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Alternativas de Octadesk Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Octadesk

AR
Systems Developer
Information Technology and Services
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Octadesk?

Tiene características poderosas que lo hacen destacar, herramientas innovadoras y funcionalidades avanzadas. Es una interfaz simple y fácil de usar donde puedes planificar, manejar y evaluar conversaciones con clientes. La implementación inicial está automatizada y ofrece precios razonables, por lo tanto, es adecuada y de apoyo para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Octadesk?

A veces, las redes sociales se desconectan aleatoriamente y necesitan ser conectadas de nuevo, lo cual puede llevar tiempo. Sé que con el tiempo estas inestabilidades mejorarán con las actualizaciones constantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Octadesk ¿Y cómo te beneficia eso?

La interfaz da acceso al historial de interacciones con los clientes, permitiéndonos como organización ofrecer servicios según sus solicitudes y no estropear las relaciones futuras. Permite el uso de gifs, imágenes y videos, lo que ayuda a entender mejor a los clientes y acercarlos de una manera encantadora y divertida. Ha ayudado a satisfacer las necesidades de nuestra clientela, ya que todas sus opiniones se cuentan y analizan con gran consideración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Octadesk

¿Qué es Octadesk?

La única plataforma de servicios de IA para todos los equipos: desde marketing hasta ventas y postventa. Centraliza conversaciones y llamadas, prioriza lo que importa y automatiza lo que puedas.

Detalles Octadesk
Idiomas admitidos
English, Portuguese, Spanish
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Descripción del Producto

Octadesk es un chat-comercio que te conecta con tus clientes y asegura que ofrezcas la mejor experiencia de compra para ellos, con la velocidad que tu negocio necesita y en todos los canales de comunicación que ellos aman. Impulsa tus equipos de marketing, ventas y atención al cliente.


Detalles del vendedor
Vendedor
Octadesk
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Sao Paulo, SP
Twitter
@octadesk
85 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
102 empleados en LinkedIn®
Descripción

Octadesk is a customer service platform designed to enhance communication and interaction between businesses and their customers. It offers tools for managing customer support through various channels, including chat, email, and social media. Octadesk focuses on improving customer experience and operational efficiency by providing features such as ticket management, automation, and analytics. The platform is suitable for businesses of all sizes looking to streamline their customer service processes. For more information, visit their website at [Octadesk](https://bit.ly/3PsliDh).


Mahara S.
MS
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Octadesk

DJ
Damjan J.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"El Enfoque Detallado y Asertivo del Servicio de Asistencia Técnica"
Octadesk ha ejecutado mecanismos de implementación simplistas. Las características de compromiso con el cliente son sencillas e informativas.
AR
Anapierski R.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Una herramienta formidable para el soporte al cliente"
Tiene características poderosas que lo hacen destacar, herramientas innovadoras y funcionalidades avanzadas. Es una interfaz simple y fácil de usar...
VH
Vinod H.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Octadesk organiza los canales de comunicación de una empresa."
Desde su desarrollo, Octadesk tiene un soporte al cliente confiable, atendiendo a los consumidores rápidamente. Sus características de integración ...
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Contenido Multimedia de Octadesk

Demo Octadesk - WOZ, copilot and AI agent
Powered by Chat GPT, our AI WOZ is capable of dealing with common requests by itself, and if needed hand the conversation to a human. WOZ in copilot mode helps human agents to answer correctly based on your company's information and also transcribes and summarize audios.
Demo Octadesk - Chat Inbox
Organize and prioritize automatically your conversations from all channels in one place.
Demo Octadesk - Product Home Page
Find exactly what you need and be updated into all product news.
Demo Octadesk - Chatbot templates
Ready-to-go bot templates for every conversational channel: Instagram, Messenger, Widget (website), and WhatsApp.
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20 de 21 Reseñas totales para Octadesk

4.4 de 5
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Pros y Contras de Octadesk

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
VH
Software Engineer
Chemicals
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Octadesk?

Desde su desarrollo, Octadesk tiene un soporte al cliente confiable, atendiendo a los consumidores rápidamente. Sus características de integración han incluido una plataforma de interacción para el uso del equipo de ventas y los clientes. Tiene estructuras de implementación confiables y rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Octadesk?

Aunque es muy fácil de implementar, es muy caro para las pequeñas empresas y las que están comenzando. El funcionamiento completo del software requiere módulos de terceros que terminan ralentizando las computadoras de gama baja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Octadesk ¿Y cómo te beneficia eso?

Este software proporciona a una empresa una estructura central para planificar y manejar las conversaciones con los clientes. Esto asegura que el equipo de ventas se concentre en realizar ventas en lugar de llamadas telefónicas. Este software centraliza las llamadas y conversaciones, priorizando y automatizando lo que un cliente debe hacer. También permite la gestión de flujos de trabajo, la importación y exportación de datos, la gestión de datos y el monitoreo de la priorización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BN
Systems Developer
Information Technology and Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Octadesk?

El desarrollo de una solución de atención al cliente confiable y destacada es una característica que el proveedor introdujo a la empresa. Además, la creación de una forma estratégica donde el equipo de ventas y el cliente interactúan es también un mérito de la plataforma. Las estructuras de implementación son confiables y rápidas. Hay una asistencia al cliente precisa desde el programa, y esto aumenta la credibilidad de los resultados empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Octadesk?

El programa crea una formación adecuada de atención al cliente, donde las ventas se multiplican mediante el uso del alcance digital y la gestión empresarial confiable. Además, la integración inmediata con el soporte de ventas también es una parte fructífera que beneficia a las empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Octadesk ¿Y cómo te beneficia eso?

Esta plataforma asegura que haya un soporte de ventas confiable, donde el servicio de asistencia sea adecuado y competente. Además, la creación de una opción de comunicaciones en línea, donde se comparten las percepciones de los clientes y se delinean resultados flexibles, también es una parte amigable. Finalmente, el desarrollo de una IA, donde las ventas empresariales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RL
Software Developer
Information Technology and Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Octadesk?

Octadesk ha establecido una forma que hace que cada percepción del cliente cuente, y esto resuelve muchos desafíos de comunicación fácilmente. El proceso de implementación está completamente automatizado y esto trae la satisfacción requerida en la configuración de la empresa. La creación de un bot en vivo, con la integración de análisis de conversaciones, también es una parte fructífera que resuelve muchos desafíos de la empresa. El desarrollo de una función de acceso inteligente que asegura que solo los clientes autorizados compartan sus percepciones también es un mérito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Octadesk?

El desarrollo de una herramienta de mesa de ayuda adecuada ha sido respaldado por Octadesk. Además, existe el panel simplificado que permite a las empresas operar de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Octadesk ¿Y cómo te beneficia eso?

El establecimiento de una avenida perfecta para la comunicación es algo que el desarrollador ha establecido. Más aún, el uso de un soporte digital, donde se analizan las ideas y se comparten en consecuencia, es un mérito del software. Hay análisis de conversaciones notables para las empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FR
Systems Administrator
Medical Practice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Octadesk?

Las características están bien desarrolladas para ayudar a resolver problemas que enfrenta un negocio, especialmente aquellos relacionados con los clientes. Es fácil de implementar ya que no consume mucho tiempo y se puede usar de inmediato. Sin embargo, los usuarios no expertos en tecnología requieren orientación para que tengan un tiempo fácil usándolo. Ayuda en la recopilación y análisis de las percepciones de los clientes y esto ayuda a la empresa a tomar decisiones informadas sobre cualquier asunto en cuestión. La capacidad de integrarse con el chat en vivo resulta en que una empresa cubra preocupaciones de una amplia base de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Octadesk?

La técnica para registrar cada transacción es un gran hito que ayuda a tratar mejor con los clientes. La capacidad de organizar la comunicación entre el cliente y la empresa es una ventaja adicional que ayuda a satisfacer sus necesidades de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Octadesk ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda a tratar casos individuales de clientes, satisfaciendo así sus demandas de manera efectiva. También ayuda en la comunicación interna de la organización y a resolver cualquier problema que surja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GW
Systems Engineer
Information Technology and Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Octadesk?

Octadesk tiene una respuesta de atención al cliente de clase mundial, que escucha y resuelve los desafíos registrados por los clientes. El equipo de ventas tiene un canal fácil para llegar al equipo de servicio y a los clientes a través de Octadesk. La organización de esta plataforma es sencilla, y los usuarios perciben bien el valor por el dinero. La implementación inicial no tiene problemas funcionales, lo cual es un aspecto adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Octadesk?

Las dinámicas en el soporte al cliente están completamente gestionadas por Octadesk, y esto mejora la eficiencia con la que la información del equipo de ventas fluye sin esfuerzo. Además, la integración con un chat en vivo también es consistentemente respaldada por la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Octadesk ¿Y cómo te beneficia eso?

Octadesk es una plataforma de gestión social amigable, donde resuelve todos los problemas relacionados con los clientes y emite soluciones oportunas. Además, la creación de un chat en vivo progresivo y determinado, donde se adopta la emisión de tickets, es otra plataforma convencional. La introducción de un sistema de preguntas y respuestas creíble también brinda una asistencia primordial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GR
Software Engineer
Transportation/Trucking/Railroad
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Octadesk?

Octadesk crea una opción donde los clientes tienen una relación perfecta con el equipo de ventas, y hay la respuesta requerida en caso de que surjan algunos problemas. El establecimiento de la función de análisis de ventas, donde se realiza la integración y se comparten informes, es una característica que valoramos. El proceso de adquisición e implementación del software también es una parte fructífera que permite a la empresa tener la base de datos de ayuda al cliente adecuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Octadesk?

El desarrollo de Octadesk es algo que crea un soporte de ventas sistemático, donde los clientes obtienen las ideas correctas del equipo de ventas. Además, hay mecanismos para que cada transacción sea registrada y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Octadesk ¿Y cómo te beneficia eso?

El aspecto de realizar una interacción de ventas adecuada con el soporte al cliente es algo que nos proporciona más ingresos. Además, la inclusión de ingresos de esta corriente de marketing y comunicación es un plan fructífero que aumenta el valor para las empresas. Por último, está el uso de la IA, que hace que el proceso analítico sea rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JN
Operations Supervisor
Medical Practice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Octadesk?

Octadesk tiene características que controlan la comunicación entre empresas y clientes, gestionando así cualquier comunicación entre ellos. La plataforma proporciona asistencia al cliente ya que la mayoría de los desafíos y respuestas se realizan con gran facilidad. La plataforma es muy adecuada para resolver los problemas de los clientes, ya que es una herramienta muy rápida. La plataforma ayuda en el servicio al cliente, ya que es efectiva y ayuda a gestionar llamadas y a que la mayoría de los clientes estén más satisfechos, ya que las llamadas siempre son respondidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Octadesk?

La plataforma requiere muchas mejoras, lo que dificulta localizar la herramienta que el usuario tiene que usar. La plataforma a veces es difícil de usar, ya que encontrar la herramienta para usar es un desafío en ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Octadesk ¿Y cómo te beneficia eso?

La plataforma permite interacciones de ventas adecuadas con el soporte al cliente, generando así grandes ingresos. Asegura una comunicación fluida con los clientes, por lo tanto, la relación entre los clientes y las empresas de ventas se construye de manera sólida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DV
Systems Engineer
Research
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Octadesk?

La plataforma tiene características que organizan las comunicaciones de la empresa, lo que ayuda a gestionar cualquier conversación de los clientes. Además, el despliegue y uso de este software es sencillo. Los conocimientos sobre los clientes siempre se recopilan y analizan, y esto aporta una decisión informada en una empresa. Hay estrategias para integrarse con otras soluciones de ayuda al cliente para hacer el proceso más sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Octadesk?

Los mecanismos que la herramienta crea al permitir que los clientes se comuniquen de manera eficiente es algo que el proveedor trae al mercado. Hay una forma oportuna y precisa de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Octadesk ¿Y cómo te beneficia eso?

La capacidad de comunicarse eficazmente a través del uso de medios digitales y la ayuda de soporte al cliente es lo que Octadesk ha mejorado. Hay una manera simplificada de usar este software, y además, la relación calidad-precio también está bien respaldada. Las respuestas compartidas son informativas y precisas en relación con la pregunta formulada por los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JG
Systems Engineer
Construction
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Octadesk?

El desarrollador ofrece características para la asistencia al cliente, donde se realizan múltiples respuestas con mucha facilidad. Además, la creación de un sistema de tickets adecuado donde las respuestas se realizan al instante también es una parte fructífera de la herramienta. La integración mejorada con un chat en vivo ayuda a cubrir una amplia gama de preocupaciones de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Octadesk?

Hay sistemas de ayuda al cliente robustos en el software, donde se comparte información valiosa con los jugadores relevantes. La solución crea una analítica de conversación atenta e inteligente para el apoyo en la toma de decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Octadesk ¿Y cómo te beneficia eso?

Octadesk ayuda a capturar detalles y solicitudes de clientes, y esto aumenta la satisfacción de los clientes con respecto a sus preocupaciones. Además, el sistema de tickets disponible para clientes ofrece una forma organizada de manejar diversas preguntas. Hay mecanismos simplificados para implementar y actualizar el software para un rendimiento de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DJ
Digital Marketer
Pharmaceuticals
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Octadesk?

Octadesk ha ejecutado mecanismos de implementación simplistas. Las características de compromiso con el cliente son sencillas e informativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Octadesk?

Octadesk ha alcanzado las medidas de ayuda adecuadas sin esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Octadesk ¿Y cómo te beneficia eso?

Octadesk hace que la comunicación social a través del servicio de asistencia sea eficiente y asertiva.

La existencia de la plataforma de ventas en línea también se mejora de manera eficiente con Octadesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.