Pros y Contras de Rasayel

- A diferencia de muchas otras plataformas que distribuyen su enfoque en múltiples canales, Rasayel prioriza WhatsApp. Este enfoque les permite ofrecer una experiencia fluida para los equipos de ventas y soporte que utilizan este canal.

- La función de bandeja de entrada compartida facilita increíblemente la colaboración de los equipos y la respuesta eficiente a las consultas de los clientes.

- Aprecio lo accesible que es crear y desplegar chatbots sin necesidad de conocimientos técnicos. Esta función ahorra tiempo y recursos.

- La capacidad de integrarse con otras herramientas y plataformas es una gran ventaja, asegurando que se adapte a los flujos de trabajo existentes.

- La aplicación móvil Rasayel Inbox es útil para mantenerse conectado en movimiento, asegurando que los equipos puedan responder rápidamente a las consultas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El enfoque en WhatsApp es excelente, pero puede no ser adecuado para empresas que buscan un enfoque omnicanal más amplio.

- La estructura de precios no es tan clara desde el principio como preferiría, lo que puede dificultar que las empresas presupuesten de manera efectiva. Ya que no se puede pagar por menos de 10 miembros en su equipo.

- Hay margen de mejora en cuanto a las opciones de personalización para flujos de trabajo e interfaces de usuario para adaptarse mejor a las necesidades únicas de las empresas.

De todos modos, estos inconvenientes no son nada comparados con cómo la plataforma me ayudó a ahorrar tiempo y brindar una gran experiencia para nuestro equipo de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta porque Rasayel, especialmente el servicio al cliente, responde a mis preguntas cuando tengo dificultades para operar Rasayel. Rasayel también es fácil de usar por mi equipo de oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Enviar archivos al destinatario del mensaje a través de Rasayel es bastante difícil porque tienes que enviar cada archivo uno por uno, y no puedes enviar varios archivos a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facil de conectar con WhatsApp. La interfaz es user friendly y las funciones robustas, como las respuestas automáticas y los análisis detallados, han mejorado significativamente nuestras operaciones de servicio al cliente. Además, el equipo de soporte responde rapidamente.

Otro aspecto fundamental es que mediante sus APIs (tiene 2 una Graphql y una REST) y webhooks, es facilmente integrable con otras plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones avanzadas pueden requerir un tiempo de adaptación para aprovecharlas al máximo.

Los reportes nativos podrían ser un poco más elaborados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HeyChat ha sido un orgulloso socio de Rasayel desde 2023. Hemos implementado sus APIs, chatbot, herramientas de campaña y funciones de informes para obtener una comprensión profunda de la carga de trabajo y el rendimiento de nuestro equipo y clientes, automatizar flujos de trabajo y agilizar la calificación de leads. El equipo de Rasayel ha sido increíblemente solidario y receptivo, siempre listo para ayudarnos a maximizar el potencial de la plataforma.

Rasayel ha acortado significativamente nuestro ciclo de ventas, nos ha ahorrado tiempo valioso y ha aumentado el compromiso con nuestros clientes. Sus soluciones innovadoras y su equipo dedicado han hecho una diferencia tangible en la eficiencia y el crecimiento de nuestro negocio. Recomendamos altamente a Rasayel a cualquier organización que busque mejorar sus capacidades operativas e impulsar el éxito empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mientras Rasayel ofrece excelentes características y soporte, hemos notado que algunas herramientas podrían beneficiarse de mejoras para desbloquear completamente su potencial. Además, algunas características avanzadas podrían necesitar documentación más detallada para ayudar a los usuarios a aprovecharlas al máximo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que realmente me gusta de Rasayel es cómo reúne todos tus mensajes, ya sea de WhatsApp, Messenger u otras plataformas, en un solo lugar. Hace que sea mucho más fácil seguir las conversaciones y responder rápidamente, para que los clientes tengan una experiencia fluida. Las herramientas de automatización, como los mensajes predefinidos y las respuestas automáticas, ahorran mucho tiempo.

Además, la integración entre Rasayel y Shopify a través de MESA cambió el juego de la automatización para nosotros, ahora enviamos notificaciones de pedidos y encuestas a los clientes directamente a su WhatsApp, además del módulo de campañas beneficioso que nos permite enviar campañas dirigidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Análisis más avanzado que tenga en cuenta nuestras horas de trabajo y tal vez la integración con el mensajero de TikTok.

Aparte de eso, todo va bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad y los escenarios de casos de uso en la vida real que podrían ayudar a maximizar los ingresos. Es fácil de usar e implementar - autoexplicativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

enfocarse en B2C y mejorar métodos para B2C Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Love the ease of use, it's a great software, support is reposnive and efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's still in its infancy, so needs more features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Rasayel es la comunicación rápida entre el usuario y los clientes, es fácil de usar, de gestionar y de hablar con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada malo con Rasayel. En Brasil es muy apreciado y todos en mi equipo lo usan muy a menudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gosto muito da plataforma pela intuição e facilidade de encontrar as configurações. É muito fácil de navegar e localizar o que preciso, o que torna a experiência de uso muito agradável. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Não acho que tenha dados suficientes para medir o progresso. Sinto falta de mais informações e métricas que possam ajudar a avaliar melhor o desempenho e o progresso ao longo do tempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte es increíble en resolver las consultas.

El producto está mejorando continuamente.

La función de chatbot de IA es increíble, muy fácil de entrenar e implementar para mejorar la productividad del equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz no es fácil de usar y se siente desordenada. La integración nativa con HubSpot solo muestra información básica, me encantaría ver análisis adicionales sin la necesidad de herramientas como Make/Zapier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.