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Características de Pandora FMS

¿Cuáles son las funciones de Pandora FMS?

Monitoreo y Gestión

  • Monitoreo en tiempo real

Funcionalidad

  • Supervisión del rendimiento
  • Alertas
  • Capacidad de red múltiple
  • Monitoreo de sistemas diversos
  • Análisis en tiempo real
  • Observancia

Gestión

  • Línea base de rendimiento
  • Visualización de datos
  • Análisis de ruta
  • Paneles y visualización
  • Líneas base de rendimiento
  • Alertas

Visibilidad

  • Alertas y notificaciones
  • Informes

Funciones del Glosario de Tecnología

Ver definición completa de características

Ver definiciones de las funciones y descubrir nuevos términos tecnológicos.

Filtrar por Funciones

Plataforma

Soporte para usuarios móviles

Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.

No hay suficientes datos disponibles

Personalización

Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.

No hay suficientes datos disponibles

Administración de usuarios, roles y accesos

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

No hay suficientes datos disponibles

Integración

Se integra con otro software de servicio al cliente para mejorar el soporte y mejorar la funcionalidad

No hay suficientes datos disponibles

Informes

Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso

No hay suficientes datos disponibles

Paneles

Muestra métricas importantes relacionadas con el rendimiento

No hay suficientes datos disponibles

Acceso multiplataforma

Permite el uso y el acceso remotos a través de una amplia gama de sistemas operativos y tipos de dispositivos

No hay suficientes datos disponibles

Acceso a dispositivos móviles

Permite a los administradores de escritorio remoto acceder a los dispositivos móviles conectados

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Gestión de aplicaciones

Gestiona, configura y supervisa de forma centralizada las aplicaciones en los dispositivos de los empleados

No hay suficientes datos disponibles

Control remoto de dispositivos

Permite a los administradores tomar el control de un dispositivo de punto final conectado

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Gestión de tickets y casos

Experiencia de usuario de creación de tickets

Experiencia del usuario al crear y enviar un ticket

No hay suficientes datos disponibles

Experiencia de usuario de respuesta de tickets

Experiencia del usuario al responder y recibir una respuesta

No hay suficientes datos disponibles

Flujo de trabajo

Tickets de ruta basados en valores de campos, cambios en el estado del ticket y condiciones basadas en el tiempo

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Respuesta automatizada

Responder a solicitudes comunes con respuesta estándar

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Gestión de SLAVer definición completa de características

Ver definición de la característica
Ofrece herramientas para administrar y realizar un seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)

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Archivos adjuntos/screencasts

Los documentos y archivos se pueden adjuntar al ticket para comunicarse con los problemas / resoluciones del cliente

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Colaboración de tickets

Comparta y colabore en tickets con varios representantes de servicio al cliente

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Base de datos de clientes/contactos

Repositorio central para la cuenta y la información de contacto

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Canales de comunicación

Portal del cliente

Permite un portal totalmente personalizable para que el cliente ingrese tickets, proporcione comentarios y se comunique con los agentes de servicio

No hay suficientes datos disponibles

Enviar un correo electrónico al caso

Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen por correo electrónico y las conversaciones por correo electrónico se rastrean automáticamente en el ticket

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Soporte de chat en vivo

Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen con los clientes a través del chat en vivo para resolver problemas en vivo

No hay suficientes datos disponibles

Integración de redes sociales

Integración a redes sociales como Twitter y Facebook para permitir que clientes y agentes se comuniquen a través de redes sociales

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Voz

Realiza y recibe llamadas directamente en la aplicación. Realice un seguimiento y registre las llamadas para su análisis.

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Gestión de redes

Monitoreo de actividad

Documenta las acciones de los extremos dentro de una red. Alerta a los usuarios de incidentes y actividades anormales y documenta el punto de acceso.

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Gestión de activos

Mantiene registros de cada activo de red y su actividad. Descubre nuevos activos que acceden a la red.

No hay suficientes datos disponibles

Administración de registros

Proporciona información de seguridad y almacena los datos en un repositorio seguro como referencia.

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Gestión de incidencias

Gestión de eventos

Alerta a los usuarios de incidentes y les permite intervenir manualmente o desencadena una respuesta automatizada.

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Respuesta automatizada

Reduce el tiempo dedicado a solucionar problemas manualmente. Resuelve rápidamente los incidentes comunes de seguridad de la red.

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Notificación de incidentes

Documenta casos de actividad anormal y sistemas comprometidos.

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Inteligencia de seguridad

Inteligencia de amenazas

Almacena información relacionada con amenazas comunes y cómo resolverlas una vez que se producen incidentes.

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Evaluación de vulnerabilidades

Analiza su red existente y la infraestructura de TI para describir los puntos de acceso que pueden verse fácilmente comprometidos.

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Análisis avanzado

Permite a los usuarios personalizar el análisis con métricas granuladas que son pertinentes a sus recursos específicos.

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Examen de datos

Permite a los usuarios buscar en bases de datos y registros de incidentes para obtener información sobre vulnerabilidades e incidentes.

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Administración

Información de uso

Ofrece visibilidad de la actividad de los dispositivos de los empleados

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Integraciones

Permite la integración de soporte, chat, diagnóstico u otras herramientas de gestión de TI

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Diagnóstico

Proporciona a los administradores información de rendimiento para

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Grabación de sesiones

Proporciona la capacidad de grabar sesiones de acceso remoto y soporte

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Transferencia de sesión

Permite que las sesiones de acceso y soporte remoto se transfieran entre usuarios

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Acceso desatendido

Permite a los administradores acceder a los dispositivos, independientemente de la presencia del usuario final

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Uso compartido de archivos

Permite a los usuarios remotos compartir archivos con otros usuarios remotos

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Gestión de cambios

Herramientas para rastrear e implementar los cambios de TI requeridos en un sistema.

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Gestión de activos

Herramientas para organizar y administrar todos los activos de TI dentro de una organización.

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Informes y análisis

Un medio para ver y analizar una gran cantidad de datos con el fin de obtener información empresarial.

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Administración de dispositivos

Unifica la gestión de endpoints de los dispositivos de los empleados

No hay suficientes datos disponibles

Cumplimiento de la política de ITIL

Ayuda a las organizaciones a establecer, implementar y adherirse a la regulación ITIL.

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de activos

Mantiene registros de cada activo de red y su actividad. Descubre nuevos activos que acceden a la red.

No hay suficientes datos disponibles

Monitoreo de actividad

Supervise activamente el estado de las estaciones de trabajo, ya sea en las instalaciones o de forma remota. Los revisores de 71 de Pandora FMS han proporcionado comentarios sobre esta función.
94%
(Basado en 71 reseñas)

Gestión multinube

Permite a los usuarios realizar un seguimiento y controlar el gasto en la nube en todos los servicios y proveedores en la nube. Esta función fue mencionada en 68 reseñas de Pandora FMS.
94%
(Basado en 68 reseñas)

Automatización

Escala eficientemente el uso de recursos para optimizar el gasto con mayores o menores requisitos de uso de recursos. Los revisores de 67 de Pandora FMS han proporcionado comentarios sobre esta función.
94%
(Basado en 67 reseñas)

Seguridad

Borrado remoto

Habilite el bloqueo remoto y el cifrado de los dispositivos de los empleados

No hay suficientes datos disponibles

Administración de dispositivos

Unifica la gestión de endpoints de los dispositivos de los empleados

No hay suficientes datos disponibles

Inscripción de dispositivos

Registra dispositivos propiedad de los empleados o distribuidos por la empresa para el acceso a TI

No hay suficientes datos disponibles

Servicio de atención al cliente

Mesa de ayuda

Un lugar para que los usuarios envíen tickets cuando necesiten ayuda de TI.

No hay suficientes datos disponibles

Informes de incidentes

Informes basados en incidentes de TI para que los miembros de TI puedan priorizar los problemas de alto riesgo y mantener un registro de los problemas y la frecuencia con la que ocurren.

No hay suficientes datos disponibles

Flujo de trabajo del proceso

La capacidad de crear diagramas de flujo y otros medios para delinear procesos específicos para garantizar que se cumplan todos los requisitos.

No hay suficientes datos disponibles

Monitoreo y Gestión

Monitoreo remoto

Supervise la actividad de los activos de TI de forma remota desde un terminal de administrador.

No hay suficientes datos disponibles

Seguimiento de activos

Realiza un seguimiento de los activos de TI y los datos financieros.

No hay suficientes datos disponibles

Implementación de aplicaciones

Libera aplicaciones para acceder en dispositivos de escritorio o móviles.

No hay suficientes datos disponibles

Administración de parches

Automatiza la actualización de las medidas de seguridad en los dispositivos empresariales.

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de múltiples dispositivos

Permite a los usuarios realizar un seguimiento y controlar la asignación de recursos en múltiples dispositivos.

No hay suficientes datos disponibles

Automatización

Asigna recursos automáticamente para optimizar las cargas entre dispositivos.

No hay suficientes datos disponibles

Línea base de rendimiento

Establece una línea base de rendimiento estándar para comparar las métricas de hardware en vivo.

No hay suficientes datos disponibles

Monitoreo en tiempo real

Monitorea constantemente el hardware para detectar anomalías en tiempo real.

No hay suficientes datos disponibles

Automatización

Basado en 58 reseñas de Pandora FMS. Asigna automáticamente recursos para abordar las anomalías del registro.
89%
(Basado en 58 reseñas)

Línea base de rendimiento

Basado en 56 reseñas de Pandora FMS. Establece una línea base de rendimiento estándar para comparar la actividad del registro.
91%
(Basado en 56 reseñas)

Monitoreo en tiempo real

Basado en 58 reseñas de Pandora FMS. Monitorea constantemente los registros para detectar anomalías en tiempo real.
92%
(Basado en 58 reseñas)

Administración de múltiples servidores

Según lo informado en 89 reseñas de Pandora FMS. Permite a los usuarios realizar un seguimiento y controlar el gasto de recursos y las cargas en varios servidores.
93%
(Basado en 89 reseñas)

Automatización

Según lo informado en 92 reseñas de Pandora FMS. Asigna automáticamente recursos para optimizar las cargas entre servidores.
91%
(Basado en 92 reseñas)

Línea base de rendimiento

Establece una línea base de rendimiento estándar para comparar la actividad del servidor en vivo. Esta función fue mencionada en 93 reseñas de Pandora FMS.
92%
(Basado en 93 reseñas)

Monitoreo en tiempo real

Monitorea constantemente el servidor para detectar anomalías en tiempo real. Esta función fue mencionada en 96 reseñas de Pandora FMS.
95%
(Basado en 96 reseñas)

Notificación de alerta inmediata

Basado en 94 reseñas de Pandora FMS. Capacidad del software de monitoreo para alertar inmediatamente al usuario en caso de cualquier problema.
95%
(Basado en 94 reseñas)

Software de supervisión proactiva de servidores

Basado en 89 reseñas de Pandora FMS. Implementa acciones correctivas de forma proactiva. Si esta medida falla, se alerta al usuario.
93%
(Basado en 89 reseñas)

Organización

Gestión del flujo de trabajo

Crea flujos de trabajo nuevos u optimiza los existentes para manejar mejor los tickets y el servicio de soporte de TI.

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de servicios

Ticketing

Herramientas que ayudan a crear y gestionar una plataforma de ticketing que facilita la comunicación interpartamental.

No hay suficientes datos disponibles

Acceso remotoVer definición completa de características

Ver definición de la característica
Controla el acceso a aplicaciones heredadas, aplicaciones basadas en web, recursos de red mientras los empleados están fuera de la red de área local.

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de servicios

Utiliza datos para identificar y priorizar proactivamente los problemas de TI.

No hay suficientes datos disponibles

Funcionalidad

Monitoreo

Supervisa la funcionalidad de la base de datos para comprobar que se mantienen o superan las líneas base.

No hay suficientes datos disponibles

Alertas

Envía alertas por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono y más cuando ocurre un incidente o problema.

No hay suficientes datos disponibles

Registro

Captura registros para todas las funciones de la base de datos para obtener mayor información sobre problemas o errores.

No hay suficientes datos disponibles

Tiempo de respuesta

Supervisa el tiempo de consulta de la base de datos para detectar tiempos de ejecución inusuales

No hay suficientes datos disponibles

Informes

Genera informes manuales y/o automáticos que cubren el rendimiento de la base de datos

No hay suficientes datos disponibles

Visualización de datos

Sigue la base de datos monitoreando información en vivo a través de paneles gráficos

No hay suficientes datos disponibles

Sistema de venta de entradas

Proporciona una mesa de servicio para que los usuarios envíen tickets para problemas relacionados con TI.

No hay suficientes datos disponibles

Registro de rendimiento

Realiza un seguimiento del rendimiento de los activos acción por acción con registros legibles por máquina o por humanos.

No hay suficientes datos disponibles

Alertas

Crea alertas cuando los activos rastreados encuentran errores o problemas de rendimiento.

No hay suficientes datos disponibles

Automatización

Automatiza las tareas repetitivas asociadas con las operaciones y el mantenimiento del servicio de TI.

No hay suficientes datos disponibles

Supervisión del rendimiento

Supervisa continuamente el rendimiento de la red en todo el tramo de una red. Los revisores de 110 de Pandora FMS han proporcionado comentarios sobre esta función.
95%
(Basado en 110 reseñas)

Alertas

Según lo informado en 111 reseñas de Pandora FMS. Envía alertas a través de notificaciones emergentes, mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas sobre problemas o fallas de la red.
95%
(Basado en 111 reseñas)

Capacidad de red múltiple

Basado en 106 reseñas de Pandora FMS. Proporciona capacidades de supervisión para varias redes a la vez.
93%
(Basado en 106 reseñas)

Monitoreo de sistemas diversos

Supervise el uso y la actividad en una amplia gama de sistemas de TI, por ejemplo, servidores, bases de datos y redes. Esta función fue mencionada en 111 reseñas de Pandora FMS.
92%
(Basado en 111 reseñas)

Análisis en tiempo real

Según lo informado en 107 reseñas de Pandora FMS. Genere análisis de alto nivel y/o en profundidad en tiempo real con respecto a la actividad de los sistemas monitoreados.
90%
(Basado en 107 reseñas)

Observancia

Genere información sobre los sistemas de TI utilizando métricas de eventos, registros, seguimientos y metadatos. Los revisores de 106 de Pandora FMS han proporcionado comentarios sobre esta función.
92%
(Basado en 106 reseñas)

Integración AI/ML

Integre capacidades de IA y/o aprendizaje automático para identificar y abordar fallas y errores potenciales y activos. Los revisores de 91 de Pandora FMS han proporcionado comentarios sobre esta función.
90%
(Basado en 91 reseñas)

Monitoreo sintético

Supervisa y prueba las aplicaciones para solucionar problemas antes de que afecten a los usuarios finales. Los revisores de 68 de Pandora FMS han proporcionado comentarios sobre esta función.
93%
(Basado en 68 reseñas)

Mapeo dinámico de transacciones

Según lo informado en 66 reseñas de Pandora FMS. Proporciona mapas dinámicos de extremo a extremo de cada transacción.
90%
(Basado en 66 reseñas)

Equilibrio de carga

Según lo informado en 70 reseñas de Pandora FMS. Ajusta automáticamente los recursos en función del uso de la aplicación.
92%
(Basado en 70 reseñas)

Observabilidad de las nubes

Supervisa microservicios en la nube, contenedores, kubernetes y otro software nativo de la nube. Esta función fue mencionada en 68 reseñas de Pandora FMS.
93%
(Basado en 68 reseñas)

Gestión

Informes

Proporciona gráficos, paneles e informes generales sobre el servicio de TI, los activos y los incidentes.

No hay suficientes datos disponibles

Consola de administración

Proporciona herramientas administrativas para el mantenimiento, el mantenimiento y el seguimiento rutinarios.

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de accesos

Proporciona a los administradores control sobre los privilegios de usuario y la accesibilidad de los activos de TI.

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de activos

Proporciona a los administradores control sobre la asignación y el seguimiento de recursos de hardware y software.

No hay suficientes datos disponibles

Dictado de políticas

Controla las políticas y configuraciones en todas las aplicaciones empresariales y hardware.

No hay suficientes datos disponibles

Línea base de rendimiento

Establece una línea base de rendimiento estándar para comparar la actividad de red en directo. Los revisores de 106 de Pandora FMS han proporcionado comentarios sobre esta función.
92%
(Basado en 106 reseñas)

Visualización de datos

Según lo informado en 109 reseñas de Pandora FMS. Tablas o gráficos en vivo y el rendimiento histórico de la red para una rápida comprobación y análisis del estado.
94%
(Basado en 109 reseñas)

Análisis de ruta

Proporciona información sobre qué rutas de red específicas tienen un rendimiento subóptimo. Esta función fue mencionada en 98 reseñas de Pandora FMS.
91%
(Basado en 98 reseñas)

Panel único de vidrio

Consolide las descripciones generales de supervisión de los sistemas de TI en un único panel para obtener información rápida. Esta función fue mencionada en 94 reseñas de Pandora FMS.
90%
(Basado en 94 reseñas)

Paneles y visualización

Ofrezca informes y paneles prediseñados y personalizados para obtener información rápida sobre los estados del sistema. Los revisores de 113 de Pandora FMS han proporcionado comentarios sobre esta función.
89%
(Basado en 113 reseñas)

Líneas base de rendimiento

Establezca las líneas de base esperadas para las funciones del sistema. Los revisores de 110 de Pandora FMS han proporcionado comentarios sobre esta función.
91%
(Basado en 110 reseñas)

Alertas

Cree y distribuya alertas detalladas por correo electrónico, teléfono y mensajería para detectar fallas y errores potenciales y activos. Esta función fue mencionada en 111 reseñas de Pandora FMS.
93%
(Basado en 111 reseñas)

Monitoreo

Monitoreo de uso

Según lo informado en 71 reseñas de Pandora FMS. Realiza un seguimiento de las necesidades de recursos de infraestructura y alerta a los administradores o escala automáticamente el uso para minimizar el desperdicio.
96%
(Basado en 71 reseñas)

Supervisión de bases de datos

Basado en 71 reseñas de Pandora FMS. Supervisa el rendimiento y las estadísticas relacionadas con la memoria, las memorias caché y las conexiones.
95%
(Basado en 71 reseñas)

Monitoreo de API

Según lo informado en 69 reseñas de Pandora FMS. Detecta anomalías en la funcionalidad, la accesibilidad del usuario, los flujos de tráfico y la manipulación.
93%
(Basado en 69 reseñas)

Monitoreo en tiempo real - Cloud Infrastructure Monitoring

Según lo informado en 71 reseñas de Pandora FMS. Monitorea constantemente el sistema para detectar anomalías en tiempo real.
96%
(Basado en 71 reseñas)

Líneas base de rendimiento

Esta función fue mencionada en 73 reseñas de Pandora FMS.
92%
(Basado en 73 reseñas)

Análisis de rendimiento

Según lo informado en 74 reseñas de Pandora FMS.
93%
(Basado en 74 reseñas)

Supervisión del rendimiento

Los revisores de 76 de Pandora FMS han proporcionado comentarios sobre esta función.
95%
(Basado en 76 reseñas)

Asistencia AI/ML

Los revisores de 70 de Pandora FMS han proporcionado comentarios sobre esta función.
90%
(Basado en 70 reseñas)

Monitoreo multisistema

Esta función fue mencionada en 74 reseñas de Pandora FMS.
95%
(Basado en 74 reseñas)

Análisis

Informes

Crea informes que describen los recursos, la subutilización, las tendencias de costos y/o la superposición funcional. Esta función fue mencionada en 70 reseñas de Pandora FMS.
93%
(Basado en 70 reseñas)

Paneles y visualizaciones

Presenta información y análisis de una manera digerible, intuitiva y visualmente atractiva. Esta función fue mencionada en 70 reseñas de Pandora FMS.
94%
(Basado en 70 reseñas)

Previsión y optimización de gastos

Basado en 68 reseñas de Pandora FMS. Capacidad para proyectar el gasto en función de los contratos, las tendencias de uso y el crecimiento previsto.
94%
(Basado en 68 reseñas)

Visibilidad

Paneles y visualizaciones

Presenta información y análisis de una manera digerible, intuitiva y visualmente atractiva.

No hay suficientes datos disponibles

Alertas y notificaciones

Notifica claramente a los usuarios con información relevante y anomalías de manera oportuna.

No hay suficientes datos disponibles

Informes

Crea informes que describen el rendimiento y otras métricas relevantes.

No hay suficientes datos disponibles

Paneles y visualizaciones

Basado en 59 reseñas de Pandora FMS. Presenta información y análisis de una manera digerible, intuitiva y visualmente atractiva.
91%
(Basado en 59 reseñas)

Alertas y notificaciones

Según lo informado en 60 reseñas de Pandora FMS. Notifica claramente a los usuarios con información relevante y anomalías de manera oportuna.
91%
(Basado en 60 reseñas)

Informes

Según lo informado en 58 reseñas de Pandora FMS. Crea informes que describen la actividad del registro y las métricas relevantes.
91%
(Basado en 58 reseñas)

Paneles y visualizaciones

Presenta información y análisis de una manera digerible, intuitiva y visualmente atractiva. Esta función fue mencionada en 94 reseñas de Pandora FMS.
91%
(Basado en 94 reseñas)

Alertas y notificaciones

Notifica claramente a los miembros del equipo con información relevante y anomalías de manera oportuna. Los revisores de 96 de Pandora FMS han proporcionado comentarios sobre esta función.
95%
(Basado en 96 reseñas)

Informes

Basado en 96 reseñas de Pandora FMS. Crea informes que describen la distribución de carga, el rendimiento y otras métricas relevantes.
91%
(Basado en 96 reseñas)

Respuesta

Paneles y visualización

Esta función fue mencionada en 75 reseñas de Pandora FMS.
92%
(Basado en 75 reseñas)

Alertas de incidentes

Según lo informado en 73 reseñas de Pandora FMS.
92%
(Basado en 73 reseñas)

Análisis de causa raíz (RCA)

Según lo informado en 66 reseñas de Pandora FMS.
90%
(Basado en 66 reseñas)

Compatibilidad con entornos en la nube

Supervisión de servidores para implementaciones en la nube

Basado en 75 reseñas de Pandora FMS. Admite entornos de nube pública, híbrida y privada.
95%
(Basado en 75 reseñas)

Escalado de software

Según lo informado en 82 reseñas de Pandora FMS. El software puede escalar a medida que las empresas agregan más servidores a su cartera virtualmente.
93%
(Basado en 82 reseñas)

IA generativa

Generación de texto

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

No hay suficientes datos disponibles

Resumen de texto

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

No hay suficientes datos disponibles

Generación de texto

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

No hay suficientes datos disponibles