Pros y Contras de Ometria

The customer support from the team is incredible! The guidance that you receive from your CSM is invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish new launches occurred more frequently Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realtime analytics, gives me a real time view of gross web revenue combined from our 7 shopify stores which is harder to get elsewhere since the switch to GA4.

The ability to view the lifetime value of customers gained through specific campaigns & the immidiate value of said customers. Due to the ease of creating and overlaying of segments vs the out of box reports we can view these in short order without needing to export data from platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Set up of the custom events to support specific functions like back in stock email and preference centre updates were not out of the box in core integration.

However we were well supported by the ometria team along with our SI to bring us through this process and have it working well now. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lots of ways to look at omni-channel customer data, can really get granular and great client support to get the most out of the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Are some limitations with ease of use, and with larger databases processing information timely. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria es fantástica analizando datos complejos de clientes y proporcionando información a los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría la capacidad de personalizar informes y adaptarlos a nuestro negocio.

También me encantarían algunos informes 'básicos' sobre los detalles de suscripción de clientes que estén listos para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria es una herramienta fácil de usar, independientemente de la experiencia previa con plataformas CRM. El equipo se preocupa mucho por entender los objetivos de tu empresa, proporcionándote una auditoría de datos y un plan de acción de marketing personalizado para cumplirlos. La capacidad de segmentar y filtrar tu audiencia es muy buena, las plantillas y los recorridos de automatización son fáciles de construir; los conocimientos de datos son profundos y de fácil acceso.

La plataforma también incluye 'Realtime', donde puedes ver una vista en vivo de los visitantes activos, la fuente de tráfico, los pedidos, los productos populares que se están navegando y comprando y los ingresos generados. Este acceso a datos inmediatos empodera a nuestros equipos de marketing para tomar decisiones basadas en datos.

También vale la pena mencionar que el equipo de soporte es muy rápido en responder a las solicitudes, y hay una comunicación regular de tu CSM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características carecen de elementos básicos, por ejemplo, no se puede eliminar o archivar grupos de cupones no utilizados y la superposición del sitio web tiene opciones de personalización limitadas y no tiene filtro de spam. En términos de segmentación, la segmentación automática no es la misma que el filtro principal, lo que puede causar trabajo adicional. Aunque el soporte es rápido, si el problema necesita ser investigado por el equipo de desarrollo, puede llevar semanas encontrar una solución debido a que trabajan en sprints. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta fue una excelente elección de ESP para manejar nuestros correos electrónicos (incluyendo tanto la automatización de difusión como la personalizada), pero también ha sido excelente de manera más amplia para el marketing de ciclo de vida, ya que lo usamos para enviar datos de clientes a plataformas sociales. También proporciona beneficios adicionales incidentales en términos de análisis y demás, que hemos encontrado mucho más útiles que las herramientas anteriores que hemos utilizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Generalmente, la herramienta cumple con todos los requisitos para los que la necesitamos; pero podrían considerar agregar algunas características e integraciones adicionales, por ejemplo, una integración con Segment, aunque entiendo que hay mucho en proceso para 2021. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria fue un gran avance respecto a nuestra plataforma anterior: no solo es increíblemente fácil de usar, sino que también es intuitiva y evoluciona constantemente utilizando la retroalimentación de los clientes. Tanto nuestro CSM como el equipo de soporte de Ometria han sido un recurso invaluable, y el proceso de incorporación fue fluido y muy bien planificado.

La facilidad de construir programas de difusión y automatización es excelente. Hemos mejorado nuestros programas de ciclo de vida existentes y hemos podido configurar algunos desencadenantes más complejos dirigidos a diferentes tipos de clientes con el uso de su constructor de segmentos.

Con el uso del constructor de segmentos, podemos crear segmentos complicados para el análisis; ayudándonos a proporcionar información al equipo de marketing más amplio.

12 meses después de la incorporación, nuestro canal de marketing por correo electrónico nunca ha funcionado mejor y gracias a Ometria, estamos encontrando constantemente nuevas formas de realizar mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy poco. Aunque el explorador de segmentos tiene un alcance excelente, a veces hay criterios un poco más complejos en los que me gustaría segmentar. Por ejemplo, una mejora que me encantaría ver es poder filtrar por atributos de pedidos inválidos (en nuestro caso para muestras gratuitas).

Como hay un proceso claro para retroalimentar desafíos al equipo de producto, Ometria ha demostrado estar abierto a escuchar críticas constructivas e incorporar soluciones en su hoja de ruta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria tiene una integración perfecta con la plataforma de comercio electrónico Magento y es fácil de implementar y configurar. El equipo de servicios profesionales de Ometria nos ha asistido con dos migraciones de plataforma a lo largo de los años y proporciona un excelente soporte en términos de configuración de campañas más avanzadas y plantillas de correo electrónico. Tenemos un contacto regular y útil con nuestro gerente de cuenta, quien siempre está disponible con nuevas ideas para impulsar el crecimiento utilizando la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma funciona como se anuncia y satisface nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con Ometria podemos enviar correos electrónicos automatizados y dirigidos a los clientes basados en una multitud de factores y ahora entendemos a nuestros clientes mejor que nunca gracias a los conocimientos en Ometria. La interfaz de usuario es simple y fácil de entender, pero permite un análisis profundo y personalización. Tenemos reuniones regulares con nuestro Gerente de Éxito del Cliente que nos asesora sobre cómo utilizar mejor la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora tenemos tantas campañas configuradas, y a menudo son bastante complejas, por lo que a veces puede ser un poco abrumador cuando se desea hacer cambios en estas campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria es una plataforma poderosa que ofrece una gran cantidad de conocimientos sobre los clientes y capacidades de comunicación, mientras sigue siendo fácil de usar. Su fiabilidad ha sido un gran positivo para nuestro negocio. Nunca hemos experimentado problemas de mantenimiento o entregabilidad, y los gerentes de cuenta y asesores de servicio al cliente de Ometria son muy conocedores, receptivos y amables. Es genial trabajar con una herramienta y personas tan confiables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste, pero como con cualquier producto, puede haber mejoras. Uno de nuestros primeros desafíos fue no tener acceso a la API, pero Ometria nos comunicó que era parte de la hoja de ruta, y cumplieron. Podría haber más mejoras en el lado de los informes, ya que a veces la información es difícil de encontrar o no está disponible. También sería genial ver más opciones de personalización en torno a la automatización para agilizar aún más nuestras comunicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.