (Basado en 103 reseñas)

Plataforma

Apis	Basado en 101 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El sistema proporciona API bien documentadas que se pueden utilizar para integrarse a cualquier 3rd Party o sistema interno.	85% (Basado en 101 reseñas)
Personalización	Basado en 105 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El producto proporciona herramientas para personalizar el frente de la tienda web, el proceso comercial, etc. para satisfacer las necesidades comerciales únicas.	84% (Basado en 105 reseñas)
Integraciones con herramientas complementarias	Basado en 104 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Es fácil de integrar o tiene integraciones preempaquetadas para una amplia variedad de herramientas / software complementarios.	82% (Basado en 104 reseñas)
Administración de usuarios	Basado en 108 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los clientes actualizar su propia información de usuario, configuración y preferencias.	85% (Basado en 108 reseñas)
Informes / Análisis	Proporciona capacidad de generación de informes estándar y ad-hoc para cumplir con los requisitos del negocio Los revisores de 101 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.	83% (Basado en 101 reseñas)
Seguridad	Basado en 103 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software proporciona herramientas y certificaciones adecuadas para proteger contra el fraude y los ataques maliciosos	87% (Basado en 103 reseñas)
Administración de múltiples sitios	Basado en 99 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Características que permiten la creación y el mantenimiento de micro sitios, subsitios utilizando la misma instancia del software.	85% (Basado en 99 reseñas)
Derechos de acceso de administrador	Basado en 105 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona la capacidad de controlar los derechos de edición por categoría de producto, geografía, etc.	86% (Basado en 105 reseñas)
Migración de prueba a producto	Basado en 102 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Funcionalidad que permite a los administradores probar los cambios en los productos, el diseño de la tienda, los flujos de trabajo, etc. en un entorno de prueba y programar los cambios que se migrarán a la versión de producción del sitio	82% (Basado en 102 reseñas)
Internacionalización	Basado en 97 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona características que permiten realizar transacciones comerciales en todo el mundo. Las características típicas son multilingüe, multidivisa e impuestos	87% (Basado en 97 reseñas)
Compatibilidad con navegadores cruzados	Basado en 103 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que la tienda o el sitio proporcionen la misma experiencia de usuario en todos los exploradores y versiones del explorador.	83% (Basado en 103 reseñas)
Rendimiento y fiabilidad	Basado en 103 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software funciona bien y funciona con un tiempo de inactividad no programado mínimo	85% (Basado en 103 reseñas)

Características omnicanal

Gestión de Retail	Según lo informado en 35 reseñas de SAP Commerce Cloud. La capacidad de administrar las operaciones de una tienda minorista e integrar las operaciones de la tienda con otros canales.	88% (Basado en 35 reseñas)
Integración POS	La capacidad de integrarse con un sistema POS para facilitar la integración de canales físicos con otros canales. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de SAP Commerce Cloud.	89% (Basado en 29 reseñas)
Integración de redes sociales	Según lo informado en 33 reseñas de SAP Commerce Cloud. Herramientas para integrar canales de redes sociales con otros canales de comercio para crear una experiencia perfecta para los clientes.	89% (Basado en 33 reseñas)
Integración del servicio al cliente	Según lo informado en 30 reseñas de SAP Commerce Cloud. La capacidad de integrar el servicio al cliente en todos los canales.	89% (Basado en 30 reseñas)
Herramientas de marketing	Basado en 31 reseñas de SAP Commerce Cloud. La capacidad de integrar herramientas de marketing en todos los canales.	85% (Basado en 31 reseñas)
Integración de comercio electrónico	Basado en 34 reseñas de SAP Commerce Cloud. Herramientas para combinar canales de comercio electrónico con otros canales con el fin de crear una experiencia perfecta en todos los canales.	86% (Basado en 34 reseñas)
Integración ERP	La capacidad de integrarse con sistemas ERP para unir los canales orientados al cliente con los canales de back-end. Los revisores de 33 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.	86% (Basado en 33 reseñas)

Informes

Informes y análisis		Según lo informado en 35 reseñas de SAP Commerce Cloud. Herramientas para presentar los datos recopilados de varios canales de una manera digerible para ayudar a los propietarios de negocios a tomar decisiones informadas.	89% (Basado en 35 reseñas)
Herramientas de transferencia de datos		La capacidad de transferir datos entre canales para agilizar las operaciones. Esta función fue mencionada en 35 reseñas de SAP Commerce Cloud.	87% (Basado en 35 reseñas)

Entrada de pedidos

Entrada	Introducir y convertir pedidos y presupuestos Los revisores de 62 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.	88% (Basado en 62 reseñas)
Registro	Registrar pedidos recibidos en el sistema Esta función fue mencionada en 62 reseñas de SAP Commerce Cloud.	90% (Basado en 62 reseñas)
Notificaciones	Proporcionar notificaciones en tiempo real y actualizaciones de estado Los revisores de 61 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.	88% (Basado en 61 reseñas)

Seguimiento de pedidos

Envío	Basado en 63 reseñas de SAP Commerce Cloud. Verificar las preferencias de envío	88% (Basado en 63 reseñas)
Seguimiento	Según lo informado en 64 reseñas de SAP Commerce Cloud. Realice un seguimiento de los pedidos y sus estados a medida que se mueven a lo largo de la cadena de suministro	89% (Basado en 64 reseñas)
Pedido pendiente	Administrar pedidos de productos que no están disponibles debido a la escasez de inventario Esta función fue mencionada en 60 reseñas de SAP Commerce Cloud.	87% (Basado en 60 reseñas)

Gestión de inventarios

Niveles de stock	Según lo informado en 63 reseñas de SAP Commerce Cloud. Mantener visual los niveles de stock	89% (Basado en 63 reseñas)
Flujo de mercancías	Realice un seguimiento del inventario disponible y gestione el flujo de mercancías hacia/desde los almacenes Esta función fue mencionada en 59 reseñas de SAP Commerce Cloud.	88% (Basado en 59 reseñas)
Reserva de mercancías	Reservar bienes que se han agregado al carrito y actualizar los niveles de existencias Los revisores de 60 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.	88% (Basado en 60 reseñas)

Gestión de clientes

Estado del pedido	Basado en 61 reseñas de SAP Commerce Cloud. Seguimiento del estado de los pedidos desde el envío hasta la entrega	89% (Basado en 61 reseñas)
Acceso a la información	Basado en 60 reseñas de SAP Commerce Cloud. Proporcionar a los clientes acceso a su información para responder a las preguntas frecuentes	89% (Basado en 60 reseñas)
Notificaciones por correo electrónico	Envíe automáticamente correos electrónicos utilizando ciertos activadores para notificar al servicio al cliente de los problemas Esta función fue mencionada en 61 reseñas de SAP Commerce Cloud.	86% (Basado en 61 reseñas)

Administración de suscripciones

Datos de pago	Según lo informado en 61 reseñas de SAP Commerce Cloud. Almacenar datos de pago e información del cliente	87% (Basado en 61 reseñas)
Pasarela de pago	Basado en 59 reseñas de SAP Commerce Cloud. Soporte y/o integración con una(s) pasarela(s) de pago	89% (Basado en 59 reseñas)
Facturación	Basado en 61 reseñas de SAP Commerce Cloud. Automatice la facturación y los contratos	87% (Basado en 61 reseñas)
Pagos automáticos	Accomidate pagos automáticos desde varios métodos de pago Los revisores de 59 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.	90% (Basado en 59 reseñas)

Comercio sin cabeza

Desacoplamiento	Según lo informado en 60 reseñas de SAP Commerce Cloud. Posibilidad de desconectar el front office del back office de una plataforma de comercio electrónico	84% (Basado en 60 reseñas)
APIs REST	Proporcionar API que permitan la interacción con servicios web RESTful Los revisores de 63 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.	86% (Basado en 63 reseñas)
Orquestación de datos	Capture y administre datos de múltiples fuentes y sincronícelos con el front-end y el back-end Esta función fue mencionada en 62 reseñas de SAP Commerce Cloud.	85% (Basado en 62 reseñas)
Personalización	Permite a los desarrolladores personalizar la plataforma utilizando múltiples lenguajes de programación Esta función fue mencionada en 66 reseñas de SAP Commerce Cloud.	85% (Basado en 66 reseñas)
Extensibilidad	Según lo informado en 66 reseñas de SAP Commerce Cloud. Incluye integraciones prediseñadas con múltiples sistemas como ERP y CRM	86% (Basado en 66 reseñas)