Pros y Contras de Pendula

The ability to seamlessly integrate with major platforms like Salesforce and automate workflows. It is user-friendly, and the 2-way SMS functionality has significantly boosted our customer engagement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I am only speaking for the current pilot version my company is using: It would be more convenient if live flows could be edited or updated directly, instead of needing to pause them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The way in which you can orchestrate a customer journey through the platform, calling in data from all manner of sources and systems, and manage multiple customer touch points with ease Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There could be more done to really make the platform on-brand; so better theming or skinning of the product (but this is by no means a deal breaker) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gente, su personal conoce su producto y proporciona resoluciones oportunas a cualquier problema que encontremos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho, en este punto sería el informe de actividades que ya está en la hoja de ruta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La simplicidad en la creación de flujos

- Tener tantas suites de datos diferentes

- La plataforma siempre está haciendo actualizaciones y mejoras para un mejor uso Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Pendula. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Can be integrated with Salesforce

Send bulk SMS/Emails to Clients

Can be scheduled

Can be triggered based on responses Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Unable to control active experience, such as stop/cancel

All users have a same mobile number which is difficult to track 1:1 SMS responses Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de configuración automatizada ayuda a los programadores principiantes a crear sistemas de mensajería fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada en lo que pueda pensar para comentar que me desagrade en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue muy fácil implementar la solución para nuestra empresa. No fue necesario buscar especialistas en tecnología. También es bueno dar a nuestros clientes la atención completa de un ser humano real en lugar de un chatbot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha sido una lucha gestionar los tiempos de descanso cuando el equipo se va a almorzar. Estamos tratando de encontrar la mejor manera de manejar esto, pero hasta ahora ha sido realmente inmanejable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la flexibilidad de las aplicaciones. Puede hacer múltiples cosas al mismo tiempo. Y todo esto es personalizable. Podemos diseñar muchos flujos de trabajo y sistemas de mensajería según nuestros requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación tiene demasiadas opciones para trabajar. A veces, esto actúa como una desventaja para la aplicación. También las mejoras de la aplicación, no veo que se apliquen demasiadas mejoras a esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario era muy simple y requería muy poca capacitación. La empresa ha simplificado el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo es un gasto adicional. Es una gran herramienta cuando se utiliza de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El creador de recorridos del producto es muy fácil de usar y muy completo. Encontramos que la atención al cliente y la habilitación de la empresa son excepcionales. Como usuario de Salesforce, descubrimos que Pendula se tomó el tiempo para entender nuestra configuración, junto con nuestro negocio, y, por lo tanto, pudo brindarnos consejos significativos sobre campañas que llevaron a resultados muy significativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las páginas de la lista son molestas. Dicho esto, el equipo ha sido muy receptivo y está mejorando continuamente esas páginas. Estoy buscando desesperadamente aquí. La mayoría de las áreas problemáticas, y no son muchas, se mejoran rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.