Alternativas de Remote Access & Support Mejor Valoradas
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Sentimiento General de la Reseña para Remote Access & Support
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Somos una pequeña empresa familiar y a menudo tenemos que acceder a una computadora de trabajo desde nuestro hogar y GOTOMYPC hace que ese proceso sea mucho más fácil. Incluso si estamos fuera de casa, podemos acceder a esa computadora de trabajo dondequiera que estemos. El costo y la facilidad de uso hacen de este un gran producto que hemos estado utilizando durante años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En raras ocasiones, el programa se bloqueará en el sitio del host y, aunque es una opción, nunca hemos podido reiniciar la computadora de forma remota para recargar GOTOMYPC. Ese es un problema menor, por lo que apenas vale la pena mencionarlo ya que ocurre con tan poca frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gotomypc me permite tener acceso completo a mi computadora del trabajo desde cualquier lugar. Fue muy fácil de instalar, y un clic me conecta a mi oficina. Puedo imprimir en casa desde mis archivos de la oficina y puedo sincronizar archivos en ambas computadoras. No necesitas tener conocimientos técnicos para instalar o operar este programa, es casi a prueba de tontos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no tengo ningún disgusto con este programa, aparte del deseo normal de que fuera más barato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Actualización de mi revisión anterior (8/2024):
Está bastante claro que GoTo Central (y sus productos relacionados) ya no es una prioridad para GoTo. Recientemente lanzaron una serie de actualizaciones con errores y la respuesta del soporte para casi todo es "acéptalo o déjalo". Hubo una interrupción prolongada de más de 12 horas, y nuevamente la respuesta del soporte fue "¿y qué?". El programa solía admitir máquinas sin monitor (sin monitores conectados) y esta función fue eliminada.
El acceso remoto a Macs ya no funciona de manera confiable. Y la respuesta del soporte profesional es algo así como "¿has intentado reiniciar el internet?".
El precio ha subido, el soporte ha empeorado y las funciones han desaparecido.
Encuentra una mejor solución.
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Revisión original:
Logme es una gran solución corporativa para el acceso remoto a escritorios. Lo usamos tanto para mantenimiento remoto/compartición de pantalla como para permitir a los usuarios acceder a sus escritorios desde casa. Encontramos que el acceso remoto a escritorios es más eficiente que dar a los usuarios portátiles o VPN a servidores.
Úsalo para iniciar sesión remotamente en otros escritorios para varias tareas de mantenimiento o para el servicio de asistencia técnica.
Características que nos gustan:
- Maneja múltiples monitores muy bien (especialmente si mapeas 2 remotos a 2 locales)
- Parece bastante eficiente en ancho de banda e inteligente para reconectar en caso de señal caída
- Funciona a través de NAT en ambos extremos
- Buenas capacidades de registro
- Parece seguro (autenticación de dos factores)
- Funciona bien con AD
- Los usuarios pueden acceder a su PC desde una PC o MAC en casa, o incluso desde iPhone o Android
Ocasionalmente usamos algunas de las funciones como transferencia de archivos o reinicio remoto, pero he encontrado que son demasiado difíciles de explicar para la mayoría de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Acceso a Macs remotos no compatible
- Caro
- Poco fiable (más de 12 horas de inactividad con la respuesta de "mi error")
- Actualizaciones de versión no probadas lanzadas
- Relativamente caro (pero lo considero que vale la pena)
- Sin cliente para Chromebook (me encantaría tener Chromebooks de préstamo para que los usuarios puedan acceder a su máquina de escritorio cuando viajan) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta poder iniciar sesión en mi computadora de escritorio desde cualquier lugar. Puedo mantenerme al día con todo mi trabajo y tenerlo todo ubicado en una sola PC. Esto es un salvavidas para mí. He utilizado este servicio durante más de 20 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he experimentado un inconveniente. El valor del servicio por el costo es justo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que sea fácil de usar y tengo mucha flexibilidad con el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He utilizado los servicios de manera intermitente durante varios años, y el precio ha aumentado mientras que la apariencia sigue siendo muy "aburrida". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
GoToMyPC simplemente funciona. No importa dónde me encuentre por negocios, tengo acceso instantáneo y confiable a mi red de trabajo y puedo guardar, imprimir y reenviar cualquier archivo que necesite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El costo para un solo usuario en mi caso es bastante alto, pero cuando estás a 7000 millas de tu PC es realmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado usando Go To Resolve (anteriormente Go To Assist) durante los últimos 3 años. Lo encuentro fácil de usar, fácil de agregar usuarios y fácil de acceder de forma remota para brindar soporte. No es necesario que haya un usuario en el otro lado en caso de que necesite acceder a una PC diferente. Si es necesario para cualquier pregunta, encontré que su servicio al cliente es muy útil y muy amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que no me gusta de Go To Resolve es la falta de una manera fácil de instalar el acceso de usuario remoto en la computadora remota como lo era con Go To Assist. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
el panel de control es simple y fácil de navegar, la instalación del cliente es fácil y rápida. El producto tiene tantas características que superó mis expectativas. Fue muy fácil de integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
no pudieron importar mis datos de prueba en la versión final. tuve que reinstalar el agente en todos los clientes nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El panel web que permite no solo asistencia remota de escritorio, sino también la capacidad de verificar las especificaciones de la PC, su uso actual/procesos, etc., y también tener el Powershell allí para usar ha sido genial. Los scripts de Powershell para lotes de instalaciones/cambios de configuración/ajustes, etc., también han sido útiles, especialmente para aquellas máquinas obstinadas que no recogen las políticas de grupo debido a un problema u otro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La IA no está del todo allí todavía en mi opinión, pero está mejorando todo el tiempo, prefiero mucho más / confío en mis scripts de powershell a lo que produce, y todo lo que ha producido hasta ahora ha necesitado un ajuste o dos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
