Content libraries are a huge digital asset in a company’s content creation process. Learn more about content libraries and how they benefit marketing strategies.

Social Engagement

Social engagement is the process of communicating and participating with members of an online community. Discover how brands can measure their social engagement and implement best practices for online success.

Categorías de Salesforce Marketing Cloud Engagement en G2

Gestión de Redes Sociales

Marketing por SMS

Email Marketing

Constructor de Plantillas de Correo Electrónico

Mapa de viaje del cliente

Marketing Móvil

Notificación Push

Marketing basado en la ubicación

Gestión de Redes Sociales

Marketing por SMS

Email Marketing

Constructor de Plantillas de Correo Electrónico

Mapa de viaje del cliente

Marketing Móvil

Notificación Push

Marketing basado en la ubicación

Filtrar por Funciones

Plataforma

Administración de usuarios, roles y accesos	Basado en 438 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.	82% (Basado en 438 reseñas)
Internacionalización	Según lo informado en 338 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	80% (Basado en 338 reseñas)
Rendimiento y fiabilidad	Basado en 448 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2.	82% (Basado en 448 reseñas)
Optimización	Optimiza las campañas de marketing para dispositivos móviles. Los revisores de 30 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	92% (Basado en 30 reseñas)
Integraciones - Mobile Marketing	Integra publicidad/campañas en aplicaciones móviles, juegos y navegadores móviles. Los revisores de 31 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	90% (Basado en 31 reseñas)
Internacionalización	Basado en 31 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Facilita campañas globales de mensajes de texto y marketing móvil.	88% (Basado en 31 reseñas)

Integración

Herramientas de importación y exportación de datos	Basado en 423 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2.	80% (Basado en 423 reseñas)
API de integración	Basado en 378 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2.	78% (Basado en 378 reseñas)
Amplitud de las aplicaciones de los socios	Basado en 358 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2.	80% (Basado en 358 reseñas)
Integración CRM	Basado en 164 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Se integra con el software CRM, que puede ayudar a proporcionar contexto a sus listas de correo.	88% (Basado en 164 reseñas)
Integración de redes sociales	Basado en 157 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Se integra con plataformas de redes sociales, lo que puede ayudar a expandir su alcance.	85% (Basado en 157 reseñas)
Integración de comercio electrónico	Basado en 147 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Se integra con plataformas de comercio electrónico, que pueden vincularse directamente a su tienda en línea.	84% (Basado en 147 reseñas)

Marketing por correo electrónico

Vista previa por correo electrónico y móvil	Basado en 919 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Asegúrese de que los suscriptores vean el correo electrónico según lo previsto. Vea las bandejas de entrada emuladas de los principales proveedores de correo electrónico y dispositivos móviles (por ejemplo, iOS, Android) para resolver problemas de representación.	82% (Basado en 919 reseñas)
Administrar listas de correo electrónico	Basado en 937 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Las herramientas de administración de listas incluyen la importación y el mantenimiento de datos de suscriptores. Administre la segmentación de listas, la administración de atributos de perfil y el estado de entrega. Los suscriptores autogestionan las preferencias.	81% (Basado en 937 reseñas)
Envío de gran volumen	Basado en 913 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para enviar miles de correos electrónicos únicos y personalizados por segundo.	86% (Basado en 913 reseñas)
Creación y personalización de correos electrónicos	Basado en 945 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2.	81% (Basado en 945 reseñas)
Envío de correos electrónicos salientes	Basado en 951 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2.	86% (Basado en 951 reseñas)
Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico	Basado en 923 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2.	83% (Basado en 923 reseñas)
Respuestas automáticas por correo electrónico	Basado en 788 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2.	82% (Basado en 788 reseñas)
Cuenta multiusuario	Basado en 275 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que varios usuarios inicien sesión en la misma cuenta para mantener una sola cuenta para todo su equipo de marketing.	86% (Basado en 275 reseñas)
Encuestas	Posibilidad de enviar invitaciones de encuestas seguras y personalizadas a su lista de contactos. Los revisores de 185 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	85% (Basado en 185 reseñas)

Informes y análisis

Pruebas A/B		Basado en 748 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ejecute pruebas A/B en líneas de asunto, áreas de contenido (tanto imágenes como texto), nombres o fechas de envío.	80% (Basado en 748 reseñas)
Informes básicos		Basado en 881 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2.	81% (Basado en 881 reseñas)

Gestión Social

Analítica Social		Informes sobre el rendimiento de las publicaciones y campañas en redes sociales. Los revisores de 25 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	95% (Basado en 25 reseñas)
Publicación social		Basado en 25 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Permite la creación, gestión y programación de contenido para compartir a través de canales de redes sociales.	88% (Basado en 25 reseñas)
Optimización de campañas		Identifica tendencias en las campañas de redes sociales, como tiempos óptimos de publicación, para mejorar el rendimiento. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	92% (Basado en 24 reseñas)
Compromiso social	Ver definición de la característica	Gestiona de forma centralizada el contenido y las conversaciones de las redes sociales en múltiples canales sociales. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	92% (Basado en 23 reseñas)
Anuncios sociales		Proporciona funciones para administrar y optimizar anuncios pagados en los canales sociales. Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	90% (Basado en 22 reseñas)
Planificación de campañas		Permite categorizar o agrupar publicaciones individuales para agilizar las campañas de marketing en redes sociales. Los revisores de 23 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	92% (Basado en 23 reseñas)
Capacidades de Hashtag		Según lo informado en 17 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Hashtags, sus tendencias y análisis en todas las plataformas de redes sociales.	92% (Basado en 17 reseñas)

Análisis

Atribución de la aplicación	Según lo informado en 34 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Atribuye las instalaciones de la aplicación a las campañas de marketing y a las fuentes de medios que la impulsaron.	87% (Basado en 34 reseñas)
Análisis de campañas	Según lo informado en 34 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Mide el impacto y la efectividad de las campañas de marketing móvil.	92% (Basado en 34 reseñas)
Desinstalar seguimiento	Basado en 32 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Mide la información de desinstalación a nivel de usuario.	84% (Basado en 32 reseñas)
Paneles personalizados	Crea vistas de datos personalizadas para satisfacer las necesidades de cada miembro del equipo. Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	91% (Basado en 30 reseñas)

Campañas

Marketing de proximidad	Basado en 32 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Recopila datos de geolocalización de usuarios móviles para personalizar campañas relevantes.	88% (Basado en 32 reseñas)
Notificaciones push	Envía notificaciones o mensajes de texto a dispositivos móviles Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	92% (Basado en 30 reseñas)
SMS masivos	Proporciona plantillas para campañas de mensajería móvil masiva Los revisores de 31 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	90% (Basado en 31 reseñas)
Mensajes de texto bidireccionales	Según lo informado en 29 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor	92% (Basado en 29 reseñas)
Campañas de correo electrónico	Según lo informado en 30 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Personaliza y optimiza las campañas de marketing móvil por correo electrónico.	94% (Basado en 30 reseñas)
Segmentación de la audiencia	Según lo informado en 30 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Identifica los segmentos de audiencia más granulares en función de las acciones, las inacciones y las propiedades de usuario.	91% (Basado en 30 reseñas)
Personalizar	Permite a los usuarios personalizar sus mensajes. Los revisores de 23 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	93% (Basado en 23 reseñas)
Programación	Basado en 22 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Programar notificaciones push para que se entreguen en una fecha y hora específicas, o establecer una expiración para los mensajes con límite de tiempo	91% (Basado en 22 reseñas)
Retargeting	Basado en 23 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Reoriente sus mensajes en función de la participación previa del usuario.	91% (Basado en 23 reseñas)
Segmentación	Basado en 21 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Segmente la audiencia en función del tipo de dispositivo, la ubicación, la demografía, el comportamiento del cliente, etc.	90% (Basado en 21 reseñas)
Notificaciones activadas	Automatice las notificaciones en función del comportamiento del usuario Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	91% (Basado en 22 reseñas)

Compromiso

Cupones y promociones

Basado en 29 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Envía cupones y promociones para recompensar y atraer a los usuarios de dispositivos móviles.

89%

(Basado en 29 reseñas)

Administración

Integración	Se integra con software o aplicaciones móviles a través de SDK o API Los revisores de 18 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	95% (Basado en 18 reseñas)
Geofencing	Permite a los usuarios designar geocercas para campañas de marketing basadas en la ubicación Los revisores de 18 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	93% (Basado en 18 reseñas)
Wi-Fi Marketing	Se dirige a los clientes en función de su conexión Wi-Fi Los revisores de 18 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	84% (Basado en 18 reseñas)
Balizas	Basado en 19 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Se integra con balizas Bluetooth Low Energy (BLE) para ejecutar campañas de marketing basadas en la ubicación	89% (Basado en 19 reseñas)
Geolocalización IP	Se dirige a los clientes en función de los datos IP Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	90% (Basado en 18 reseñas)

Marketing

Geolocalización	Basado en 19 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Identifica a los usuarios cuando entran o salen de una geolocalización predefinida	93% (Basado en 19 reseñas)
Automatización de campañas	Basado en 18 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Genera una notificación automatizada, un mensaje de texto o un mensaje en la aplicación para los usuarios en una geolocalización predefinida	97% (Basado en 18 reseñas)
Analytics	Analiza el rendimiento de las campañas de marketing basadas en la ubicación basadas en el tráfico peatonal, los datos de POS, etc. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	96% (Basado en 19 reseñas)
Cumplimiento de seguridad	Cumple con los estándares de cumplimiento (por ejemplo, GDPR, CCPA) con respecto a la privacidad de los datos personales Los revisores de 18 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	96% (Basado en 18 reseñas)

Analytics

Rendimiento de la campaña		Basado en 22 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Realice un seguimiento e informe sobre las métricas de rendimiento y las conversiones	93% (Basado en 22 reseñas)
Información de la audiencia		Informe sobre la demografía y el compromiso de la audiencia Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	92% (Basado en 21 reseñas)

Plantillas

Texto y temas	Permitir a los usuarios editar texto y temas en plantillas de correo electrónico Los revisores de 39 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	85% (Basado en 39 reseñas)
Imágenes de archivo	Proporcionar una biblioteca de imágenes de stock para usar en correos electrónicos Esta función fue mencionada en 40 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	86% (Basado en 40 reseñas)
Impermeabilización	Basado en 38 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Ofrezca capacidades de revisión de correo electrónico	89% (Basado en 38 reseñas)
Móvil Responsivo	Basado en 39 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Proporcionar plantillas de correo electrónico adaptables para dispositivos móviles	88% (Basado en 39 reseñas)

Editar

Prefabricado	Basado en 37 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Ofrecer plantillas de correo electrónico prefabricadas	88% (Basado en 37 reseñas)
Construir	Permitir a los usuarios crear sus propias plantillas de correo electrónico Esta función fue mencionada en 38 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	89% (Basado en 38 reseñas)
.HTML	Usar la edición HTML de arrastrar y soltar para crear plantillas de correo electrónico Los revisores de 37 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	91% (Basado en 37 reseñas)

Logística

Analytics	Proporcionar informes analíticos para que los usuarios puedan ver el rendimiento de sus campañas Los revisores de 38 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	92% (Basado en 38 reseñas)
Cuestiones	Según lo informado en 37 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Permitir que los usuarios identifiquen posibles problemas que impedirían que sus correos electrónicos se envíen	82% (Basado en 37 reseñas)
Integraciones	Integración con software de correo electrónico o plataformas de marketing por correo electrónico y automatización de marketing Los revisores de 39 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	87% (Basado en 39 reseñas)
Enlace para compartir	Basado en 39 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Posibilidad de compartir plantillas de correo electrónico a través de un enlace para recopilar comentarios sobre los correos electrónicos creados fácilmente	87% (Basado en 39 reseñas)

Mensajes de texto

SMS masivos	Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto Los revisores de 20 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	94% (Basado en 20 reseñas)
Mensajes de texto bidireccionales	Basado en 22 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor	87% (Basado en 22 reseñas)
Programador de texto	Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas Los revisores de 21 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	89% (Basado en 21 reseñas)
Respuestas automáticas	Según lo informado en 20 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios	89% (Basado en 20 reseñas)
Acortamiento automático de URL	Según lo informado en 20 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto	88% (Basado en 20 reseñas)
MMS Marketing	Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	84% (Basado en 22 reseñas)
Personalización	Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	92% (Basado en 21 reseñas)
SMS transaccionales	Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	89% (Basado en 22 reseñas)

Optimización

Pruebas A/B	Basado en 21 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Probar variaciones de una notificación push en una parte de los usuarios y realizar un seguimiento de las conversiones	90% (Basado en 21 reseñas)
Personalización	Basado en 22 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Personalice los mensajes con datos contextuales, como nombres de clientes o recomendaciones de productos	94% (Basado en 22 reseñas)
Notificaciones enriquecidas	Según lo informado en 21 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Mejora los mensajes con imágenes, emojis, gifs animados o vídeos	94% (Basado en 21 reseñas)
Integraciones	Según lo informado en 22 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Integración con software de marketing o comercio electrónico de terceros	87% (Basado en 22 reseñas)

Conceptos básicos de la plataforma

Plantillas	Según lo informado en 45 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Proporcione plantillas para el mapeo del recorrido del cliente para impulsar el proceso.	86% (Basado en 45 reseñas)
Exportación	Capacidad para exportar mapas de viaje del cliente en una variedad de formatos para presentar y analizar. Esta función fue mencionada en 45 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	86% (Basado en 45 reseñas)
Acceso multiusuario y colaboración	Permita que los miembros del equipo inviten a otros a colaborar en mapas de viaje y realizar cambios directos. Esta función fue mencionada en 45 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	87% (Basado en 45 reseñas)
Múltiples Personas	Proporcionar la capacidad de comparar las experiencias de múltiples personas en un mapa de viaje. Esta función fue mencionada en 44 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	86% (Basado en 44 reseñas)
Análisis de Datos	Basado en 45 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Capacidad para integrarse con análisis de datos multicanal y en tiempo real para impulsar la creación del mapa de viaje del cliente.	87% (Basado en 45 reseñas)

Contenido y colaboración

Calendario de contenido		Permite a los usuarios visualizar todas las campañas sociales programadas y el contenido en una línea de tiempo o calendario. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	93% (Basado en 24 reseñas)
Biblioteca de contenido	Ver definición de la característica	Según lo informado en 23 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Permite a los usuarios cargar y publicar contenido de marca desde una biblioteca compartida.	95% (Basado en 23 reseñas)
Bandeja de entrada compartida		Basado en 23 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Recopila todos los mensajes y consultas de los clientes de múltiples canales sociales y los entrega a una bandeja de entrada unificada.	91% (Basado en 23 reseñas)
Flujos de trabajo de aprobación		Basado en 23 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Automatiza el proceso de aprobación de contenido para garantizar que las publicaciones sociales sean aprobadas por los gerentes o clientes antes de su publicación.	92% (Basado en 23 reseñas)
Usuarios y permisos		Basado en 23 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Permite a los administradores asignar permisos para que diferentes usuarios o equipos accedan a ciertas características de la plataforma.	93% (Basado en 23 reseñas)
Creación de contenido		Proporciona características para crear o editar activos de redes sociales. Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement.	89% (Basado en 22 reseñas)

Plataforma SMS

Informes	Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables Los revisores de 20 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	91% (Basado en 20 reseñas)
Automatización	Según lo informado en 21 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad	94% (Basado en 21 reseñas)
Etiqueta Blanca	Basado en 22 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma	84% (Basado en 22 reseñas)
Texto a teléfono fijo	El texto habilita los teléfonos fijos para que los usuarios puedan recibir mensajes de texto enviados a un número comercial existente Los revisores de 22 de Salesforce Marketing Cloud Engagement han proporcionado comentarios sobre esta función.	79% (Basado en 22 reseñas)
Códigos cortos	Basado en 20 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Proporciona a las empresas códigos cortos de 5 a 6 dígitos para ejecutar campañas de marketing por texto.	86% (Basado en 20 reseñas)
Integración de API	Basado en 21 reseñas de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS	89% (Basado en 21 reseñas)