Reseñas y detalles del producto de NPAW Suite

La experiencia ha sido crucial para nuestras Operaciones en Vivo, todavía estamos en la fase de seguir explorando la herramienta y sus posibilidades y cómo ayuda a mejorar y escalar nuestras operaciones en vivo. El apoyo de Sara y Michal ha sido excelente desde que comencé a usar y aprender sobre la herramienta.

La pieza más importante para nosotros es que nos permite identificar rápidamente cuando hay un problema en nuestros eventos en vivo, y especialmente nos ayuda en nuestro proceso de gestión de investigación de incidentes para identificar la posible causa raíz del incidente, dándonos información útil sobre el punto de acción para evitarlo en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la personalización de los paneles y widgets se puede mejorar para permitir a los usuarios exportarlos y utilizarlos en informes internos con un trabajo mínimo de edición adicional. Desde la perspectiva en vivo, me gustaría tener más opciones de personalización también en los informes automáticos, para poder redirigir esos informes para que sean recibidos directamente por algunos interesados internos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Datos detallados para todas las necesidades de transmisión de video (vod y en vivo)

- Explicación sencilla de las métricas rastreadas

- Una interfaz limpia y fácil de usar

- Excelentes opciones para expandirse más allá de la analítica de video general (analítica de aplicaciones, equilibradores de cdn, etc.)

- Y lo mejor de todo: El título de la empresa no es una mentira. En realidad tratarás con un grupo de personas muy agradables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La integración tomó un poco más de tiempo de lo esperado, pero realmente solo un poco.

- El proceso de control de calidad puede llevar un tiempo ocasionalmente.

- Encontramos algunos errores en el SDK al integrar, los cuales han sido solucionados de inmediato, sin embargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En primer lugar, el equipo detrás de NPAW! Todos están muy comprometidos y abiertos a seguir mejorando su producto basándose en los comentarios de sus clientes. Tener una herramienta decente es una cosa, pero son las personas a su alrededor las que hacen de esto un éxito.

En cuanto a las características, estamos particularmente impresionados por el alto nivel de flexibilidad y adaptabilidad que su producto ofrece desde el principio. Analizar enormes cantidades de datos no es un problema en absoluto (incluso al usar múltiples filtros). Los resultados se presentan casi instantáneamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la interfaz web es flexible y relativamente fácil de usar, podría ofrecer un poco más de apoyo para los usuarios que no tienen mucha experiencia con el producto o no son usuarios avanzados. Por ejemplo, puede ser "abrumador" para los nuevos usuarios entender cuál de las muchas métricas es adecuada para qué propósito y qué deben tener en cuenta al usarlas. Dicho esto, NPAW también está muy abierto a nuestros comentarios en este sentido y ya ha realizado varias optimizaciones, con más por venir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los análisis en tiempo real proporcionados a un profano, que él/ella puede entender y traducir en sus propios términos para obtener lo mejor del rendimiento de su contenido, ayudan a un creador a tomar decisiones respaldadas por datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay modelo de precios dinámico ni recompensa en el sistema, como usuario los datos generados son a través de mi audiencia mi contenido que NPAW está obteniendo y estoy pagando por el servicio premium, así que deberían mantener un modelo de precios dinámico donde seré recompensado basado en el tamaño de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ability to visualize customer, geographical and market patterns

Ability to monitor the QoE and QoS Parameters of all customers on a real time and historical basis

Extremely Customizable Dashboards

New Innovative Features are always introduced that strengthen the Analytics and User Tracking Capabilities

User Tracking Features helps to troubleshoot individual customer issues that help strengthen customer retention Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Happiness Score Algorithm is a bit of a Mystery

Overwiew does not fully include currently running sessions

Alerts sometimes do not work as intended in spite of Threshold Settings

Lack of Color Selection for Dashboards with too much data making it difficult to visualize Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar y configurar. Tan pronto como estás embarcado, las vistas son fáciles de obtener a través de paneles personalizados y ha sido extremadamente útil para liderar activamente nuestro proceso de creación de contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está funcionando muy bien, el paquete es ordenado pero desearía que tuviéramos un producto que coincidiera con esas especificidades en el lado de los análisis del sitio web. Esto habría hecho mi trabajo más completo y holístico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil comparar la audiencia entre dispositivos, NPAW es la mejor herramienta para monitorear errores de reproducción, tasas de rebuffering y métricas de video en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es fácil aplicar "Filtros Macro", digamos que tengo mi audiencia dividida por Móvil, Web y Televisores. Para verificar un país específico, necesito aplicar un filtro de país separado a cada dispositivo, en lugar de poder configurar un filtro general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The key feature of NPAW Suite from our point of view is the availability of real-time data. Also the high granularity of the tracked data in combination with the excellent filtering capabilities make it an outstanding tool for data analysis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is no particular aspect about NPAW Suite that we dislike. The only challenge might be related to a steep learning curve due to the high amount of analysis features, however this is a general domain specific challenge and therefore not directly related to NPAW Suite as such. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The NPAW suite has helped us to be able to see what our radio listeners are doing in an environment where we had very little information.

Now we can give a better response both to certain behavior trends of users in our environments, and to be able to better identify the problems that prevent our content from reaching our customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

At the radio request level, it would be great to have solutions for Smart Speakers like Alexa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to understand dashboard, continuously rolling out new features to enhance the user experience. Well-informed team, fantastic support which is available round the clock. Account manager handles the account at a very personalised level, and they assist us with custom requirements Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There's not much to say here, but if we want to add something, maybe optimise report export times. Also we need a SQL-like console to check data for administrators and tech teams. Reports can sometimes be slower to follow a trail. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.