La demostración de integración de productos y software del equipo de ventas se veía increíble. 6 semanas después de la compra, el equipo de integración no pudo cumplir con la integración que el equipo de ventas mostró al cliente. El servicio al cliente y el equipo de gestión se negaron a negociar cualquier resolución o reembolso hasta que se presentó una queja ante el BBB. Han pasado 3 semanas sin resolución después de la queja ante el BBB. El software se compró el 27/2/24 por más de $21,000, ahora se han perdido 3 meses sin siquiera poder integrar el software. Ya se han perdido casi $6,000 de la suscripción esperando que Procore asuma sus errores y problemas de software. La ética de la gestión de Procore es cuestionable, ya que nos pospusieron 3 semanas alegando que ahora está involucrado el departamento legal y que no tienen autoridad para resolver ni reembolsar los servicios. Ahora que acabo de solicitar un reembolso completo por los $21,500.00, el mismo personal de gestión en los correos electrónicos de las últimas 3 semanas ahora tiene la capacidad de reembolsar la cantidad por el conector de software defectuoso. Así que la cantidad del reembolso cambia, y ahora esta persona está dispuesta a reembolsar y resolver el asunto... elige con cuidado, las tácticas de gestión son muy cuestionables ya que afirman que habrían negociado antes de que se presentara la queja ante el BBB. La negociación fue clara por correo electrónico, no hay posible reembolso, pero solo se podría dar un posible "descuento" al renovar los servicios el próximo febrero. Siempre y cuando se les pague por un año adicional de servicios, entonces podrían descontar los servicios que estaban obligados a entregar según este contrato inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de ventas nos vendió el QB Connector, pero no logró ofrecer la misma funcionalidad que se mostró. El equipo de ventas mostró la capacidad de integración del conector QB (solo en línea), utilizando muchos códigos de costo y la base de datos de productos con mano de obra/material. Nunca revelaron que el conector de QB Desktop no tiene la misma funcionalidad hasta 1.5 meses después de la compra al implementar el software. El equipo de servicio de implementación finalmente revela que no se pueden usar los diversos códigos de costo, pero también requiere que el usuario separe todo el material y la mano de obra para todos los elementos de la base de datos, lo que duplica el tiempo para ofertar proyectos. La gestión de Procore se niega a responder, llevamos 3 semanas sin ninguna comunicación para la resolución. El software no se puede usar y no puede integrar ningún ERP para presupuestos, ofertas, y es completamente inútil. Tenga cuidado con esto, propietarios de pequeñas empresas, la gestión de Procore lo presionará, incluso cuando sus Términos y Condiciones establecen que el reembolso es aplicable cuando tergiversaron la capacidad de su producto, por lo tanto, le cuesta $2k adicionales por un software que no puede usar. Se resistirán y le costarán dinero cada semana, después de ser notificados a través de BBB de la queja, y se negarán a reconocer sus propios problemas de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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The colours. There should be an option to setup the them with different colours; especially to identify different companies and different projects. At least different companies.
It could improve the scheduler option to adapt more MS project capabilities. I have to be honest I haven't dive too much with schedules on procure as it is not implemented in my job, but I remember from the training. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Hice el título de mi reseña 'El Instagram de la Gestión de Construcción' porque usar Procore realmente es así de fácil. Soy Contador de Proyectos para una empresa de construcción en NJ y me encargo de todo lo relacionado con las facturaciones. Realmente me gustan las funciones de programación de valores y las facturaciones contra subcontratistas en proyectos. Si tengo alguna pregunta, el chat en vivo de Procore es extremadamente útil; dependía de eso cuando comencé mi trabajo y necesitaba ayuda con preguntas sobre Procore. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La configurabilidad es un poco matizada a veces. Somos una empresa que principalmente utilizaba archivos de Excel para nuestro cronograma de valores, cronograma de valores de subcontratistas, gestión de órdenes de cambio, recibos de pago, etc. Aunque aún no estamos completamente implementados, lo principal que nos detiene es la falta de configurabilidad. Personalmente, creo que el encabezado 'pagos recibidos' para contratos principales en la gestión financiera es realmente elemental, en comparación con la hoja de Excel que hemos estado usando, aunque no lo creas. Aunque ese es solo un ejemplo, resume Procore de alguna manera. A veces, el software proporcionado es realmente básico, y si deseas configurar algo más, necesitas pagar por el mejor paquete o que alguien en Procore lo haga por ti. Parece que todo se va añadiendo con el tiempo, lo cual es un poco desalentador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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When another contractor invites you to join they have the ability to choose when your password has to be changed and it can be more frequent than the defaults set by your own company.
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Lo que más me gusta de Procore es que puedo mostrar mis habilidades y obtener certificaciones GRATUITAS, lo que avanzará mi carrera y mi trayectoria académica. Como estudiante joven, negra y mujer, Procore ofrece desarrollo profesional y cursos que son reconocidos en la industria y otorgan créditos AIA si eres miembro. Procore ofrece una excelente manera de aprender más sobre mi industria a través de ejemplos del mundo real y aprendizaje continuo mediante el acceso gratuito a varios en la industria de la construcción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aquí hay dos cosas que no me gustan de Procore, no todos los cursos, pero algunos cursos no están bien organizados o son muy largos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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The least helpful part of Procore is the permissions feature. Most companies will have a gate keeper for the admin level permissions and when you are assigned a role you are only given template permissions for the role. A user will quickly find out that certain permissions will have to be granted to use features outside your role by your companies admin. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The ability to upload photos, access rfi's, and submittals by our team. This up to the minute process allows us to keep eac worker well informed of the daily process of translating and processing our drawings into a constructed building. But, to pit it one step forward into an actual reality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Pensé que el recorrido de todo lo que Procore tiene para ofrecer como usuario fue increíblemente útil. Si estás dispuesto a leer y seguir todo lo presentado, será increíblemente útil. Tener acceso a todas las enseñanzas lección por lección facilita las cosas y está bien implementado. El acceso a un chat en vivo es maravilloso y el soporte al cliente es rápido. Probablemente usaré las herramientas mostradas a diario, por lo que poder referenciar esas lecciones cuando pierda práctica con algo es esencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las lecciones eran un poco demasiado densas. Cualquiera que esté desconectado y tenga que hacer la lección solo para cumplir con un requisito tendrá demasiado fácil saltarse todo. Tener preguntas que sean un poco más complicadas y más puntos de retención que obliguen a participar podría ser útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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