Salesforce Sales Cloud Reseñas y Detalles del Producto

Me siento increíblemente bendecido de estar implementando Sales Cloud, ya que todas las funciones en un solo lugar hacen que sea mucho más fácil realizar múltiples tareas a la vez. Especialmente la parte de implementación, donde pude automatizar algunos procesos de ventas repetitivos usando flujos, fue sencilla. Todo lo que tenía que hacer era simplemente organizar mis variables de registro y algunas otras, luego todo lo demás encajó en su lugar. Lo uso con frecuencia ya que mi trabajo es implementar cosas en Salesforce, e integrarlo con Twitter fue lo que hice recientemente. Cuando enfrenté un problema recientemente con una de esas tareas, pude resolverlo fácilmente a través de su servicio de atención al cliente, ya que son proactivos y muy informativos con la ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo encuentro especialmente útil, y todo lo que puedo pensar es en cómo usarlo otro día y cómo se supone que debo conocer todas las funciones, en lugar de encontrar fallos. Es casi impecable, pero a veces, cuando el servidor está caído, es cuando me frustra un poco. Todas las demás veces es solo una nueva función, una nueva idea y una nueva implementación. Es lento para algunas tareas, pero es algo manejable. Nada que me preocupe ni un poco cuando se trata de Salesforce. Todo lo que tenía que hacer era tener un plan en mi mente sobre cómo estructurar mi trabajo y simplemente hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta usar la integración de SalesForce. Es muy fácil de usar y crear clientes potenciales en esta integración. Lo usé para crear clientes potenciales a través de ActiveCampaign. También lo uso para enviar la campaña al registro de clientes potenciales o contactos de Salesforce. Comencé a usarlo hace 2 años y realmente me ayudó a interactuar con el cliente y aumentar los ingresos. Podemos enviar secuencias de correos electrónicos de marketing configurando un disparador basado en envíos de formularios o acuerdos. Lo que me gusta de esto es que cuando cambia el estado de cualquier cliente potencial, se actualiza automáticamente la información y se refleja en ActiveCampaign o si se realizan cambios en ActiveCampaign, se cambia automáticamente en Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de SalesForce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso Salesforce Sales Cloud diariamente ya que se ha integrado con todas mis otras aplicaciones de trabajo, lo cual es genial porque no tengo que abrir varias ventanas/aplicaciones. Ha sido un apoyo invaluable para mantenerme al tanto de mis reuniones y tener una visión rápida de los clientes con los que me estoy reuniendo. También es una excelente manera de mantenerme al tanto de la multitud de cosas que pueden suceder a lo largo de mi día. Ha sido realmente genial poder usar esta aplicación en el trabajo, y desearía que mis empleadores anteriores también la hubieran usado; habría hecho mi vida laboral mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener que iniciar sesión una y otra vez puede ser un poco molesto. Especialmente si solo he dejado la página recientemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo es fácil usar Salesforce para actualizar sobre diferentes problemas enfrentados por varios clientes. Es fácil implementar varios criterios también en Salesforce. También podemos subir nuestros propios artículos de conocimiento, y así todos los demás podrán obtener el conocimiento de ellos. La plataforma es fácil de usar porque si necesito encontrar un artículo de conocimiento en particular o un caso particular relacionado con un cliente, esta plataforma permite enviar SMS, correos electrónicos, crear casos de fallos y ayuda a distinguir entre cada uno de ellos. Puedo asignarme casos a mí mismo y cambiar los propietarios de los casos. Tiene instrucciones muy claras sobre cómo se deben hacer las cosas. Nuestra empresa lo ha integrado muy bien con otros sitios web de nuestra empresa, por lo que podemos comunicarnos directamente entre Salesforce y otros sitios web. Los agentes de nuestra empresa siempre usan Salesforce. Se utiliza para actualizar sobre cada interacción que tenemos con nuestro cliente. Debido a esto, podemos asistir a los clientes de manera efectiva, al referirnos a notas de casos anteriores que son actualizadas por agentes anteriores, haciendo así que el soporte al cliente sea confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A primera vista, es bastante difícil averiguar qué se tiene que hacer, o cómo se tiene que hacer, pero con el tiempo, cuando te acostumbras, estará bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con Salescloud durante más de 2 años y me encanta la fácil navegación y la interfaz de usuario en general. He encontrado que los objetos de Cuentas y Contactos son muy útiles en mi experiencia y la experiencia lightning lo mejora todo.

Me encantan las vistas de listas y más aún con el lanzamiento de las vistas de Inteligencia en la Primavera del 24. Ahora es muy fácil para mí ver todos los datos de Cuentas en un solo lugar, por ejemplo, no tengo que volver a la página de registro de la cuenta una y otra vez y puedo ver toda la información que necesito simplemente seleccionando el nombre en la lista.

Tener la actividad de datos de Contactos de Leads también es muy útil para el análisis de clientes y elimina la necesidad de hojas de Excel en muchos escenarios de negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustó mucho Flow Builder. Es difícil de aprender y muy complejo para mí. La construcción de lógica no es tan fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The best thing that i would like from sales cloud is that the creation of case and work orders. It supports customers to interact with people like a social platdorm and getting updates on daily basis. Doing this Everyday it really helps the customers to interact with new peoples and keep on sharing their insights. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'm using this sales cloud for the past 2 years and i havent seen any lag or defect in this product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta es más para CRM de ventas y marketing que para uso de back-office. Es buena integrando correos electrónicos y flujos de trabajo en sistemas de fondo. También funciona bien integrando herramientas de identificación y verificación para identificar clientes o prospectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de documentación no es el mejor. Aunque puedes subir documentos, verlos solo se puede hacer una imagen a la vez. Tampoco es la mejor herramienta para vincular entidades entre sí, ya que los contactos solo se pueden vincular una vez, a una entidad y no a múltiples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda a que tus datos se mantengan en un solo lugar y tiene una gran compatibilidad para ser utilizado directamente con varias otras aplicaciones (facilidad de integración). Más allá de esto, también asegura que puedas crear los paneles según tus requisitos. También puedes mantener la visibilidad de los acuerdos en los que están trabajando tus subordinados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún inconveniente como tal, en cambio, me gustaría decir que, dado que lo uso diariamente con facilidad, el tiempo de inactividad es insignificante y también es fácil de implementar. El soporte al cliente también es reactivo y resuelve las consultas de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la forma en que Salesforce Sales Cloud proporciona información sobre las empresas para ayudar a su proceso de ventas a aumentar la productividad a través de la gestión de leads, el seguimiento de oportunidades y la gestión de contactos en Sales Cloud, por lo que este tipo de proceso de ventas brindará la mejor experiencia de usuario en términos de encontrar las mejores ideas sobre productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la complejidad de configurar la gestión de contactos y la configuración de Salesforce, lo que me hace tomar tiempo, así que cuando era nuevo en Salesforce Sales Cloud, me resultaba difícil encontrar y configurar las configuraciones para este Salesforce Sales Cloud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El Customer Relationship Management (CRM) proporcionado por Salesforce, que nuestra empresa utiliza con frecuencia, ha ayudado a nuestra empresa a gestionar datos de clientes, operaciones de ventas y campañas de marketing. En días pasados, cuando esta plataforma no estaba en el mercado, solíamos manejar todos nuestros datos de clientes manualmente, lo cual era muy laborioso. Al usar esta plataforma centralizada, podemos gestionar fácilmente nuestro negocio y hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes y los datos de ventas. Puedo integrarlo fácilmente con aplicaciones de terceros, lo que nos ayuda mucho a hacer nuestro trabajo de manera productiva. También es fácilmente accesible desde dispositivos como aplicaciones móviles, aplicaciones de escritorio o navegadores web. Podemos implementar fácilmente el soporte al cliente y proporcionar los mejores servicios a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los usuarios sienten que la interfaz de usuario de esta plataforma no es fácil de navegar. Esta plataforma admite herramientas de bajo código, pero a veces no abordan completamente todas las necesidades empresariales sin una codificación más avanzada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.