Pros y Contras de OneBill

I have worked with OneBill for about 2.5 years now and I am still finding new ways to use it. I can always rely on accurate tax calculations and I can always rely on bills being invoiced correctly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes I feel like the software was designed more so by engineers who ask accountants how to design their system. Sometimes there are frustrating quirks or submissions that are not easily correctable.

I will admit this can be solved with more regular use in the system, so this dislike is not as much of a pain point as it was a year or so ago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro sistema de facturación existente era lento, complicado de operar, ofrecía muy poco soporte y nunca cumplía con las promesas hechas. OneBill cumplió con todo lo que pedimos, su atención al cliente fue fantástica. Las solicitudes de cambios se realizaron de manera rápida y eficiente. La implementación completa tomó menos de 1 mes desde la firma. Enviamos facturas y recibimos pagos diariamente y es muy fácil de usar. La integración de OneBill con nuestros sistemas existentes fue impecable. No podríamos pedir más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente nada que no guste del sistema OneBill. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OneBill's easily customizable and portable workflows save me tons of time every day! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Being and independent consultant, it can be a bit pricey Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que me gusta de OneBill es la visibilidad con respecto al uso durante un período de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que haya algo que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Calificación: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)

Recientemente tuve el placer de trabajar con OneBill Software, y debo decir que su servicio ha sido excepcional. Han demostrado profesionalismo, experiencia y un compromiso genuino con la satisfacción del cliente de principio a fin. Quiero compartir mi experiencia positiva y resaltar por qué recomiendo altamente sus servicios.

En primer lugar, el nivel de comunicación durante todo el proceso fue sobresaliente. Desde la llamada inicial de incorporación hasta la implementación final, el equipo de OneBill Software mantuvo líneas de comunicación abiertas, abordando rápidamente cualquier pregunta o inquietud que tuviera. Su capacidad de respuesta y disposición para proporcionar explicaciones detalladas me ayudaron a sentirme apoyado e informado en todo momento.

El equipo de OneBill Software se aseguró de que cada paso estuviera cuidadosamente planificado, ejecutado y monitoreado. Consistentemente entregaron los hitos a tiempo y me mantuvieron informado sobre el progreso, haciendo que toda la experiencia fuera libre de estrés y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es esencial asegurarse de que trabaje con su equipo de contabilidad interno para asegurarse de que la plataforma OneBoll esté integrada en su sistema de contabilidad para evitar la necesidad de cambiar entre sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Onebill está basado en la nube, siempre disponible, rico en características que están diseñadas para adaptarse a nuestras necesidades. Nuestro negocio es la telefonía VoIP y UCaaS, y Onebill nos proporciona una gama de características valiosas sin ser excesivo. Simplifica el proceso de cliente potencial>cotización>pedido>factura>efectivo, para que podamos evitar la necesidad de una integración compleja y potencialmente torpe con aplicaciones de terceros. Apoya nuestras necesidades relacionadas con clientes directos, socios de ventas y agentes con una sofisticación simplificada. Ofrece una protección de datos altamente segura con acceso simple a informes de alto nivel y detallados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La naturaleza de UCaaS de 101VOICE, que incluye servicios de telefonía ricos en funciones y servicios relacionados, es altamente compleja, especialmente en lo relacionado con la calificación de uso y la tributación para ingresos recurrentes y variables de los clientes. Proporcionar servicios a nivel nacional requiere soporte de tributación para cientos de autoridades regulatorias y fiscales. Onebill requiere, al igual que cualquier otra aplicación, dedicación y previsión en la implementación y configuración adecuada del sistema desde el principio, y utilizar los recursos y archivos de ayuda disponibles de Onebill para establecer la estrategia correcta para satisfacer nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es limpio y conveniente de usar cuando todo está correcto. Si se necesitan cambios, puedo contactar al equipo de soporte y preguntar. Los tiempos de respuesta son relativamente rápidos también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna dificultad con OneBill. OneBill es fácil de usar y navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Onebill makes invoicing customers easy and efficient. It has cut the work required to invoice our customers by at least half. The system has been reliable, and Onebill's support team is always there to help should we need assistance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customization can be a bit difficult. As a telecom company, we have many requirements for rating calls and creating unique pricing structures. Building these custom plans may require setting up custom "engines" in Onebill, which is not always easy. However, Onebill's support team is always willing to point us in the right direction or do the work themselves whenever necessary. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que cuando abrimos tickets el tiempo de respuesta es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, las mejoras afectan mis tareas diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un especialista en facturación que ha estado usando OneBill durante unos ocho meses (pero mi empresa lo ha utilizado durante varios años). Lo usamos para facturar nuestros productos de voz, que pueden ser muy complejos (especialmente los impuestos). En general, el software es bastante fácil de usar, pero donde OneBill realmente destaca es en su excepcional servicio al cliente. En mis más de 15 años de facturación, nunca he encontrado un servicio al cliente como el del equipo de OneBill. Son increíblemente receptivos y siempre rápidos para abordar problemas y acomodar solicitudes (como para mejoras en los informes). Con gusto programarán llamadas de equipo para discutir problemas o intercambiar ideas sobre cómo mejorar nuestra experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de servicio al cliente de OneBill siempre es excepcionalmente receptivo, pero es posible que no reciba una respuesta hasta la mañana siguiente (debido a las diferencias horarias). Pero, SIEMPRE puedo contar con tener una respuesta cuando reviso mi correo electrónico por la mañana. Además, a veces cuando realizan mejoras generales en los informes, puede causar problemas/fallos con los informes (pero nuevamente, siempre responden rápidamente y solucionan los problemas). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.