Pros y Contras de QualMeeting

La plataforma es realmente fácil de usar para los encuestados, clientes e investigadores por igual. Nunca tengo problemas de acceso o problemas técnicos y los técnicos son profesionales y muy útiles para configurar a los encuestados y mantener los grupos focales funcionando sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma tiene algunas características que no son del todo intuitivas (por ejemplo, iniciar un chat privado uno a uno con un espectador), pero no son características que necesite a menudo. Tampoco me encanta que los espectadores clientes necesiten registrar una cuenta con anticipación, pero parece que ha sido muy fácil para ellos y no he escuchado quejas o problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

QualMeeting es una plataforma bastante intuitiva que se ha convertido en mi tecnología preferida para completar investigaciones cualitativas. Me encanta que tengan una sala trasera "ciega" para que los miembros de mi equipo y los clientes puedan unirse a las sesiones sin que resulte abrumador para los entrevistados. Hay un chat para que sea fácil para todos en el fondo comunicarse entre sí, con el moderador y con el equipo de soporte técnico. Tener la función de mensajería directa también es muy útil, especialmente para enviar notas al moderador en tiempo real. El equipo detrás de QualMeeting está muy dedicado al servicio al cliente, asegurando que se satisfagan mis necesidades y las de mis proyectos en cada paso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único desafío que he encontrado al usar QualMeeting es que un cliente tenía cortafuegos que bloqueaban la plataforma desde su servidor. Sin embargo, encontramos una solución alternativa, y el soporte técnico de QualMeeting fue rápido en ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es relativamente intuitiva de usar, lo que facilita tanto a los clientes como a los encuestados iniciar sesión y prepararse para las entrevistas. Aunque hay muchas tecnologías diferentes, la consistencia de la calidad tecnológica es mejor que la de otros competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la calidad tecnológica es relativamente consistente, a menudo están cambiando dentro y fuera durante la semana de uso, a veces incluso durante un solo día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pudimos programar IDIs en horarios dispersos en el Reino Unido, Australia y los EE. UU. Esto hizo que fuera sencillo reunir a todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto es algo que tendré que reflexionar. Mi experiencia fue perfecta, así que no tengo quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar, incluso para aquellos sin experiencia, tanto para participantes como para clientes. Me gusta lo fácil que es participar en grupos como observador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca he tenido ningún problema, no podría señalar ningún inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Scheduling made easy and condensed access/storage to videorecordings Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only thing I would note is that the techs vary in knowledge/experience Reseña recopilada por y alojada en G2.com.