Resumen de precios de Procore

I really appreciate the comprehensive range of organizational tools and guidance that Procore provides. Moreover, I find great value in the wide array of software integrations available and the thoroughness of the support resources provided. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While there isn't much I can point out as a dislike about Procore, if I were to identify one aspect, it would be the inability to establish links between different drawing areas. For instance, I encountered a situation where I couldn't link a drawing uploaded to a specific area designated for structural drawings within the Drawings Module to another designated area. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La demostración de integración de productos y software del equipo de ventas se veía increíble. 6 semanas después de la compra, el equipo de integración no pudo cumplir con la integración que el equipo de ventas mostró al cliente. El servicio al cliente y el equipo de gestión se negaron a negociar cualquier resolución o reembolso hasta que se presentó una queja ante el BBB. Han pasado 3 semanas sin resolución después de la queja ante el BBB. El software se compró el 27/2/24 por más de $21,000, ahora se han perdido 3 meses sin siquiera poder integrar el software. Ya se han perdido casi $6,000 de la suscripción esperando que Procore asuma sus errores y problemas de software. La ética de la gestión de Procore es cuestionable, ya que nos pospusieron 3 semanas alegando que ahora está involucrado el departamento legal y que no tienen autoridad para resolver ni reembolsar los servicios. Ahora que acabo de solicitar un reembolso completo por los $21,500.00, el mismo personal de gestión en los correos electrónicos de las últimas 3 semanas ahora tiene la capacidad de reembolsar la cantidad por el conector de software defectuoso. Así que la cantidad del reembolso cambia, y ahora esta persona está dispuesta a reembolsar y resolver el asunto... elige con cuidado, las tácticas de gestión son muy cuestionables ya que afirman que habrían negociado antes de que se presentara la queja ante el BBB. La negociación fue clara por correo electrónico, no hay posible reembolso, pero solo se podría dar un posible "descuento" al renovar los servicios el próximo febrero. Siempre y cuando se les pague por un año adicional de servicios, entonces podrían descontar los servicios que estaban obligados a entregar según este contrato inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de ventas nos vendió el QB Connector, pero no logró ofrecer la misma funcionalidad que se mostró. El equipo de ventas mostró la capacidad de integración del conector QB (solo en línea), utilizando muchos códigos de costo y la base de datos de productos con mano de obra/material. Nunca revelaron que el conector de QB Desktop no tiene la misma funcionalidad hasta 1.5 meses después de la compra al implementar el software. El equipo de servicio de implementación finalmente revela que no se pueden usar los diversos códigos de costo, pero también requiere que el usuario separe todo el material y la mano de obra para todos los elementos de la base de datos, lo que duplica el tiempo para ofertar proyectos. La gestión de Procore se niega a responder, llevamos 3 semanas sin ninguna comunicación para la resolución. El software no se puede usar y no puede integrar ningún ERP para presupuestos, ofertas, y es completamente inútil. Tenga cuidado con esto, propietarios de pequeñas empresas, la gestión de Procore lo presionará, incluso cuando sus Términos y Condiciones establecen que el reembolso es aplicable cuando tergiversaron la capacidad de su producto, por lo tanto, le cuesta $2k adicionales por un software que no puede usar. Se resistirán y le costarán dinero cada semana, después de ser notificados a través de BBB de la queja, y se negarán a reconocer sus propios problemas de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.