Pros y Contras de Rootstock Cloud ERP

Soy un usuario bastante nuevo y encuentro que la mayoría de las veces es un programa muy fácil de usar. Sin embargo, he tenido algunas cosas que no pude resolver por mi cuenta. El servicio al cliente/soporte técnico es simplemente increíble. Los problemas siempre se abordan de manera oportuna. Se explican bien y a menudo incluyen capturas de pantalla o instrucciones desglosadas paso a paso, fáciles de seguir. Creo que su servicio al cliente y centros de aprendizaje realmente los distinguen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay una desventaja en Rootstock Cloud ERP. Definitivamente no utilizamos todos los aspectos de lo que se ofrece en este momento, pero esperamos aprovechar más en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que Rootstock Cloud ERP está construido sobre la plataforma Salesforce, nos ha permitido crear fácilmente objetos personalizados para nuestras prácticas comerciales únicas y relacionarlos con nuestros datos de Manufactura y Finanzas dentro de Rootstock. Esto nos da la capacidad de acceder a toda la información en un solo lugar y hacerla visible para quien necesite verla dentro de nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que ha sido algo problemático es la calidad de las actualizaciones (aunque se están enfocando en mejorar esto en 2024), pero usted como Cliente también tiene la capacidad de probar tanto como desee en Sandbox antes de actualizar para asegurarse de que todo funcione correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En línea, basado en navegador, movilidad, y puede ser hecho a medida si es necesario. La formación del usuario es generalmente más corta si ya usas Salesforce.

Rootforms son una gran herramienta.

Usando la herramienta de informes de Salesforce para extraer información de ERP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con las personalizaciones corremos el riesgo de problemas de actualización.

El paquete financiero puede ser complicado de navegar.

Aunque los informes son excelentes, necesitamos refinar los tipos de informes para asegurar que los usuarios puedan crear sus propios informes significativos (¡y correctos!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La conectividad con Salesforce ha sido muy agradable de trabajar una vez configurada correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de respuesta del soporte podría mejorarse y mantenerte actualizado sobre cómo van las cosas con el caso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad para adaptarse a diferentes escenarios independientemente de la complejidad o los requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nombre o la terminología utilizada en algunos mensajes de error o campos, a veces puede ser engañosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de Rootstock integrada con la plataforma de Salesforce ha permitido que nuestra empresa escale exponencialmente. ArchFab depende en gran medida de la colaboración entre finanzas, fabricación y construcción. Rootstock nos brinda la visibilidad e información en tiempo real para tener éxito en nuestros planes de crecimiento. Tener todo el negocio de finanzas y operaciones en una sola plataforma ha permitido que todos nuestros usuarios funcionen a un alto nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier implementación, construir su sistema es un desafío, pero ArchFab pudo hacerlo durante el peligroso 2020 cuando la mayoría de los trabajadores estaban remotos. La nube hizo que fuera mucho más fácil avanzar en nuestro lanzamiento en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rootstock was very easy to learn. I did not have much experience with other ERP systems and Rootstock is very logical system. IF you follow the training and successfully enter and clean your data, the system flows and you can access the data from various avenues. Our post-implementation support has been extremely helpful in navigating some of our errors in implementation (from our consultants). Suggestions by the Rootstock team to "turn on" various features that were not done during implementation have made a significant difference in our efficiency and abilty to analyze our data (i.e. Financal Analytics). I use the system everyday and the ability to export information is key for my work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One of the downsides in reporting is that you cannot access each available object in every report. There is the ability to link reports together, but that is very technical (but also could be due to my lack of understanding). There are alot of upgrades that are being rolled out and it is difficult to keep up with the number of upgrades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las interacciones fluidas entre el inventario, la compra, el proceso de órdenes de venta y las órdenes de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proceso de renovación anual y facturación para suscripción Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los módulos de inventario/fabricación son excelentes. Tremenda colección de datos y procesos útiles. Gestión de Inventario #1 para el control de inventario y empresas con gran enfoque en la fabricación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los módulos de contabilidad y los informes financieros externos son extremadamente débiles. Múltiples Maestros de Clientes, la incapacidad de enviar estados de cuentas por cobrar a tiempo y solo un destinatario de correo electrónico para la facturación de clientes es un problema. La incapacidad de crear estados financieros adecuados (necesidad de cargar en Excel) es una pérdida de tiempo y recursos. Cada cambio en el libro mayor produce una exportación adicional y manipulación en Excel para informes internos y externos conformes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Construido sobre la plataforma de Salesforce, esta solución es un excelente sistema ERP multifuncional que aprovecha todo lo que el App Exchange de Salesforce y el sistema tienen para ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los sistemas financieros todavía están en desarrollo. Son una empresa más pequeña, por lo que el desarrollo y el servicio al cliente podrían ser mejores, pero están mejorando drásticamente con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.