He estado utilizando algunos servicios de recopilación de reseñas durante un tiempo, como Trustpilot o Sitejabber, y definitivamente puedo decir que Reviews.io es el mejor (parece que estoy promocionando esta empresa, ya que menciono su nombre en una reseña, ¡pero no lo hago!).
Para empezar: ¿Por qué Reviews.io es mejor que Trustpilot? He estado usando Trustpilot durante 3 meses y he recopilado más de 15 reseñas, para alguien puede no ser nada, pero mi negocio era nuevo, así que fue una opción increíble para agregar algo de puntuación de confianza a mi sitio web (ya que solo tenía 3 meses). En primer lugar, para agregar una insignia con la cantidad de tus reseñas de Trustpilot, tienes que pagarles más de $250 (era junio de 2022, no sé cuánto es hoy). Y una vez que pagué este dinero, eliminaron mi sitio web de su plataforma solo por usar su versión de pago (mi contenido es esteroides anabólicos, así que viola sus reglas, entiendo eso). Pero la cuestión es que me eliminaron solo porque realmente les pagué. Mis competidores, de los cuales no me quejaré, recopilan cientos de reseñas, simplemente permaneciendo fuera del algoritmo, nunca registrados en su sitio web. ¿Fue justo eliminarme solo porque usé su plataforma y realmente les pagué mientras otros hacen lo mismo, violando sus reglas, pero no usan su versión de pago para promocionarse, y permanecen en su plataforma durante años? No creo que sea justo. Sin embargo, nunca mencioné a mis competidores, ya que no quiero que los eliminen solo porque estoy enojado de que Trustpilot tenga esta política selectiva hacia sus clientes, ¡lo cual tampoco está a su favor! Así que si eres dueño de un negocio, nunca uses Trustpilot, simplemente quédate con el increíble servicio de Reviews.io.
En segundo lugar: el equipo de soporte. El soporte de Reviews.io es increíble, todos mis problemas siempre se resolvieron. Cuestan $99 por mi plan, con el cual estoy completamente satisfecho, vale cada centavo. Comparado con Sitejabber, que es gratuito, pero no permite recopilar reseñas automáticamente (lo cual es muy incómodo en Sitejabber) y además la recopilación masiva en Sitejabber no se convierte en reseñas en absoluto (2 de 30) mientras que tengo como un 30% de tasa con Reviews.io.
En resumen: Reviews.io es mi servicio de recopilación de reseñas favorito: 1) no cuesta una fortuna 2) tiene el mejor equipo de soporte 3) no tiene reglas estúpidas y no te eliminarán de su plataforma sin advertencia 4) es muy cómodo de usar 5) tiene muchas características 6) ¡su recopilación masiva se convierte!
Estoy totalmente feliz con estos chicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Nada de eso! Pero me exigen que diga al menos algo, así que solo deseo un gran día a todos los que lean esta parte. En cuanto a algo donde me gustaría ver mejoras: tal vez solo algunas más variaciones de widgets de reseñas para colocar en su sitio web, pero realmente no hay nada de qué quejarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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I have been a customer of Reviews.io for many years. When I signed up there wasn't many review platforms that were interested in SMB customers and Reviews.io were very eager to work with and help me without any contracts or large commitments on my end. At the time of adopting Reviews.io I found other competitor companies were very unscrupulous with the pricing.
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The support team available via the chat widget really have been invaluable in assisting me in getting our reviews published on our website and explaining where we had been going wrong. I would highly recommend them as a company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I'm struggling to find any negatives about using reviews.io at the moment but if there was something, it would be more related to Google and their requirement for showing rating stars in ads which currently means you need to have had at least 100 reviews in the last 12 months. But this is not something reviews.io can do anything about as far as I know. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Will Best Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Recientemente hicimos la transición de Stamped a Reviews.io y hemos quedado impresionados hasta ahora. La plataforma es fácil de usar y cuenta con características extensas. La integración con Shopify y Klaviyo fue muy sencilla.
El servicio al cliente ha sido excepcional. Me gustaría agradecer especialmente a Adam por su apoyo sobresaliente; ha estado constantemente disponible para ayudar con cualquier pregunta y ha ido más allá para asistimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque Reviews.io es más caro que otras plataformas y algunas funciones requieren planes de nivel superior, el valor que hemos recibido en términos de soporte y funcionalidad ha valido la pena.
Enfrentamos algunos desafíos durante la implementación, pero el equipo fue increíblemente solidario. Siempre estuvieron disponibles a través del chat en vivo para ofrecer soluciones y pensar en alternativas.
Aunque nuestra transición tomó más tiempo de lo anticipado, en parte debido a la configuración de nuestro producto, la experiencia general con Reviews.io ha sido positiva. Apreciamos la dedicación del equipo para asegurar una transición sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos estado usando Reviews.io durante varios meses, y ha mejorado significativamente cómo recopilamos y gestionamos las reseñas de clientes. La plataforma se integra perfectamente con nuestro sistema de comercio electrónico, automatizando las solicitudes de reseñas y aumentando el volumen de comentarios.
El panel de control fácil de usar nos permite monitorear y responder a las reseñas fácilmente, ayudándonos a interactuar con los clientes y abordar las preocupaciones de manera rápida. Los widgets personalizables muestran comentarios auténticos en nuestro sitio web, aumentando la confianza y las conversiones.
Los análisis de Reviews.io ofrecen valiosos conocimientos sobre el sentimiento del cliente, ayudándonos a identificar tendencias y áreas de mejora. En general, Reviews.io se ha convertido en una herramienta esencial para mejorar nuestra reputación en línea y la satisfacción del cliente. Lo recomendamos altamente a otras empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque Reviews.io se integra con muchas plataformas, algunas empresas podrían experimentar desafíos o requerir asistencia técnica al configurar estas integraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Acabo de compartir mi experiencia con su soporte de chat en vivo. Honestamente, ¡fue una de las mejores que he tenido! Tan pronto como me conecté al chat, un representante súper amable intervino y me ayudó de inmediato. Las respuestas fueron rápidas y explicaron todo de una manera que tenía mucho sentido.
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