Optimizely es la herramienta que uso en el trabajo la mayor parte del tiempo. Me gusta mucho lo intuitiva y fácil de usar que es. Puedo construir y gestionar mis experimentos fácilmente. Es muy completa en términos de la funcionalidad que ofrece y probablemente puede resolver la mayoría de los casos de uso. Tienen información extensa para los especialistas en marketing y desarrolladores disponible en su centro de ayuda. El soporte al cliente siempre ha sido útil y rápido para responder a nuestras preguntas. Además, Optimizely lanza regularmente nuevas actualizaciones para hacer que sea aún más fácil de usar y gestionar tu programa de experimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lleva un poco de tiempo aprender a usar la herramienta y todos sus entresijos, pero una vez que lo haces, te das cuenta de lo sencilla que es, aunque al principio puede ser bastante abrumadora. Otra cosa a tener en cuenta es que es una solución bastante cara, lo cual no es sorprendente, dado que constantemente se comercializa como la mejor de su clase por Gartner. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Strong Product, But Complicated User Interface
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Sentimiento General de la Reseña para Optimizely Web Experimentation
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La experimentación web está, como era de esperar, orientada hacia prácticas experimentales comunes en muchas organizaciones. Sin embargo, también resulta ser una herramienta excepcionalmente poderosa para entregar actualizaciones complejas de contenido de manera rápida, sin la necesidad de un despliegue formal.
Para mí, esta es quizás su característica más atractiva. Ofrece una ruta alternativa e inmediata a la producción, permitiéndonos realizar cambios pequeños y específicos en el contenido o la funcionalidad del sitio web sin la carga del ciclo tradicional de planificación, desarrollo, pruebas y despliegue.
Siempre que se utilice de manera quirúrgica y pragmática (es decir, con un claro entendimiento del alcance y el impacto), la experimentación web puede servir como una extensión inteligente y ágil de nuestro conjunto de herramientas de entrega. Empodera a los equipos para responder rápidamente a las necesidades del negocio, probar ideas con mínima fricción y optimizar las experiencias de usuario en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque la Experimentación Web ofrece una velocidad y flexibilidad notables, también abre la puerta a algunos riesgos reales si no se utiliza con disciplina. Lo que la hace poderosa - su capacidad para eludir el canal de entrega habitual - también la hace peligrosamente fácil de malutilizar.
Debido a que los cambios pueden implementarse en vivo tan rápidamente, hay una fuerte tentación de subvertir los procesos normales de desarrollo. Se vuelve demasiado fácil omitir pasos críticos como revisiones por pares, pruebas, verificaciones de accesibilidad y alineación con las partes interesadas. Esto crea una especie de flujo de entrega en la sombra donde se toman decisiones y se realizan cambios de manera aislada, a menudo sin suficiente visibilidad o responsabilidad a largo plazo.
En resumen, es fácil dispararse en el pie. Sin una gobernanza sólida o un equipo maduro que entienda cuándo y cómo usarla adecuadamente, la Experimentación Web puede llevar a deuda técnica, experiencias de usuario inconsistentes o incluso regresiones que son difíciles de rastrear.
Usada irresponsablemente, corre el riesgo de convertirse en un atajo para un proceso deficiente en lugar de una herramienta para una agilidad inteligente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Optimizely Web Experimentation hace que el proceso de implementar experimentos web sea fácil. Estoy impresionado por lo rápido y fácil que se pueden configurar, desplegar y gestionar los experimentos, incluso sin un conocimiento técnico extenso. Específicamente, la capacidad de controlar el porcentaje de una característica bajo experimento es una de las mejores herramientas que he utilizado. Poder activar o desactivar estos experimentos casi instantáneamente ha ayudado a reducir nuestro tiempo medio de resolución en al menos un 60%. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una cosa que encontré desafiante sobre Optimizely Web Experimentation es que la curva de aprendizaje inicial fue pronunciada. Especialmente para los nuevos usuarios sin experiencia previa o guía. Hay muchas características. La documentación es robusta pero no acelera el proceso. Los cambios recientes en la interfaz de usuario hacen que sea difícil encontrar y acceder a ciertas características o configuraciones. Estos cambios en la interfaz interrumpieron el flujo de trabajo. Requiere clics o búsquedas adicionales para completar tareas que anteriormente parecían más simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tienes control absoluto sobre la página que estás probando (específica de URL, copiar y pegar), y los resultados llegan casi en tiempo real. Hay opciones en la parte superior para inyectar CSS y JavaScript, lo que puede ayudar enormemente. El equipo de soporte es increíble con sus comentarios, ¡generalmente tardan ~24 horas o menos! ¡Altamente recomendado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ingresos Totales. Esta es una función incorporada, pero parece ser la menos probable de arrojar resultados. Sugiero desarrollar una forma más amigable para el usuario de rastrear ventas específicas de la página que se está apuntando en lugar de simplemente listar "Ingresos Totales". Si esto no alcanza significancia estadística lo suficientemente rápido, ¿por qué siquiera tenerlo como una opción? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Optimizely Web Experimentation ofrece una flexibilidad y control excepcionales, permitiéndonos realizar pruebas A/B y experimentos multivariados con facilidad. Con Optimizely, podemos mejorar continuamente el rendimiento de nuestro sitio web y ofrecer contenido personalizado que resuene con nuestros clientes automotrices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si bien Optimizely Web Experimentation es una plataforma robusta, puede ser un poco compleja para equipos sin recursos dedicados o experiencia en experimentación. Necesitamos depender de nuestra agencia para la configuración de la mayoría de los experimentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La facilidad de uso de OWE es insuperable, siempre se están implementando nuevas funciones para hacer que la experiencia sea fácil y fluida. El editor visual, la capacidad de agregar plantillas y monitorear todas las pruebas es un cambio radical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría poder monitorear los resultados de todas las pruebas en curso, como si hubiera un único métrico principal utilizado para múltiples pruebas, sería bueno ver el impacto de todas - en B2B SaaS esto puede ser clientes potenciales para demostraciones, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que la marca sea de buena reputación y que la plataforma sea útil para la experimentación básica. La interfaz de usuario hace que la plataforma sea fácil de usar y entender. También he tenido pocos o ningún problema con algo que no funcione. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que algunas pequeñas cosas sobre la interfaz de usuario se pueden mejorar. No hay mucho que no me guste, sino más bien cosas que creo que se pueden mejorar para una mejor experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La tecnología es sólida, tiene muchas características, el soporte es reactivo, ofrece una buena combinación entre facilidad de uso para el comercializador y lo suficientemente técnico como para permitir una configuración avanzada con desarrolladores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario podría parecer compleja debido al número de funciones, si eres un comercializador independiente sin ayuda de un desarrollador, eventualmente encontrarás obstáculos. Podrías necesitar pagar extra para obtener más funciones o evolucionar tu oferta a medida que tus necesidades se vuelvan más específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad para que los usuarios no técnicos ejecuten experimentos en nuestra página de inicio y iteren más rápidamente de lo que actualmente es posible por nuestros equipos. Además, el énfasis en cómo podemos potencialmente usar la IA para potenciar este aspecto de la personalización y la experimentación de contenido para nuestro negocio. La integración e implementación ha sido fácil en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En nuestro caso, no es necesariamente una aversión hacia la herramienta, creo que se trata más de lograr que los equipos adecuados conozcan qué características se ofrecen. Creo que la experimentación en nuestra organización todavía se ve como algo completamente propiedad de los datos, pero la experimentación web lo democratiza, y por lo tanto debería ser adoptada por otros equipos como Martech y Marketing en mayor medida de lo que se hace actualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Optimizely es una gran herramienta de A/B y personalización. Considera el uso de la herramienta de manera reflexiva y logra equilibrar la flexibilidad y la personalización con la simplicidad.
Cuando las cosas no van del todo bien o son difíciles de encontrar, su soporte es insuperable. Alguien suele responder a un ticket en uno o dos días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos tenido algunos problemas con la configuración de SSO, junto con nuestro sistema. Se asume que el correo electrónico es el ID de inicio de sesión para SSO. Sin embargo, hay una solución para esto.
Otra cosa clave que falta, especialmente después de haber utilizado la herramienta de un competidor, es la capacidad de priorizar múltiples actividades de personalización dentro de la misma página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tanto la velocidad con la que puedes realizar experimentos y cambios, lo que significa que puedes validar muchas hipótesis en un corto período de tiempo, como la capacidad de tener garantías sobre los impactos de los datos (y el cálculo de la significancia estadística). El editor WYSIWYG ayuda significativamente a los miembros del equipo con poca destreza técnica. He recibido una gran ayuda del equipo de soporte al cliente de Optimizely. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dependiendo del cambio, tu pila tecnológica necesita poder trabajar con Optimizely. Algunas de las pruebas que sientes que podrían lograrse fácilmente en Optimizely Web resultan ser más difíciles, y hay una curva de aprendizaje razonable para entender qué se puede lograr factiblemente en la plataforma y qué no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
