Pros y Contras de Pure Chat

Pure chat is the best live chat software because even if we miss anyone or if we are not in online so that it will collect their email and phone number by using those details we can convert them into clients

and it is also having to customize option even for free users also

Used pure chat in https://www.officetimer.com/ Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing to dislike this product Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pure Chat es muy bueno por su capacidad de poner a tus clientes en contacto contigo. Muchos serán menos propensos a ponerse en contacto si tienen que llamarte. Donde Pure Chat nos ayuda es en saber quién se está poniendo en contacto, ya sea un cliente o un cliente potencial. Esto significa que puedes vender fácilmente a los prospectos y dirigir a los clientes de soporte en la dirección correcta.

Lo que también es muy bueno es la cantidad de información que Pure Chat proporciona sobre un chat entrante. Obtienes su ubicación en el mundo, la página en la que han iniciado el chat, un historial de la página anterior a la que han accedido, además de su información de contacto. Esto significa que puedes adaptar tus respuestas para clientes internacionales, etc.

Fue fácil de añadir a nuestro sitio de WordPress, y con un poco de trabajo de nuestros desarrolladores pudimos presentar Pure Chat a los usuarios de prueba de nuestro sitio web y luego eliminarlo para los usuarios de pago. Esto es muy útil para nosotros, ya que usamos el sistema más como una herramienta de ventas en lugar de una herramienta de soporte, ya que tenemos un sistema de tickets detrás de escena.

La aplicación móvil también es muy buena para mantenerte en contacto con tus clientes cuando estás fuera y en movimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una aplicación de escritorio de Windows para instalar. Esto significa que tienes que tener un navegador de internet abierto y conectado al sitio web para poder recibir chats entrantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It was recommended by a friend and she told me this app is an excellent way to chat with others for free. I have a blog on WordPress and connecting with my visitors and providing customer service is crucial! I read some of the reviews online and heard that Pure Chat is absolutely amazing! I can't wait to try it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far I don't dislike the app since I haven't used it yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos la función gratuita de Pure chat y aún podemos disfrutar de las características básicas que todos esperan obtener de una herramienta de helpdesk, como el widget de chat compatible con dispositivos móviles, chat ilimitado, agentes ilimitados, personalización del widget de chat, transcripción de chat y soporte al usuario 24/7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mientras se utiliza la aplicación móvil de Pure Chat. Hay ocasiones en que el mensaje de chat de un nuevo visitante llega casi medio minuto después de que se inició el chat. Esto rara vez tiene un efecto, ya que nuestros agentes acceden principalmente a Pure Chat desde su PC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's efficient at finding people in depts, like if you aren't sure who to reach out to but know the dept you need to speak to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Notifications are almost non existent and you have to literally have the screenopen to see them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenía una hermosa interfaz de usuario; el panel de control era autoexplicativo y fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos problemas al abrir nuevos chats. En innumerables ocasiones, abrimos un nuevo chat solo para que el agente fuera informado de que el cliente se había desconectado. Resultó que el sistema de notificaciones a veces llegaba tarde, informándonos de nuevos chats después de que el cliente se había desconectado. Sin embargo, era una prueba gratuita, no sé si la versión de pago era diferente. Curiosamente, incluso la prueba gratuita en ese momento era solo para diez chats por mes; qué ridículo, no duró un día antes de que lo quitáramos. Fue en 2015, espero que seguramente hayan habido mejoras ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy way for customers to be in touch with administrators - essential in this day in age where communication is key. Also appreciate the aesthetics. Simple and to the point, minimalist design appeals to young crowd. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Too frequent disconnections, especially on mobile phones on IOS system. Wish there was an windows desktop application. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Extremadamente fácil de usar. Es agradable a la vista y se puede entrenar a casi cualquier persona para usarlo en pocas horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que nuestro negocio creció, Pure Chat no creció con nosotros en términos de los informes que necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de hablar con personas, en el caso de clientes existentes, cuentas que nos deben dinero o nuevos clientes potenciales, ha sido increíblemente prevalente. Incorporar Pure Chat en nuestra página web ha sido muy sencillo y directo, y ellos incluso tienen una conexión con WordPress. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, en caso de que pienses que al artículo le falta algo o se pueda mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Accessibility to chat histories, its easy to just pull up archived chats Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Another lagging software, it's extremely slow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.