Alternativas de Qualtrics CX for Contact Centers Mejor Valoradas
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187 Qualtrics CX for Contact Centers Reseñas
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Lo que más me gusta de Engagor es lo simple pero poderoso que es en lo que hace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todas las características que estamos buscando están disponibles en Engagor, lo que hace difícil señalar algo que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The Boolean Search Query system is the backbone of CX engage. AND/OR logic determines the setup of the Engagement UI, Custom Insights and your filtering system.
One concept applicable to multiple facets of the product. This allows for incredible learning efficiencies to implement the software environment with little resources in the form of manpower and effort. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
CX Engage is what the name implies, an engagement tool. It is not robust in publishing. Publishing has basic scheduling functions for most channels. If you are looking for something more in-depth with regards to creative editing, you won't find it here.
With regards to reporting, capabilities are a bit light. 4 basic infographic options with no widgets available to enter contextual data to make the reports robust. Instead, those added features are circumvented with the purchase of CX analyze (Studio/Designer). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La funcionalidad de la plataforma multimedia es importante para nuestro negocio. Mantenerse flexible significa que podemos ajustar la estrategia según sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En la rara ocasión en que ocurre un tiempo de inactividad, puede ser disruptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de Engagor para rastrear el rendimiento individual facilita ver tu productividad neta en términos que puedes entender fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Los filtros pegajosos me vuelven loco! Básicamente, Engagor tiene esta cosa donde si abres una nueva pestaña, automáticamente mantiene cualquier filtro anterior que hayas usado antes, lo que puede causar un pequeño inconveniente al tener que ajustar tu filtro todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the customization available to cater the tool to your specific uses and needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are a number to glitch-y moments that slow down productivity and can be frustrating. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like that you can collate all of your accounts into one and assign certain sentiments to different people. I like the tagging and the auto tagging. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I feel like some of the features are not as intuitive as I wish they were. I had a really hard time connecting multiple Facebook accounts where I am an administrator. It could've been on Facebook's end but it took several months to resolve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
My favorite bit about Engagor is how tidy it looks, and how it arranges your social fees in a way that is easy to read and tackle accordingly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
At times of intense traffic, things can slow down a bit, but their support usually takes care of everything promptly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Toma un enfoque muy estructurado hacia los datos no estructurados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces clasifica incorrectamente las respuestas y puede ser difícil entender la historia detrás de los datos (especialmente si hay datos limitados disponibles); sin embargo, es probable que esto ocurra con cualquier algoritmo de análisis de texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta la facilidad con la que podemos usar la plataforma y su capacidad para acomodar nuestras 300 páginas sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma puede ser inestable a veces y esto dificulta nuestra capacidad para ayudar a los clientes rápidamente y agilizar el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Engagor gana su dinero con la amplia gama de funcionalidades que ofrece en términos de controlar lo que ves, lo que manejas y lo que automatizas. Verdaderamente una maravilla para contemplar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que encuentro más desalentador es la limitación en la edición por lotes, que está limitada a solo 500 menciones, lo que a veces puede hacer que la edición de menciones en masa sea un poco molesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
