Características de Qmatic
¿Cuáles son las funciones de Qmatic?
Atención al cliente
- Actualizaciones por SMS
- Configuración VIP
- Soporte multilingüe
Informes y análisis
- Información del cliente
- Análisis predictivo
- Informes de rendimiento del empleado
- Informes de rendimiento basados en la ubicación
Hardware
- Hardware propietario
- Independiente del hardware
- Señalización digital
IA generativa
- Texto a voz
Alternativas de Qmatic Mejor Valoradas
Categorías de Qmatic en G2
Filtrar por Funciones
Conceptos básicos de la plataforma
Check-in de visitantes | Permite a los huéspedes realizar el check-in utilizando el panel de control integrado de la plataforma. | No hay suficientes datos disponibles | |
Base de datos de visitantes | Permite a los usuarios rastrear a los visitantes en el sitio, visitas anteriores y proporciona información sobre el registro de visitantes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Informes y Análisis | Usando la base de datos de información de visitantes, proporcione información sobre los visitantes regulares y su frecuencia de visitas para planificar futuras llegadas. Además, habilite el acceso para ciertos administradores en caso de auditorías, emergencias o verificación de anomalías. | No hay suficientes datos disponibles | |
Proyecciones de la lista negra | Verifique la información de los visitantes con las listas de visitantes restringidos tanto en el edificio, a nivel nacional como internacional para garantizar que no se permita la entrada de visitantes peligrosos en las instalaciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Emisión de Insignias | Escanear rostros o identificaciones para emitir credenciales de visitante aprobadas. Almacenar la información de la foto en la base de datos para el mantenimiento de registros. | No hay suficientes datos disponibles | |
Automatización | Automatizar tareas manuales como notificaciones de llegada y salida de visitantes, y autocompletar información de contacto. | No hay suficientes datos disponibles |
Datos de la plataforma
Automatización | Automatiza tareas manuales como notificaciones de llegada y salida de visitantes, impresión de credenciales de invitado y relleno automático de información de contacto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Tablero de instrumentos | Proporciona un panel con capacidades de check-in y check-out y registros de visitantes. | No hay suficientes datos disponibles |
Interoperabilidad de la plataforma
Notificaciones | Envía una notificación a los usuarios de la llegada y salida de un visitante. | No hay suficientes datos disponibles | |
Hardware | Funciona con hardware, como iPads, para una representación interactiva de la plataforma que es fácil de usar por los visitantes. | No hay suficientes datos disponibles |
Funcionalidad adicional de la plataforma
Integración | Se integra con herramientas relacionadas que simplifican la administración y el uso de la plataforma. | No hay suficientes datos disponibles |
Atención al cliente
Actualizaciones por SMS | Basado en 10 reseñas de Qmatic. Proporciona actualizaciones de texto SMS a los clientes de la cola. | 52% (Basado en 10 reseñas) | |
Configuración VIP | Según lo informado en 10 reseñas de Qmatic. Ofrece configuraciones personalizadas para clientes VIP en la cola. | 38% (Basado en 10 reseñas) | |
Soporte multilingüe | Basado en 10 reseñas de Qmatic. Soporta múltiples idiomas. | 42% (Basado en 10 reseñas) |
Informes y análisis
Información del cliente | Proporciona a los empleados y representantes los datos de los clientes mientras reciben servicio. Los revisores de 10 de Qmatic han proporcionado comentarios sobre esta función. | 48% (Basado en 10 reseñas) | |
Análisis predictivo | Basado en 10 reseñas de Qmatic. Ofrezca análisis predictivos sobre las preocupaciones de los clientes en función de los datos de los clientes. | 48% (Basado en 10 reseñas) | |
Informes de rendimiento del empleado | Según lo informado en 10 reseñas de Qmatic. Genera informes de desempeño para empleados y representantes individuales | 53% (Basado en 10 reseñas) | |
Informes de rendimiento basados en la ubicación | Genera informes de rendimiento para ubicaciones individuales. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Qmatic. | 50% (Basado en 10 reseñas) |
Hardware
Hardware propietario | Según lo informado en 10 reseñas de Qmatic. Proporciona hardware propietario como quioscos, tabletas y televisores. | 60% (Basado en 10 reseñas) | |
Independiente del hardware | Según lo informado en 10 reseñas de Qmatic. Los usuarios deben usar hardware propietario para implementar el software. | 52% (Basado en 10 reseñas) | |
Señalización digital | La cola se puede visualizar para los clientes a través de la señalización digital. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Qmatic. | 73% (Basado en 10 reseñas) |
Notificaciones
Confirmaciones y recordatorios | Capacidad para enviar correos electrónicos y mensajes de texto de confirmación y recordatorio | No hay suficientes datos disponibles | |
Seguimiento de citas | Capacidad para enviar correos electrónicos / textos de seguimiento automatizados al concluir la cita | No hay suficientes datos disponibles | |
Programación de notificaciones | Recibir una notificación cada vez que un cliente programe una cita | No hay suficientes datos disponibles |
Configuración
Detección de zona horaria | Detecta automáticamente la zona horaria de ambas partes para evitar errores de reserva | No hay suficientes datos disponibles | |
Configuración de disponibilidad | Posibilidad de establecer la disponibilidad preferida para garantizar que las citas solo se reserven durante los horarios aprobados | No hay suficientes datos disponibles | |
Configuración de tiempo bloqueado | Capacidad para bloquear tiempo adicional entre citas para viajes o preparación | No hay suficientes datos disponibles |
Personalización
Marca | Personalice la página de reserva con logotipos y colores personalizados para que coincidan con la marca | No hay suficientes datos disponibles | |
Enlaces | Personalizar un enlace de reserva para compartirlo con los clientes | No hay suficientes datos disponibles |
Integraciones
Integración de calendario múltiple | Se integra con múltiples calendarios, tales como: Google Calendar, Microsoft Outlook, iCloud Calendar, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración de sitios web | Proporciona la capacidad de ser incrustado en sitios web | No hay suficientes datos disponibles | |
Aceptación de pagos | Se integra con el software de procesamiento de pagos para aceptar pagos de clientes | No hay suficientes datos disponibles | |
Videoconferencia | Se integra con herramientas de videoconferencia para permitir citas virtuales | No hay suficientes datos disponibles | |
comunicación | Se integra con proveedores de SMS o plataformas de mensajería instantánea para comunicarse directamente con los clientes | No hay suficientes datos disponibles |
IA generativa
Texto a voz | Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Texto a voz | Según lo informado en 10 reseñas de Qmatic. Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto. | 57% (Basado en 10 reseñas) |
Funcionalidad Adicional - Gestión de Visitantes
NDA y Firma de Contrato | Dependiendo de las necesidades del negocio, puede haber NDAs y contactos proporcionados si hay necesidad de un nivel más alto de seguridad. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integraciones con software relevante | integrar con el software de seguimiento de vacunas y otro software de seguridad relevante para medidas de seguridad adicionales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración de hardware | Puede integrarse con hardware como quioscos, tabletas, PC o Mac para propósitos de registro de visitantes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Soporte multilingüe | La capacidad de acceder a múltiples idiomas cuando un visitante busca iniciar sesión en su idioma nativo, ya sea a nivel nacional o en el extranjero. | No hay suficientes datos disponibles |
