Top 10 Alternativas y Competidores de Request Tracker

10 Principales alternativas a Request Tracker recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Jira
Por Atlassian
(6,095)4.3 de 5
Jira es un rastreador de problemas y proyectos para equipos que desarrollan software excelente. Rastrea errores y tareas, vincula problemas a código relacionado, planificación ágil y monitorea la actividad.
Categorías en común con Request Tracker:
• Seguimiento de errores
Los revisores dicen que en comparación con Request Tracker, Jira es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Mejor en soporte
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#2

GitLab
Por GitLab Inc.
(823)4.5 de 5
Una interfaz web de código abierto y una plataforma de control de versiones basada en Git.
Categorías en común con Request Tracker:
• Seguimiento de errores
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Request Tracker, GitLab es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Mejor en soporte
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#3

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con Request Tracker:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Request Tracker, Freshdesk es:
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
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#4

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con Request Tracker:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Request Tracker, Zendesk Support Suite es:
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
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#5

ClickUp
Por ClickUp
(10,041)4.7 de 5
ClickUp es una aplicación para reemplazarlas todas. Es el futuro del trabajo. Más que solo gestión de tareas: ClickUp ofrece documentos, recordatorios, objetivos, calendarios e incluso una bandeja de entrada. Totalmente personalizable, ClickUp funciona para todo tipo de equipo, por lo que todos los equipos pueden usar la misma aplicación para planificar, organizar y colaborar.
Categorías en común con Request Tracker:
• Seguimiento de errores
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Request Tracker, ClickUp es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Mejor en soporte
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#6

Jira Service Management
Por Atlassian
(779)4.2 de 5
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
Categorías en común con Request Tracker:
• Mesa de Ayuda
Los revisores dicen que en comparación con Request Tracker, Jira Service Management es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Mejor en soporte
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#7

SysAid
Por SysAid
(710)4.5 de 5
SysAid es una herramienta de gestión de servicios de TI todo en uno que integra todos los elementos esenciales directamente en UNA plataforma de mesa de servicio y gestión de activos.
Categorías en común con Request Tracker:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Request Tracker, SysAid es:
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
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#8

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con Request Tracker:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Request Tracker, Intercom es:
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
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#9

Zoho Desk
Por Zoho
(6,200)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
Categorías en común con Request Tracker:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Request Tracker, Zoho Desk es:
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
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#10

Agile CRM
Por Agile CRM
(351)4.0 de 5
Integración de automatización de marketing con CRM, suite social, telefonía y análisis web.
Categorías en común con Request Tracker:
• Mesa de Ayuda
Los revisores dicen que en comparación con Request Tracker, Agile CRM es:
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
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