Características de Ringostat
¿Cuáles son las funciones de Ringostat?
Gestión de números de teléfono
- Números de teléfono locales
- Números gratuitos
- Números existentes de puerto
Seguimiento
- Seguimiento de visitantes y palabras clave
- Inserción de números dinámicos
- Atribución de llamadas multicanal
Enrutamiento de llamadas
- IVR
- Programación de llamadas
- Enrutamiento geográfico
Analytics
- Datos de llamadas
- Grabación de llamadas
- Informes avanzados
Alternativas de Ringostat Mejor Valoradas
Categorías de Ringostat en G2
Filtrar por Funciones
Gestión de números de teléfono
Números de teléfono locales | Según lo informado en 36 reseñas de Ringostat. Generar números de teléfono nativos para una ubicación de destino | 100% (Basado en 36 reseñas) | |
Números gratuitos | Basado en 25 reseñas de Ringostat. Crear números gratuitos para fines de seguimiento | 97% (Basado en 25 reseñas) | |
Números existentes de puerto | Transfiera los números existentes al sistema de seguimiento de llamadas Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Ringostat. | 96% (Basado en 21 reseñas) |
Seguimiento
Seguimiento de visitantes y palabras clave | Registre qué campañas y páginas de destino se están convirtiendo en llamadas telefónicas Esta función fue mencionada en 39 reseñas de Ringostat. | 100% (Basado en 39 reseñas) | |
Inserción de números dinámicos | Asigne un número de seguimiento único a cada visitante Esta función fue mencionada en 38 reseñas de Ringostat. | 100% (Basado en 38 reseñas) | |
Atribución de llamadas multicanal | Descifrar qué canales de marketing se están convirtiendo y son más efectivos Los revisores de 29 de Ringostat han proporcionado comentarios sobre esta función. | 97% (Basado en 29 reseñas) |
Enrutamiento de llamadas
IVR | Dirija una llamada telefónica sin la necesidad de un representante humano, sino un respondedor de voz Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Ringostat. | 96% (Basado en 31 reseñas) | |
Programación de llamadas | Dirija las llamadas según la hora del día para comunicarse con el representante adecuado Los revisores de 30 de Ringostat han proporcionado comentarios sobre esta función. | 95% (Basado en 30 reseñas) | |
Enrutamiento geográfico | Enrutar llamadas según la ubicación para comunicarse con el representante adecuado Esta función fue mencionada en 26 reseñas de Ringostat. | 97% (Basado en 26 reseñas) |
Analytics
Datos de llamadas | Según lo informado en 38 reseñas de Ringostat. Proporcionar al representante los datos de la persona que llama al recibir una llamada telefónica | 99% (Basado en 38 reseñas) | |
Grabación de llamadas | Según lo informado en 38 reseñas de Ringostat. Ofrecer la posibilidad de capturar y reproducir una conversación para obtener más información | 100% (Basado en 38 reseñas) | |
Informes avanzados | Preparar informes detallados sobre los datos de llamadas por fuente, palabra clave o página de destino Esta función fue mencionada en 36 reseñas de Ringostat. | 96% (Basado en 36 reseñas) | |
Inteligencia de Conversación | Utiliza el aprendizaje automático para analizar conversaciones y optimizar el rendimiento de las llamadas | No hay suficientes datos disponibles |
Comunicación básica
Llamadas | Permite a los usuarios realizar llamadas telefónicas a través de Internet. | No hay suficientes datos disponibles | |
Mensajería instantánea | Permite a los usuarios enviar mensajes instantáneos a través de Internet. | No hay suficientes datos disponibles | |
Llamadas de escritorio a escritorio | Permite a los usuarios ponerse en contacto entre sí a través de teléfonos móviles y fijos. | No hay suficientes datos disponibles |
Características avanzadas
Mantener la música | Ofrece a los usuarios la opción de reproducir música para los contactos que están en espera. | No hay suficientes datos disponibles | |
Asistentes automatizados | Ofrece a los usuarios la opción de configurar un operador automatizado para atender llamadas e información cuando los empleados no están disponibles. | No hay suficientes datos disponibles |
Acceso
Extensión del navegador | Permite a los usuarios descargar la herramienta como una extensión de su navegador de elección. | No hay suficientes datos disponibles | |
Descarga individual | Requiere que los usuarios descarguen el software por su cuenta. | No hay suficientes datos disponibles |
Administración
Integraciones Martech | Se integra con software de marketing como CRM, automatización de marketing y publicidad digital para medir y optimizar el recorrido del cliente en todos los canales | No hay suficientes datos disponibles | |
Privacidad, seguridad y cumplimiento | Ayuda a las empresas a garantizar que cumplen con los estándares específicos de la industria para la gestión de datos y la privacidad, como PII, PCI, HIPAA y GDPR | No hay suficientes datos disponibles | |
Rendimiento y fiabilidad | El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron | No hay suficientes datos disponibles |
Plataforma
Omnicanal | Permite la entrada de solicitudes a través de diversos canales digitales como correo electrónico, redes sociales, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Acceso móvil | Permite a los usuarios acceder al software utilizando dispositivos móviles. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de colas | Proporciona gestión de colas en caso de aumento en la entrada de casos/llamadas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Enrutamiento de llamadas | Permite la distribución de llamadas entrantes a los agentes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Devolver la llamada | Permite a los usuarios solicitar una devolución de llamada. | No hay suficientes datos disponibles | |
IVR | Ofrece IVR (respuesta de voz interactiva) para la interacción entre los clientes y un sistema telefónico operado por computadora. | No hay suficientes datos disponibles | |
Distribución automática de llamadas | Permite la distribución automática de las llamadas entrantes a los agentes. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión de la fuerza laboral
Monitoreo de llamadas | Permitir que los gerentes/supervisores monitoreen las llamadas con fines de garantía de calidad. | No hay suficientes datos disponibles | |
Evaluación del desempeño | Permite a los gerentes/supervisores evaluar el desempeño de los agentes. | No hay suficientes datos disponibles |
Administrativo
Grabación de llamadas | Permite a los supervisores/gerentes grabar y revisar las conversaciones telefónicas de los agentes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Informes y paneles | Informe sobre métricas de rendimiento históricas o en tiempo real del centro de llamadas y acceda a los datos a través de paneles altamente visuales. | No hay suficientes datos disponibles |
