157 NextGen Healthcare EHR Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para NextGen Healthcare EHR
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NextGen EHR ofrece una solución robusta para casi cualquier especialidad médica. La capacidad de personalizar las plantillas, así como los documentos para adaptarse a necesidades individuales, es una verdadera ventaja para todos. La comunidad de usuarios de NextGen ayuda cuando necesitas apoyo adicional en el mundo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como la mayoría de las soluciones de EMR/Gestión de Prácticas, NextGen siempre está buscando formas de ganar dinero. Una de las maneras en que lo hacen es cobrando por las interfaces con otras soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I'll be honest; I left the practice in large part because of how horrible NextGen is. So the only pro I can say about NextGen was that I was overjoyed to not have to use it anymore.
All of the clinicians at my clinic hated NextGen. The only people who seemed to think it was a good program were those in the billing department. So that gives you a good idea of what it was designed for. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Too many clicks.
Organized in nested, size-locked windows and you can't toggle back and forth between, e.g. ordering window, ICD-10 window, and note (let alone prior notes). Every time you switch tabs, NextGen asks if you want to save changes even if none were made!
Bloated notes (5 pages for a UTI/URI!)
Encounters lock at 7 days, so if you're working on older charts or messages/labs, you have to close everything you're working on, re-enter your login/password, and then unlock the Encounter.
No intuitive way to do the most basic messages about your patient. No message center. Instead, you create an Encounter and enter a "Telephone Message". Responding to a Telephone Message is nothing like e-mail. Messages are not organized in threads, but rather, in Encounters that remember, lock after 7 days. Trying to find an old message is impossible- you literally open up a page that lists every single Telephone Message ever generated on your patient!
Anticoagulation flowsheet. You end up with pages and pages of INRs and doses that are not even in chronological order!
NextGen routinely froze and/or crashed multiple times per week without any warning or explanation. This was obviously detrimental to the clinical workflow in our practice.
Customer support was non-existent. As an FQHC, NextGen would not even help us directly. Instead, they made us go through a third-party organization called OSIS, which had no power to change anything about the software. The response I got to all of my requests for customization/improvement was "working as designed".
Since NextGen was completely unable to accommodate things like keeping track of basic health maintenance for primary doctors, our clinic had to add on plug-ins that further slowed down the program and led to further crashes.
So inefficient that our workplace hired scribes for every clinician. Everyone still took home 1-2 hours of work at night even after we had scribes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La digitalización. Las perspectivas y el crecimiento utilizando tecnologías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las áreas de privacidad y seguridad necesitan mucho más cuidado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the practice management/EHR sides to this program. They are noticeably different and can function together easily. As a front desk office worker in a clinic it is essential for me to make notes in patient charts while also checking new patients in and ensuring the workflow stays steady. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some of the most important functions feel like they are several clicks away vs one button for fast access. When time is of the essence at every moment, hiding things behind clicks can waste extra time. The interface has not changed in years and could be improved. Functionality on mobile is not optimal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ofrece al usuario la capacidad de moverse de un programa a otro, facilitando a los proveedores la edición de su trabajo. Me gusta que NextGen haya invertido en Televideo y Telehealth mucho antes de COVID y OTTO fue una gran aplicación. El nuevo portal para pacientes también es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En lugar de pasar a una mejor GUI, NextGen no está renovando su interfaz. Ha sido la misma durante mucho tiempo. Debería moverse como una interfaz basada en la web con pestañas y facilitar la gestión. Una mejorada funcionalidad cruzada con otros módulos sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tiene tanto el EHR como toda la facturación en un solo sistema. Esto es útil al no tener que tener 2 sistemas separados. El proceso de incorporación también fue muy fluido. Mis profesores fueron geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los informes no son muy útiles. Los informes son difíciles de usar. No es muy fácil de usar y los informes pre-poblados no siempre son útiles. Configurar un informe personalizado también es difícil. La sección de informes apesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muy fácil de usar y sencillo de aprender en comparación con otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque es simple, el software está un poco desactualizado y carece de funciones como la atención en todas partes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de actualizar y transferir información de la visita anterior. Compatible con software de dictado. Sistema de facturación incorporado con capacidad para revisar reclamaciones presentadas. Capacidad para verificar los ingresos recaudados de manera rápida y sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No utilizo el clic de cada sistema de órganos, ya que esto lleva mucho más tiempo que simplemente tener una plantilla predefinida. Así que he creado plantillas predefinidas para cada sección de la nota SOAP, lo cual funciona perfectamente en la sección de "escribir a mano alzada". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
When I call support, I am speaking with someone in the US who has a good knowledge of how the system works and can answer my question and/or solve my problem quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The payment posting system needs some help, there are very little work arounds. I have 20 years experience in billing with various systems and this one took me well over a year to master.
The integration between the PM and EHR side needs to be cleaner. Tasking needs to be added to the claims page. The scheduler should show when someone is checked in on the PM side without having to click on the name, quick glance and should be easier to print. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El entrenamiento fue fácil: videos y folletos. No fue necesario viajar a ningún lugar y el soporte al cliente fue excelente. Muy intuitivo y compatible con MAC. La telemedicina fue muy fácil de iniciar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Le gustaría poder integrar datos con nuestro registro estatal de datos de salud más fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
