Pros y Contras de Pure Chat

Lo que más me gusta de Pure Chat es lo fácil que es de usar tanto para los representantes de servicio al cliente como para nuestros pacientes. Es intuitivo y se puede personalizar según las necesidades de cada sucursal de la empresa para que la comunicación sea más efectiva y útil. Nuestros pacientes no han tenido ninguna dificultad para usar la función en nuestros sitios web e incluso hemos recibido comentarios positivos frecuentes sobre lo conveniente que es para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Pure Chat es más un problema de rutina que un problema con el programa; los representantes de servicio al cliente tienen que iniciar sesión en el sitio web para usarlo y no siempre recuerdan hacerlo, pero hemos tenido esto como empresa por un tiempo muy corto y ya se está convirtiendo en más un hábito para todos los representantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la opcion gratis para las personas que recien comienzan con su empresa, despues puedes comprar alguno de los 2 planes existentes a medida que creces.

La notificaciones andan genial, tiene version para IOS y Android que tambien se agradece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo permite tener hasta 3 agentes para el soporte con la version gratuita, pero nosotros compramos la de 10 asi que mas que satisfechos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente me gustan las funciones de integración que te permiten combinar cosas. Especialmente, puedes tener mensajes de Pure Chat como notificaciones en Slack y puedes integrarlo con WHMCS al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el plan de crecimiento podría tener más de un sitio web. El informe incrustado podría tener más estadísticas de las que tiene. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es gratuito y tiene todas las características de un servicio premium. Sin anuncios. Incluye una aplicación móvil para chatear sobre la marcha y una página de soporte alojada para interactuar con sus clientes en un entorno seguro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado nada que no me guste. Funciona perfectamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gustan las opciones de anillos porque siempre puedo distinguir cuál es Pure Chat, también la función que te permite invitar a otros miembros del equipo al chat, incluso de diferentes departamentos, otros pueden unirse al chat y puedes quedarte en el chat o salir de él, es realmente genial poder traer a otros al chat de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay un plan gratuito, pero por supuesto sin todos los extras, en cuanto al plan de pago, realmente no me gusta cómo estás limitado a un cierto número de notificaciones SMS. Realmente sería genial si hubiera una manera de compartir imágenes/documentos a través del chat. También ha habido bastante retraso/congelamiento, pero eso puede haber sido de mi parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

me gusta el concepto de la aplicación. Temas de chat puro el uso de esta aplicación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustan las ventanas emergentes inusuales y algunos anuncios perturbadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una interfaz de usuario muy buena, también creo que han actualizado esto y para los clientes, esto es apreciado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, si un agente tarda un poco en responder a un chat, puedes desconectarte, creo que es un punto al que prestar más atención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las opciones de integración con un solo clic, es fácil usar el panel, el chat del cliente se registra en caso de que tengas que responder después de que el cliente haya dejado el chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PureChat no da mucho tiempo para responder a los clientes en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pure Chat, es un chat 100% gratuito, complemento de Live, para WordPress. Una de sus grandes ventajas son sus chats ilimitados y tres usuarios completamente gratis. Todas las personalizaciones de los widgets de chat, historial de transcripciones, formularios de correo electrónico cuando no está disponible, activadores, entre otros aspectos positivos.

Puedes personalizar cualquier parte de la caja de chat, con colores ilimitados, animaciones llamativas e imágenes personalizadas disponibles. Más allá de lo visual, Pure Chat también es una herramienta de chat en vivo muy capaz. La funcionalidad incluye análisis potentes, gestión múltiple de chats y activadores de chat proactivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal aspecto negativo de esta aplicación es que sin Internet no podemos acceder. Un aspecto más típico de la aplicación es que solo tenemos un máximo de tres usuarios, si necesitamos más, debemos comprarlos. La versatilidad en sus infinitos colores para las cajas de chat hace que la aplicación carezca de sobriedad y seriedad, un factor negativo si la usamos en una empresa privada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It does its function... allows me to reply to customers remotely Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wish it can notify me attentively when someone request a chat. I don’t notice right away when someone comes on and can’t sit and wait on screen all day Reseña recopilada por y alojada en G2.com.