Reseñas y detalles del producto de Propel

Reveal Lasers LLC es una empresa emergente de láseres estéticos que necesitaba una solución eQMS para documentar y gestionar los procesos empresariales. Dado que éramos una empresa emergente, tuvimos la ventaja de construir (personalizar) Propel desde la base con datos existentes mínimos para importar. El 01/03/2024, lanzamos Propel e identificamos dos resultados significativos.

1. Personalización detallada

Nos ha impresionado el nivel de personalización que Propel ha ofrecido. Muchas soluciones disponibles en el mercado están limitadas a parámetros preconfigurados, pero Propel ha roto este molde. A través de las personalizaciones disponibles, nuestro QMS se ha alineado bien con Propel, en lugar de adaptar nuestro QMS para ajustarse a una solución cuando claramente no lo hace. Esto llevó al primer resultado significativo de Reveal. Propel se lanzó por debajo del presupuesto, de manera oportuna, con usabilidad personalizada.

2. Flujos de procesos

Propel ha permitido a Reveal Lasers desarrollar flujos de procesos para satisfacer nuestras necesidades y, una vez desarrollados, hemos podido mejorar esos flujos sobre la marcha. La eficiencia ha sido un activo tremendo para los miembros del equipo y hemos tenido un aumento en nuestras actividades diarias y revisiones durante muchas de las reuniones operativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al realizar cambios en los Objetos de Calidad o Artículos, la actividad no está completa hasta que se actualizan varias pantallas. Estos pasos adicionales pueden volverse engorrosos para lo que a veces es una actualización muy simple.

Por ejemplo: (Nuevo campo de diseño de página)

1. Crear el campo.

2. Añadirlo a un diseño de página.

3. Añadirlo a un conjunto de campos (si corresponde).

4. Añadirlo a la Configuración de Propel.

a) Cerrar sesión en Propel primero y volver a iniciar sesión para que el nuevo campo esté disponible para añadir. Esto no es ideal cuando varias pantallas están abiertas con espacios de trabajo.

5. Añadirlo a los conjuntos de permisos de los Usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keeping the records, approvals, sign offs, customer support, ease of use for established fields Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creating new fields or new lifecycles is redundant, the data has to be entered in multiple times in multiple different places, there is no way to use it as a document control system Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The completeness of a PLM, eQMS, Supplier collaboration and managing you marketing information Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some repeat data entry is required. While not extremely time consuming it is a bit annoying. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio/soporte es excelente. Siempre que surge un problema o tengo una pregunta, obtengo una respuesta el mismo día o al día siguiente. Su servicio postventa es impecable. Constantemente intentan mejorar sus productos y toman muy en serio los comentarios de los clientes. Hemos estado con Propel desde sus inicios y ha estado en constante evolución.

La plataforma en sí es fácil de usar y las posibilidades son infinitas. Es obvio que se esfuerzan por la satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas limitaciones. Al principio había más y ahora menos, de memoria no puedo pensar en ninguna más porque han mejorado tanto y he aprendido a trabajar con ello.

No tengo mucho que decir sobre lo que no me gusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En MicroLumen, lo que más nos gusta de Propel es lo personalizable que es. El sistema nos permite adaptar flujos de trabajo y procesos para ajustarse a nuestras necesidades comerciales específicas, asegurando la máxima eficiencia y cumplimiento. Además, la red de personas alrededor del sistema es increíblemente solidaria. Es asombroso ver cómo los usuarios se ayudan mutuamente, compartiendo ideas y mejores prácticas. Con una comunidad tan colaborativa y un sistema altamente adaptable, Propel realmente nos permite impulsar nuestro negocio hacia adelante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no vemos nada negativo sobre el Propel. Ha demostrado ser una herramienta invaluable para nuestro negocio, ofreciendo una amplia personalización y una red de apoyo que mejora continuamente nuestra experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el proceso de cambio y la facilidad de elaborar planes de formación y cuestionarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un error, no permite que el entrenamiento, que está retrasado, aparezca tarde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una gran familia de características que proporcionan una solución eQMS integral. Además, el soporte al cliente es generalmente receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de administración no son muy intuitivas y un administrador que no sea de TI necesitará ayuda. Generar informes para métricas útiles tampoco es tan sencillo como esperaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the SalesForce Interface. It is user-friendly for the most part. I like the ease of creating items and change orders, addiing approvers, and basically the whole process to Approval and Implementation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I do not like that when doing a search for category items, that I cannot print the list unless I want to create a report. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habiendo trabajado con otras herramientas PLM, encuentro que Propel es simple pero efectivo de usar. Es extremadamente fácil de usar e implementar, particularmente si Salesforce se está utilizando en la organización. He visto nuevas y excelentes características añadidas en cada lanzamiento. Ha sido genial hasta ahora con nuestro viaje con Propel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un comportamiento un poco inestable a veces, da una mala experiencia de usuario. Por lo demás, es bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Propel funciona en la nube, por lo que no es necesario invertir en almacenamiento en el sitio y permite a los empleados de la empresa acceder a archivos en todo el mundo. Me gusta su esfuerzo continuo por ofrecer más funciones, mejorar la eficiencia y sus seminarios web son útiles antes de las actualizaciones de software. Además, el servicio al cliente ha sido de primera categoría; rápido, eficiente, personalizado y empático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como alguien que heredó el software, el rastro de auditoría es importante para comprender qué sucedió con los archivos eliminados (qué, quién, cuándo y por qué). Los archivos desaparecieron y no hay rastro de ellos. Necesito la capacidad de personalizar el contenido de la notificación por correo electrónico y agregar correos electrónicos externos para cambios específicos, lo cual era imposible debido a la automatización del proceso. El software depende del conocimiento preexistente para usar/personalizar ciertas funciones para controlar el front-end que el usuario ve, por lo que puede ser abrumador tratar de aprender todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.