Reseñas y detalles del producto de Ometria

This tool offers a very comprehensive solution for both CDP +CRM. It is user-friendly, includes all valauable metrics such as CLV, revenue per customer, contact conversion rate, or customer repeat rate. You can easily leverage all of that data and build out an immerse e-mail/SMS strategy! We use the tool every single day, and are really satisfied with the results.

I also really like their support team and working closely with a CSM - Lida has always been extremely insightful, providing us with great recommendations and tweaks to our strategy. I've opened many tickets in the past which have been resolved in a timely manner.

Lastly, I really love their quarterly roadmap updates and their appreciation to feedback from the client side. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish their SMS abilities were stronger; It would be great to combine both channels in one platform.

In terms of data insights, I wish they offered a more comprehensive data analysis tool within the platform itself. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria is very easy to learn and use. If there is a function you are not quite sure of how to use or implement the team is quick to jump to task to figure out how to troubleshoot or simply show how to execute a new function.

There are many features to capitalize on, that can be effectively be tailored to your business or reporting needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing so far. Yet to run into an issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando descubrí Ometria hace 3 años, me impresionó de inmediato su CDP integrado. Ofrece una visión completa del cliente, incluyendo métricas como el valor del cliente, la frecuencia y el compromiso con el correo electrónico... por nombrar algunas. La interfaz fácil de usar de la plataforma hace que sea un placer usarla diariamente para construir campañas de correo electrónico, automatizaciones y segmentos.

También he interactuado con el equipo de servicio al cliente en diferentes ocasiones y siempre he estado satisfecho con su capacidad de respuesta y la calidad de su apoyo. Además, tuve la oportunidad de trabajar con el equipo creativo para reconstruir nuestras plantillas, y fueron fantásticos al acomodar nuestras solicitudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial tener la opción de duplicar una plantilla entre campañas de difusión y automatización para ahorrar tiempo y evitar reconstruir plantillas desde cero.

En cuanto a los conocimientos de datos, me encantaría ver información más detallada sobre los días y horas en que las personas están abriendo o haciendo clic en los correos electrónicos. Esto proporcionaría aprendizajes valiosos sobre el comportamiento de compromiso del cliente.

Dicho esto, aprecio que los problemas que he planteado en el pasado hayan sido considerados como parte de una encuesta. Es alentador ver que los comentarios de los clientes están siendo escuchados y atendidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria is a fantastic platform that is user-friendly for all team members, regardless of experience level. The email builder is intuitive, and the data reporting is the best I’ve seen from an ESP. Ometria is continuously evolving, adding new features, and actively seeking user feedback during the process. Their support and development teams are excellent, and the customer success managers are highly knowledgeable, supportive, and great to work with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only limitation I’ve encountered with Ometria is the cap on the number of dynamic segments. While the allowance is generous and encourages us to keep the platform organized and up to date, it can occasionally slow us down when we need to remove segments to create new ones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria ha sido muy fácil de usar, tiene muchas características personalizadas y tiene un gran soporte al cliente. He tratado con miembros del equipo que han ido más allá para asegurarse de que estamos aprovechando al máximo Ometria y para asegurarse de que estamos contentos. Los correos electrónicos son fáciles de diseñar y construir, y los datos se pueden personalizar fácilmente. Los viajes de campañas automatizadas son simples de crear, y el equipo siempre está disponible para ayudar con cualquier pregunta que surja en el camino. Ometria ofrece una buena cantidad de opciones de integración con otras plataformas como Meta, lo cual es realmente beneficioso para las campañas de generación de leads. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que hay tantas opciones para la elaboración de informes, la jerga diferente y los distintos tipos de informes pueden resultar un poco abrumadores para algunos miembros del equipo. Sería bueno incluir algún tipo de glosario y también consejos sobre el análisis de los datos. Ayudaría especialmente a los miembros junior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platform excels in email marketing, providing easy-to-use tools for creating, automating, and analysing campaigns. Its segmentation and reporting features deliver insights into customer behaviors, such as average order value, lifetime value, and engagement patterns, making it easy to personalise and optimise customer journeys.

The recent launch of SMS within the platform also allows for easy omni channel communication and optimisation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

At times, seeking assistance from multiple teams, such as support or engineering, can lead to delays, and the platform's complexity occasionally results in miscommunication or misunderstandings. However, the CSM team are always on hand to try and unlock any blockers or delays. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria es fácil de usar con múltiples características para ayudar con la creación y el envío de correos electrónicos de difusión y automatización a grandes audiencias. Las métricas e insights integrados son de gran ayuda para analizar el comportamiento y la retención de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, cuando se necesita ayuda de varios equipos, como el equipo de soporte o el equipo de ingeniería, la correspondencia puede tardar un tiempo y, a veces, debido a lo complejo que es la plataforma, los problemas pueden perderse en la traducción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria ha sido vital para nuestra estrategia de CRM. No solo es indispensable su apoyo diario del equipo técnico y los gerentes de cuenta, sino que también son centrales para el establecimiento de nuestros KPI anuales y planes. Su equipo dedicado realiza revisiones comerciales regulares con sugerencias accionables para optimizar los ingresos y aumentar el compromiso a lo largo del ciclo de vida del cliente. Las vías para la recopilación y análisis de datos parecen infinitas, y la plataforma en sí, particularmente desde una perspectiva de marketing por correo electrónico, es increíblemente fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es fácil extrapolar datos de Ometria, deberían trabajar en herramientas de visualización de datos. Me encantaría poder ver los ingresos por, por ejemplo, rango de edad, pero este es un proceso muy manual, verificando los ingresos contra cada rango de edad uno por uno. Esto puede hacer que los informes consuman mucho tiempo, especialmente al analizar datos de clientes más complejos. Por lo tanto, puede llevar más tiempo detectar ciertos insights. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Ometria platform allows the user to gain insights on customer data through segmentation and reporting functionalities. The segment explorer is something we use regularly as it is particularly key in identifying specific customer patterns and behaviours such as AOV, lifetime value and overall engagement. This allows optimisation of customer journeys further to create a personalised and targeted experience for the customer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes when new features have launched, we have experienced some hurdles in using these to their full potential at first due to the inability to test in a safe environment, or technical issues preventing immediate use. The Ometria support team are very helpful, but if escalated to the engineering team, some things can take longer to be resolved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria fue el punto de inflexión en nuestra estrategia de marketing digital. Después de un proceso de implementación sin complicaciones, pudimos gestionar por nosotros mismos todas nuestras necesidades de segmentación de datos, creatividad e informes. Ometria no solo desbloqueó información invaluable para el equipo de CRM, sino también para Lealtad y Comercial. Pronto se convirtió en el corazón de nuestra estrategia de clientes. Lo que más me gustó del sistema fue que los nuevos proyectos se manejaban como parte de nuestro acuerdo, limitando costos adicionales con los Gerentes de Éxito del Cliente que apoyarían con la tarea de principio a fin. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Honestamente, no puedo dar una desventaja! ¡Las solicitudes adicionales que llegan a nuestro equipo como resultado de la información que ahora teníamos serían la única desventaja! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.