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Reseñas y detalles del producto de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Descripción general de Salesforce Marketing Cloud Engagement

¿Qué es Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Las marcas como la tuya no solo compiten por nuevos clientes, sino que también trabajan para mantenerse en la mente de los clientes existentes. Para lograr esto, los mercadólogos necesitan pensar más allá del correo electrónico para encontrarse con los clientes donde están. Los clientes están en todas partes conectándose con las marcas en diferentes canales en tiempo real todo el tiempo, y los mercadólogos están luchando por mantenerse al día, con un 71% compartiendo que es más difícil cumplir con las expectativas de los clientes que hace incluso un año. Con Marketing Cloud Engagement, las marcas crean y entregan viajes personalizados ilimitados para construir relaciones duraderas con los clientes. Comienza con la activación de datos relevantes de los clientes para entregar mensajes personalizados en tiempo real que resuenen. Los mercadólogos pueden interactuar con contenido hiper-dinámico personalizado para cada cliente con canal optimizado, tiempo de envío y texto, todo impulsado por IA. Finalmente, empodera a los mercadólogos para maximizar la efectividad de sus campañas con insights que no solo mejoran el rendimiento, sino que impulsan el valor de vida del cliente (LTV) en general. En promedio, con Marketing Cloud Engagement los clientes ven un aumento del 32% en el compromiso con sus mensajes. Con una fiabilidad y escala inigualables, Marketing Cloud Engagement es la plataforma de marketing con la que puedes crecer, pero nunca superar. Email Studio ofrece: * Características y capacidades para cualquier estrategia de marketing por correo electrónico * Herramientas para cualquier enfoque de creación de correos electrónicos, desde arrastrar y soltar hasta basado en código * Segmentación de arrastrar y soltar para la orientación de audiencia y segmentación de suscriptores para tus datos de cero y primera parte * Herramientas de personalización desde contenido dinámico sencillo hasta decisiones robustas impulsadas por IA * IA amigable para los mercadólogos lista para usar desde el primer día con solo un clic para tiempo de envío, frecuencia, compromiso y contenido * Plantillas de correo electrónico preconstruidas y optimizadas para móviles * Bloques de contenido de arrastrar y soltar * Conexiones nativas con tus herramientas CMS favoritas * Pruebas A/B y multivariadas integradas * Lienzo de viaje para construir viajes basados en comportamiento a través de canales * Informes dinámicos, robustos y en tiempo real para rastrear y optimizar el rendimiento

Detalles Salesforce Marketing Cloud Engagement
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Czech, Danish, German, English, Finnish, French, Irish, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Chinese (Simplified)
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Descripción del Producto

Salesforce Email Studio herramienta de marketing por correo electrónico (anteriormente ExactTarget) es un proveedor de marketing por correo electrónico dirigido tanto para empresas Fortune 500 como para pequeñas empresas.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Las marcas más innovadoras del mundo confían en Marketing Cloud Engagement para crear experiencias personalizadas para los clientes. Con inteligencia artificial incorporada, los especialistas en marketing pueden usar Email Studio para crear mensajes de correo electrónico 1-a-1 para audiencias de cualquier tamaño a escala. Dado que Marketing Cloud es parte de la Plataforma de Éxito del Cliente de Salesforce, los equipos pueden compartir datos entre marketing, ventas y servicio, creando experiencias de cliente sin interrupciones a través de todos los canales y puntos de contacto con sus marcas. Esto fortalece la relación de cada cliente en cualquier etapa, desde el conocimiento hasta la defensa, impulsando los ingresos y el ROI a lo largo del camino.


Detalles del vendedor
Vendedor
Salesforce
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,018 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE:CRM
Teléfono
+1 (800) 667-6389
Ingresos totales (MM USD)
$21,252
Descripción

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Excellent Training"
All the features that are available: -Email Studio -Data Extensions (big spreadsheet generators) -API Capabilities -SQL -Content Builder -Jou...
bandla b.
BB
bandla b.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
Adam F.
AF
Adam F.Empresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"Un líder en gestión de relaciones con clientes"
Dentro de Email Studio, crear una campaña de marketing por correo electrónico es bastante intuitivo siempre que te hayas familiarizado con las func...

Precios de Salesforce Marketing Cloud Engagement

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Contenido Multimedia de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Reseñas en Video

1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement Reseñas

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Pros y Contras de Salesforce Marketing Cloud Engagement

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Salesforce Marketing Cloud EngagementPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Ashleigh G.
AG
Digital marketing
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Me gusta lo fácil de usar que es la herramienta. Es fácil crear correos electrónicos personalizados y exportar HTML, así que estoy agradecido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

No me gusta lo difícil que es configurar listas de correo para distribución. El ID único es limitante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Engagement ¿Y cómo te beneficia eso?

No resolver muchos problemas, creando más problemas especialmente con Journey Builder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VB
Technical lead
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Nuestro equipo de ventas lo utiliza principalmente para fines de marketing por correo electrónico. Hemos notado que hemos podido aumentar nuestras tasas de clics y podemos ver que están teniendo un mayor compromiso con nuestras campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Cuando inicialmente intentamos configurar Salesforce Email Studio, nos dimos cuenta de lo complejo que es configurarlo y usarlo. Ahora tenemos un miembro del equipo dedicado que mantiene este producto. Desearía poder comparar su complejidad con otros productos similares, pero este es el primer producto de marketing por correo electrónico que estamos utilizando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Engagement ¿Y cómo te beneficia eso?

Lo estamos utilizando principalmente para enviar correos electrónicos masivos sobre nuestra campaña de marketing. También lo estamos utilizando para almacenar suscriptores y verificar si nuestros correos electrónicos de marketing se están entregando o no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Megha B.
MB
Marketing Operations Specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

- Interfaz fácil de usar

- Como la mayoría de las empresas utilizan CRM como Salesforce, proporciona una automatización de correo electrónico sencilla sin tener que cambiar a otra herramienta de automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

- Podría necesitar pasar mucho tiempo para comprender completamente la herramienta

- Informes no robustos

- La automatización no es tan robusta como Marketo o HubSpot Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

Si estás buscando automatización básica (como enviar correos electrónicos), puedes optar por Salesforce Email Studio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Engagement ¿Y cómo te beneficia eso?

- Gestión fácil de campañas de correo electrónico

- Gestión fácil de bases de datos sin necesidad de integrarla con otras herramientas

- Bueno para el envío de correos electrónicos salientes

- Puedes analizar fácilmente el éxito de tus campañas de correo electrónico y decidir por ti mismo qué está funcionando y qué no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PG
Business Development Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Productos utilizados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Engagement, Salesforce Social Studio, Salesforce Customer Data Platform (CDP)
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Sales force marketing cloud es una gran herramienta de marketing para nosotros, ha sido muy útil para nuestra generación de leads y campañas de marketing y su herramienta de automatización ayuda mucho a obtener información sobre los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Esta herramienta es buena pero no adecuada para pequeñas empresas ya que es costosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Suite ¿Y cómo te beneficia eso?

Generación de leads, campañas de marketing, conocimientos del cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Samrat R.
SR
Marketing Specialist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Lo mejor es que puedes crear un recorrido del cliente personalizado y dirigido, y comprometerte adecuadamente con tu audiencia en todos los puntos de contacto importantes. Además, es fácil para mis equipos de servidores, ya que no requiere depender de la compra de servidores adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

El precio y la incapacidad de múltiples marcas para usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Suite ¿Y cómo te beneficia eso?

Construcción de recorridos de usuario personalizados y ejecución de campañas de marketing multicanal y multifuncionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TANWEER H.
TH
Sales Marketing Coordinator-Product Management
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Productos utilizados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Engagement
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Ayuda a dirigirse al cliente adecuado basándose en registros y perspectivas de negocio futuras. Además, el análisis de marketing ayuda a comprender los comportamientos de compra pasados del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Múltiples puntos de control para optimizar los informes, recomendaría la solución de un solo clic para esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Marketing Cloud Suite:

Uno de los productos más efectivos y orientados a resultados que ayudan a asignar el presupuesto de marketing y brindan el mejor retorno de inversión para la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Suite ¿Y cómo te beneficia eso?

Basado en mi experiencia personal, me ayuda a gestionar mi presupuesto de marketing y a obtener el mejor ROI en cada campaña que ejecutamos a través de Salesforce Marketing Cloud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Management Consulting
CM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

1. Customized data extensions to use campaigns and reports from salesforce.com

2. Smooth Salesforce integration

3. Simple drag & drop functionality

4. Analytics & Reports are a huge plus

5. A/B testing to optimize your campaigns

6. Segments for personalised campaigns Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

1. Limited with mobile features

2. Very expensive

3. Complex contact import feature

4. Expensive social media connector

5. Not for beginners

6. Admin security config is tough to understand Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

Consider this product if you have a large volume of email requirements and you have to address users from different segments at the same time. Consider this product if you can afford it. Make use of all the features when you purchase it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Engagement ¿Y cómo te beneficia eso?

1. Creation of segments based on user data to provide personalized content

2. Sending high volumes of emails at regular frequencies

3. Easy integration with salesforce Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diana B.
DB
Vocal Music Teacher
Higher Education
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Muy organizado para planificar el horario diario de los pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Se retrasa mucho y tarda demasiado en abrir cada cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Engagement ¿Y cómo te beneficia eso?

Conectando rápidamente con colegas y enviando promociones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nishat G.
NG
Business Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Productos utilizados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Engagement
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Flexibilidad para crear objetos personalizados y crear acceso a los datos basado en roles y jerarquías. La integración con Tableau para CRM también es muy útil para crear paneles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

La interfaz de usuario de Salesforce Chatter puede mejorarse y varios objetos en la interfaz de usuario son difíciles de incluir en las pruebas de automatización, específicamente en TOSCA. Algunos elementos pueden ser dinámicos para ser más atractivos visualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Suite ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda a crear una campaña y los objetos personalizados necesarios y a realizar un seguimiento de las oportunidades y los prospectos. El flujo de datos entre varios objetos es fluido y se puede descargar en varios formatos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alfonzo  E.
AE
Staff System Engineer
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Email Studio es una herramienta de marketing por correo electrónico poderosa. Lo que más me gusta es que te permite automatizar el envío de correos electrónicos masivos, para ese público objetivo al que se dirige una campaña publicitaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Lo que menos me gusta es que no tiene una versión de prueba para el usuario. No es muy fácil de usar, requiere capacitación especializada previa para poder trabajar en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

Personalmente recomiendo Salesforce Email Studio ya que permite a las empresas aprovechar los datos de diferentes departamentos o áreas para llevar a cabo campañas de marketing por correo electrónico, simplificando así todo el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Engagement ¿Y cómo te beneficia eso?

Principalmente resolver o simplificar el proceso de enviar correos electrónicos a clientes. Facilitó todo el proceso de gestión de una campaña de marketing por correo electrónico. Me permite filtrar datos de perfil. Programar mensajes, Programación de correos electrónicos, Importar datos de cualquier fuente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.