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Reseñas y detalles del producto de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Descripción general de Salesforce Marketing Cloud Engagement

¿Qué es Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Las marcas como la tuya no solo compiten por nuevos clientes, sino que también trabajan para mantenerse en la mente de los clientes existentes. Para lograr esto, los mercadólogos necesitan pensar más allá del correo electrónico para encontrarse con los clientes donde están. Los clientes están en todas partes conectándose con las marcas en diferentes canales en tiempo real todo el tiempo, y los mercadólogos están luchando por mantenerse al día, con un 71% compartiendo que es más difícil cumplir con las expectativas de los clientes que hace incluso un año. Con Marketing Cloud Engagement, las marcas crean y entregan viajes personalizados ilimitados para construir relaciones duraderas con los clientes. Comienza con la activación de datos relevantes de los clientes para entregar mensajes personalizados en tiempo real que resuenen. Los mercadólogos pueden interactuar con contenido hiper-dinámico personalizado para cada cliente con canal optimizado, tiempo de envío y texto, todo impulsado por IA. Finalmente, empodera a los mercadólogos para maximizar la efectividad de sus campañas con insights que no solo mejoran el rendimiento, sino que impulsan el valor de vida del cliente (LTV) en general. En promedio, con Marketing Cloud Engagement los clientes ven un aumento del 32% en el compromiso con sus mensajes. Con una fiabilidad y escala inigualables, Marketing Cloud Engagement es la plataforma de marketing con la que puedes crecer, pero nunca superar. Email Studio ofrece: * Características y capacidades para cualquier estrategia de marketing por correo electrónico * Herramientas para cualquier enfoque de creación de correos electrónicos, desde arrastrar y soltar hasta basado en código * Segmentación de arrastrar y soltar para la orientación de audiencia y segmentación de suscriptores para tus datos de cero y primera parte * Herramientas de personalización desde contenido dinámico sencillo hasta decisiones robustas impulsadas por IA * IA amigable para los mercadólogos lista para usar desde el primer día con solo un clic para tiempo de envío, frecuencia, compromiso y contenido * Plantillas de correo electrónico preconstruidas y optimizadas para móviles * Bloques de contenido de arrastrar y soltar * Conexiones nativas con tus herramientas CMS favoritas * Pruebas A/B y multivariadas integradas * Lienzo de viaje para construir viajes basados en comportamiento a través de canales * Informes dinámicos, robustos y en tiempo real para rastrear y optimizar el rendimiento

Detalles Salesforce Marketing Cloud Engagement
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Czech, Danish, German, English, Finnish, French, Irish, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Chinese (Simplified)
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Descripción del Producto

Salesforce Email Studio herramienta de marketing por correo electrónico (anteriormente ExactTarget) es un proveedor de marketing por correo electrónico dirigido tanto para empresas Fortune 500 como para pequeñas empresas.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Las marcas más innovadoras del mundo confían en Marketing Cloud Engagement para crear experiencias personalizadas para los clientes. Con inteligencia artificial incorporada, los especialistas en marketing pueden usar Email Studio para crear mensajes de correo electrónico 1-a-1 para audiencias de cualquier tamaño a escala. Dado que Marketing Cloud es parte de la Plataforma de Éxito del Cliente de Salesforce, los equipos pueden compartir datos entre marketing, ventas y servicio, creando experiencias de cliente sin interrupciones a través de todos los canales y puntos de contacto con sus marcas. Esto fortalece la relación de cada cliente en cualquier etapa, desde el conocimiento hasta la defensa, impulsando los ingresos y el ROI a lo largo del camino.


Detalles del vendedor
Vendedor
Salesforce
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,018 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE:CRM
Teléfono
+1 (800) 667-6389
Ingresos totales (MM USD)
$21,252
Descripción

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Excellent Training"
All the features that are available: -Email Studio -Data Extensions (big spreadsheet generators) -API Capabilities -SQL -Content Builder -Jou...
bandla b.
BB
bandla b.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
Adam F.
AF
Adam F.Empresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"Un líder en gestión de relaciones con clientes"
Dentro de Email Studio, crear una campaña de marketing por correo electrónico es bastante intuitivo siempre que te hayas familiarizado con las func...

Precios de Salesforce Marketing Cloud Engagement

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Contenido Multimedia de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Reseñas en Video

1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement Reseñas

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Pros y Contras de Salesforce Marketing Cloud Engagement

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Salesforce Marketing Cloud EngagementPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Manoj B.
MB
SFMC trainee
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Productos utilizados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Engagement, Salesforce Journey Builder, Salesforce Audience Studio
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Es una de las mejores herramientas de CRM que he utilizado hasta ahora. Aquí podemos usarla para gestionar carteras de suscriptores y todos los datos pasados de suscriptores de 100k-1000k suscriptores se pueden rastrear desde un lenguaje de scripting. Hay diferentes segmentos para informes para ver el rendimiento de la campaña. Automatización y Journey builder son un salvavidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Tanto que aprender, pero a veces se vuelve abrumador aprender tanto. No es una plataforma fácil de usar. Como principiante, el proceso es agradable pero a veces un poco agotador ya que AMPscript está ahí para aprender. HTML tienes que aprender. Es un desafío difícil para una persona con antecedentes no técnicos aprender todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Suite ¿Y cómo te beneficia eso?

He estado trabajando en el estudio de correos electrónicos, Automatización y el constructor de viajes.

Como herramienta CRM, es excelente. He podido importar/exportar los datos de suscriptores muy fácilmente y he podido gestionar las preferencias y su actividad fácilmente.

Hacer correos electrónicos, desplegarlos y programarlos nunca ha sido tan fácil.

El constructor de viajes y el proceso de Automatización son un salvavidas para grandes procesos de Automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
CN
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Productos utilizados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Engagement, Salesforce Journey Builder
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

We've been able to customize more of our emails based on audience segments because of Marketing Cloud. I also really like the data we receive after an email send. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

I wish we could get more specific data based on personalized emails. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Suite ¿Y cómo te beneficia eso?

Personalized emails Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Electrical/Electronic Manufacturing
AE
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
Productos utilizados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Engagement
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

This has streamlined the process to send channels communications to our partners. Easy enough for multiple associates to use, create templates, and quickly send information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Still learning the full capability of the tool. No dislikes yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Suite ¿Y cómo te beneficia eso?

Streamlined/

Personalized communications to multiple

Channels Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ashrit K.
AK
SFMC Architect
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Productos utilizados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Engagement, Salesforce Mobile Studio, Salesforce Journey Builder
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

El mejor en la industria para la ejecución de campañas multicanal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Lentitud de la instancia en algunas ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Suite ¿Y cómo te beneficia eso?

Llegar a los clientes con recomendaciones en tiempo real Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
UM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Lots of training available for the tool and the integration between Pardot and Salesforce is great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It's not very user friendly. But, there is a lot of training available. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Engagement ¿Y cómo te beneficia eso?

Having a look inside the sales funnel and seeing where prospects are so you can tailor messages to meet them where they are in the buying cycle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Naga K.
NK
Senior salesforce Tech Lead
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Es un servicio muy bueno de Salesforce que ofrece características emocionantes para comunicarse con los usuarios finales a través de correo electrónico, móvil, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

No hay mucho que no guste excepto el costo de la licencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Engagement ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda a involucrar a los clientes y a obtener detalles sobre nuestro producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SM
BigData Solution Architect
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Los datos de CRM (Ventas y Servicio) pueden utilizarse eficazmente para construir promociones de campañas de marketing por correo electrónico.

Función de arrastrar/soltar, muestra elementos enviados recientemente y en el pasado

Plantillas de correo electrónico del constructor de contenido

Herramientas y extensiones

Disparadores de eventos predefinidos o programados

Seguimiento e informes en tiempo real

Escalado automático para un rendimiento y entrega optimizados

Construir una vista única de 360 grados del cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

El precio es un poco más caro.

Algunas plantillas de correo electrónico preconstruidas específicas de la industria no están disponibles, la lista se puede ampliar en múltiples dominios empresariales.

Se necesita experiencia y algo de conocimiento de scripts HTML web para construir plantillas personalizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Engagement ¿Y cómo te beneficia eso?

Campañas de marketing personalizadas y complejas dirigidas a clientes

Enorme constructor de plantillas y contenido con funciones de arrastrar y soltar

Fácil de integrar con datos de Salesforce CRM (ventas/servicio) para marketing promocional

Retorno de la inversión

Pruebas A/B Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Accounting
AA
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Ability to personalize user experiences. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Requires a lot of technical expertise for configuration and upkeep. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Engagement ¿Y cómo te beneficia eso?

It's a very powerful and feature-rich platform. You can create user journeys based on user behavior, and if done well, you can inspire action to your liking. This has helped drive more conversions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

The UI was easy to use and understand as well as the ease of customer engagement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Customer support was lacking every time we reached out for help. We had a dedicated team but found better luck using the general 1-800 support line instead. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Engagement ¿Y cómo te beneficia eso?

Helped us organize and streamline all of our email marketing with customers and clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
UN
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce tools are straightforward to use and cover a wide variety of marketing needs. The employees at Salesforce provide hands-on support and reliable service that you can use to improve your ability with the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Some of the cloud capabilities can offer roadblocks when they take a bit longer to load and download, there is a bit of downtime to complete the tasks you need to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Engagement ¿Y cómo te beneficia eso?

Salesforce Marketing Cloud Engagement lets my team work on projects and marketing campaigns together wherever they are, allowing for new users to learn new skills and meet our organization's marketing needs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.