Pros y Contras de Ometria

Ometria proporciona las herramientas para ver un recorrido completo de 360 grados de su cliente. Estadísticas como esta solo serían posibles con miembros adicionales del personal para analizar los datos, pero la plataforma Ometria nos permite verlo todo en un solo lugar.

La funcionalidad de la plataforma en sí nos permite personalizar nuestro contenido para los clientes con muy poco esfuerzo pero con resultados máximos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La eficiencia de la plataforma significa que estamos constantemente esforzándonos por hacer más. Esto no es un aspecto negativo de Ometria, sino más bien un desafío que experimentamos internamente ya que queremos seguir creciendo. Como un equipo pequeño, no podemos lograr todo lo que queremos porque las posibilidades de la plataforma son casi ilimitadas. Debemos ser pacientes para lograrlo todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una gran herramienta para los comerciantes de comercio electrónico para obtener conocimientos invaluables sobre el comportamiento del cliente, el ciclo de vida del cliente, crear segmentos dinámicos, entregar campañas de correo electrónico de difusión y automáticas, enviar datos a redes sociales, Google u otras herramientas como Mention Me. Además, la herramienta es muy fácil de usar e intuitiva y el equipo es excelente cuando necesitas ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que añadir aquí. Tal vez las plantillas de correo electrónico podrían tener algunas características de diseño más, pero ya hay mucho allí que podemos usar para crear correos electrónicos hermosos de manera fácil y rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The term 'easy to use' is obviously quite subjective - particularly when describing a massive, complex, constantly evolving CRM platform. When I started using Ometria a little over 12-months ago, I was brand new to CRM. I was handed the reigns of a successful marketing channel at the start of a global pandemic, and faced with a rushed handover period. It was a total baptism of fire.

The biggest compliment I can pay to Ometria is that while assistance was always available, I barely had to ask a single question.

12-months on our email marketing channel has never been healthier and thanks to Ometria, we're consistently finding new ways to make marginal gains. I can't recommend them enough. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria's annual LifeCycle event is fantastic, but it would be nice to have more opportunities to benchmark against other businesses. Support could be slightly quicker at solving issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado la plataforma Ometria durante 5 años, en 4 empresas diferentes. Lo que más me gusta de Ometria es cómo se han adaptado e innovado tanto a las necesidades individuales de un cliente como al panorama del comercio electrónico durante esos 5 años. Están constantemente innovando e iterando para hacer de su producto una mejor experiencia para ti como usuario, pero también para tus clientes y el resultado de los esfuerzos de tu equipo de marketing.

Es muy fácil de usar e integrar, la inteligencia del cliente y la segmentación instantánea de clientes permite a los equipos tener un impacto rápidamente una vez que se ha incorporado. Y el claro USP para mí es la orientación que recibes del equipo de éxito del cliente, que ayuda a todos los interesados a interpretar los conocimientos del cliente, crear una estrategia accionable que resulte en ingresos incrementales.

A diferencia de otros proveedores, recibes apoyo estratégico semanal de CSM para desarrollar tu estrategia y tácticas de CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy poco. El único desafío que he tenido es crear segmentos de clientes con datos históricos en series temporales. Hay un proceso claro para retroalimentar los desafíos al equipo de producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es fácil de usar, evolucionando constantemente utilizando comentarios reales de los clientes y programas de prueba beta. El equipo de soporte es eficiente, servicial y responde a tiempo, y la documentación de soporte es fácil de acceder y muy útil. Los gerentes de cuenta también son muy conocedores y están ansiosos por ayudar y mejorar tus programas contigo. En cuanto a la herramienta en sí, las mejoras en la facilidad de construir programas de automatización son excelentes; hemos podido reconstruir nuestra suite de ciclo de vida completo en los últimos meses (con solo un ejecutivo de correo electrónico trabajando) sin ningún problema. Sin embargo, para mí, el constructor de segmentos es la parte más útil del equipo; ahora es muy sencillo crear segmentos bastante complicados para el análisis, y utilizo esta función para todo tipo de cosas más allá del mundo del CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No diría que particularmente me disgusta algo. La herramienta ha evolucionado tremendamente a lo largo de los años, y todas las preocupaciones que tenía anteriormente han sido abordadas. A medida que comenzamos a movernos hacia el ámbito de hacer programas más complicados, es decir, múltiples programas de bienvenida basados en tus afinidades, las cosas se vuelven un poco más complicadas, pero nada que la herramienta no pueda superar. Lo único que quizás aún necesita algo de trabajo es cómo tratamos los pedidos devueltos; estos pueden complicar el CLV, el conteo de pedidos y las afinidades, y así afectar los programas de ciclo de vida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria es fácil de usar y muy intuitivo. Realmente ayuda a aumentar los ingresos si se utiliza a su potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Ometria es uno de los mejores en informes de bases de datos, a menudo tengo preguntas que tengo que buscar en otro lugar para responder. Esto se debe a que soy un fanático de los datos y me encanta el análisis. Definitivamente no dejaría que esto desanime a nadie de explorar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria es un gran socio y plataforma, fácil de usar y ofrece fuertes conocimientos de datos. El apoyo que recibimos de nuestro Gerente de Cuenta y del equipo extendido es excepcional, una verdadera asociación en el crecimiento de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no nos guste, siempre se están lanzando nuevas funciones. En el futuro, más opciones de segmentación serían beneficiosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, después de años de trabajar con muchos ESP, ¡Ometria es un cambio de juego! La pura facilidad de encontrar información y datos críticos... luego usarlo para impulsar resultados positivos requiere muy poca capacitación. Además, la facilidad de incorporación, configuración y uso, la funcionalidad lista para usar frente a sus pares y, de manera crítica, la incorporación y el apoyo brindado por los equipos de Ometria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay mucho que no guste, y ciertamente aún no hemos encontrado frustraciones o limitaciones con Ometria. Un mayor desarrollo de las herramientas de diseño para plantillas de correo electrónico sería bienvenido, y una mejor vista del próximo mapa de ruta del producto sería útil, pero aparte de eso... muy contentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es intuitiva. Todos en la empresa usan Ometria, incluso el equipo de diseño. A menudo nos encontramos hipnotizados frente a la pantalla viendo todo suceder en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas reales, pero las herramientas de correo electrónico son ingeniosas y necesitas una persona dedicada al CRM para poder ejecutar campañas sofisticadas o no estarás aprovechando al máximo las oportunidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Velocidad de integración, fácil de usar, soporte ilimitado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada todavía, está construido de tal manera que no parece haber ninguna sobrecarga de funciones, todo es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.