Reseñas y detalles del producto de PortPro

Its up-to-date user interface makes it possible to continuously develop/improve as markets and regulations change. PortPro’s structure allows us to take advantage not only of within platform extended but also of external sources through integrated connections.

After using various TMS’ and reviewing others in consideration for this upgrade, it helps “Port” Pro is heavily set up or drayage operation while some TMS’ aren’t designed for shipping containers, and many have been badly adapted to accommodate drayage producing a clunky product that doesn’t entirely make sense. PortPro makes sense. In the 1+ month we’ve gone live with PortPro, and during preparations before that, we’ve already seen numerous improvements showing active attention and development toward clients' requests.

We’ve used Support very few times, partly just to test it, nothing’s been neglected with is always great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PortPro may have grown faster than it was prepared for, we’ve seen surprising and questionable details in data management we didn’t expect. I won’t list any since considering the adjustments we’ve already seen, some items may be corrected by the time I press Submit on this review! But to be fair the platform is not absent of oddities it can use improvements on, some improvements we already know are underway. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer Success Manager is in constant contact with our operations team.The features that the system has allows us to centralize our teams process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

initial training is like holding on to a bull. Alot of power, but little control over the direction.

Client portal requires outside personnel to figure out how to use system without assitance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene todo lo que un despachador quiere/necesita, todo integrado en un solo sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de urgencia cuando se trata de las necesidades o consultas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz muy moderna que es muy intuitiva. Siempre están innovando su producto. No puedo dejar de mencionar al representante dedicado que responde a mi llamada cada vez que me comunico o envío un correo electrónico. Cuando necesito soporte avanzado para aprender qué estoy haciendo mal o solucionar un problema que tengo, ella es quien aboga por mí y lo escala cuando es necesario. ¡Gracias Kira! PortPro ha realizado cambios en el software a mi solicitud para mejorar su sistema para todos los usuarios. ¡Una empresa que escucha a su cliente, brillante! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte es muy guionado. A veces siento que toma demasiado tiempo ponerlos en la misma sintonía conmigo. Demasiadas preguntas muy básicas, la mayoría de las cuales trato de anticipar diciendo que he hecho xyz, pero aún así seguimos con el procedimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo de nuestro Gerente de Cuenta Terrell ha sido fantástico. Con su ayuda, estamos utilizando el software de maneras que nunca supimos que podíamos. Ha ayudado a destacar algunas áreas que han sido críticas para nuestros procesos diarios con el software. Me gusta la capacidad de dar recomendaciones y ver que algunas de ellas se implementen en producción durante las actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando baja, perjudica nuestro negocio, eso es lo único negativo que puedo decir al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pro Pro is user friendly and nice interface, the customer support is very good. Overall it's a much better dispatch system than our last system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes driver pay is wonky and sometimes updates at the Port arn't accurate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of use, i.e. click, drag & drop format. To date, the interaction with Port Pro has been very proactive and supportive Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far, noting has been seen to dislike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seguimiento, planificación, facturación, lo hace todo con facilidad y te ayudará a combatir las antiguas tarifas de detención/demora con registros históricos del puerto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Producto bastante sólido de principio a fin. Podría usar informes de resumen más robustos y más funcionalidad de cuentas por pagar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es muy fácil de usar, se integra con otros sistemas sin problemas, el portal del cliente es increíble, todos los clientes elogian las características y la facilidad de acceso a la documentación, facturas y costos. El soporte al cliente es realmente bueno, podemos contactar a alguien por teléfono, chat o correo electrónico para ayudarnos cuando necesitamos algo. Ninguna implementación es siempre perfecta, sin embargo, pudimos adaptarnos y superar los problemas encontrados en un par de días. Hacemos alrededor de 1500 viajes a la semana con 130 conductores, no hemos experimentado ningún retraso, la aplicación para conductores también funciona bien, sin quejas de su parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una recomendación más que un "desagrado".... Durante el proceso de incorporación, pensamos que deberían enviar a alguien para estar en el sitio al menos unos días para aprender las operaciones de la empresa para que puedan enfocar la capacitación en cómo usar el software adecuadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su sistema es muy intuitivo y puedes aprender todos los días simplemente usándolo. Puedes gestionar tus entregas, generar informes y pagos. Y si no sé cómo buscar algo en portpro, el CSR de Portpro siempre me ayuda (¡gracias Kira!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones no funcionan correctamente, pero nada que afecte directamente nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.