Reseñas y detalles del producto de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Su excelente gestión de relaciones con clientes utiliza bases de datos a través de la nube y ayuda con más consultas. El apoyo que el cliente recibe es casi inmediato, lo cual es la necesidad del cliente. Todos los correos se reciben en un buen formato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

todo va bien hasta ahora usando el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Helps in customer journey building and profile tracking Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

In the roadmap, It is dependent on data cloud which is duplicative of a capability we already have Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dentro de Email Studio, crear una campaña de marketing por correo electrónico es bastante intuitivo siempre que te hayas familiarizado con las funciones de la plataforma.

Tareas como cargar activos en el gestor de Content Builder, diseñar correos electrónicos y seleccionar audiencias objetivo se pueden lograr en un corto período de tiempo.

Para los menos técnicos, la capacidad de arrastrar Bloques de Contenido como Botones, Bloques de Imagen y Bloques de Texto ayuda a construir un diseño profesional sin conocimiento de HTML. Asimismo, la opción de Diseños proporciona a los usuarios la capacidad de dividir el correo electrónico en secciones separadas.

También me gustan las funciones de pruebas A/B que nos ayudan a mejorar indicadores clave como las Tasas de Apertura y los Clics, así como las opciones de automatización proporcionadas por el Journey Builder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salesforce Marketing Cloud puede ser bastante complicado. Aunque ofrece algunas características útiles predefinidas como el Centro de Preferencias y plantillas de correo electrónico estándar, requiere que los administradores se aseguren de que los miembros del equipo estén debidamente capacitados y tengan acceso limitado a ciertas partes de la plataforma.

Por ejemplo, si los miembros del equipo que no están muy familiarizados con HTML hacen cambios accidentalmente en las plantillas de correo electrónico, puede afectar seriamente la calidad de tus campañas de marketing. Esto puede llevar a la frustración entre los usuarios, reducir el uso interno de la plataforma y ralentizar el trabajo de los usuarios más experimentados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love Marketing Cloud Engagement because it allows us to better track our Marketing Initiatives Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike that it takes extra training in order to implement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Very easy for marketers to start and easy to organize data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Initial set up were little difficult for me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salesforce Marketing Cloud helps to setup everytbing easily using jour ey builder and all the features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Imability to try out marketing cloud in a sandbox for leanring purposes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salesforce Marketing Cloud Engagement es impresionante debido a su extenso conjunto de herramientas, que está diseñado para ayudarte a comprender e interactuar con los clientes. Sus amplias analíticas proporcionan información valiosa que permite un marketing personalizado y dirigido que resulta en interacciones significativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La complejidad de la plataforma es un factor que se tiene en cuenta con frecuencia. Debido a sus vastas capacidades, los usuarios novatos pueden enfrentar una curva de aprendizaje pronunciada que requiere tiempo y recursos para comprender completamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capabilities for Demand Generation and tracking customer engagement Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reporting capabilities can be be more advanced Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acceso a múltiples canales en una sola plataforma de ruta, puedes manejar varias secciones de marketing con facilidad, especialmente el marketing por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La versión Lightning todavía tiene problemas de inestabilidad y puede ser difícil de aprender si eres un principiante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo fácil que es construir un flujo de trabajo automatizado que decide el flujo de correos electrónicos. A los usuarios que caen en un segmento particular se les asigna una puntuación de leads dependiendo de lo fácil que es convertir a esos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que se activa la automatización, es un poco difícil ver la lista de usuarios a quienes se entregaron los correos electrónicos. Da un conteo de usuarios que caen en un segmento particular a quienes se entregarán los correos electrónicos, pero hay ocasiones en que esos correos electrónicos entregados fallan por muchas razones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.