Reseñas y detalles del producto de NEXT

The automated transcription of both audio and video calls is such a timesaver. Not only that, but the AI will then auto-generate highlights and edit them into shareable, individual clips. You can even stitch these together across your entire library of highlights to build engaging stories to share with your organisation. It's easy to use, the team are incredible and they are constantly improving and updating the product. I cannot reccomend it enough, go and try it yourself Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UI and UX functionality still needs be smoother. It can be quite confusing to navigate and understand how all the pieces fit together. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas de las personas pueden participar en encontrar el valioso hilo rojo. A través del trabajo exploratorio, desde las necesidades del usuario a través de interacciones hasta la retroalimentación del usuario a través de interacciones. Todo se une de manera estructurada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las diferentes formas de recopilar datos de investigación son hoy en día muchas, y NEXT se centra en las interacciones de los usuarios donde la voz capturada es el canal principal. Los grupos a menudo tienen muchas formas diferentes de realizar esta investigación, y a veces se pierden al mezclar datos de voz y otros posibles insumos. La experiencia de usuario en torno a las diferentes formas de capturar y explorar sus datos podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Enfocado en apoyar el análisis y la síntesis con la ayuda de tecnologías de IA. Este enfoque radical convierte a NEXT en una herramienta de propósito especial increíble para la investigación de diseño en general. Me gusta especialmente cómo NEXT apoya la comunicación de hallazgos e ideas. También he sido testigo de su esfuerzo incansable por mejorar el producto al pivotar valientemente hacia funciones habilitadas por IA. El servicio al cliente es muy atento y disfruté mucho hablar con ellos, quienes realmente prestaron atención a mis comentarios y formularon buenas preguntas para que pudiera articular. La interfaz de usuario es muy fácil de usar y NEXT es mi herramienta preferida siempre que tengo un proyecto donde se requiere análisis e síntesis de investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NEXT es un producto que evoluciona rápidamente (¡lo cual es genial!) y, en consecuencia, hay fragmentos de características que pueden ser confusos al principio (por ejemplo: el concepto organizativo de "teamspace"). La clave es proporcionarles retroalimentación para que puedan mejorar de manera oportuna y positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de IA de NEXT me permiten analizar rápidamente cientos de llamadas de clientes de diferentes fuentes, como entrevistas de UX, ventas, etc. Muchos de estos conocimientos solían perderse y nunca se incorporaban a nuestra lista de tareas del producto. Con NEXT, de repente podemos hacer que estos conocimientos sean accesibles para todos en nuestro equipo, de modo que todos podamos tomar mejores decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NEXT tiene algunas integraciones excelentes para datos importantes y compartir Historias. Sería genial si añadieran soporte para la importación automática de llamadas de Microsoft Teams y compartir chats con Microsoft Azure DevOps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con el último lanzamiento de NEXT, puedes documentar tus observaciones, siguiendo reuniones, entrevistas, etc. con tus clientes potenciales y oportunidades, y te ayuda a seleccionar el contenido relevante para construir una validación sólida y basada en hechos de tu hipótesis del problema empresarial y, además, puedes crear una historia en video basada en fragmentos de múltiples interacciones para que el prospecto explique a tu equipo su problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando comencé a usar la herramienta hace 2 años, era más una herramienta de consultoría de innovación y trabajo ágil con toneladas de plantillas para estructurar tu proceso de descubrimiento y validación de innovación. Si estabas familiarizado con diferentes metodologías, era un poco cansado. Pero la gran ventaja es el hecho de establecer transparencia en las hipótesis de negocio y sus validaciones o al menos la generación de ideas. Es una gran herramienta para agilizar y compartir ideas sobre la construcción de negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación es fácil de usar y ergonómica

La creación de etiquetas y la agrupación de videos son características excelentes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tiene una sección de preguntas frecuentes ni tutoriales cortos sobre cómo usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transcripción de video y la codificación han reducido el tiempo para destilar entrevistas con usuarios y los destacados de video nos han permitido compartir historias de usuarios con diferentes partes de la organización. Ha sido genial buscar temas específicos en entrevistas y nos ha permitido explorar entrevistas antiguas y encontrar ideas sin tener que rehacer la investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser difícil organizar videos y puede ser difícil buscar en múltiples espacios de equipo un tema específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ayuda a tener una visión holística de los comentarios de los usuarios de todas las fuentes de interacción. De alguna manera democratiza el acceso a los comentarios y el descubrimiento de productos para cualquier persona en la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen integraciones con Slack y Zoom, pero para los otros sistemas importantes que usamos como Hubspot y Zendesk, utilizan Zapier, lo cual es una limitación. Sé que están trabajando en estas integraciones y está en su hoja de ruta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We are a startup inside a large enterprise and chose NEXT as a tool to help us gain insights from many dozens of explorative user interviews carried out by different team members.

We where looking for a tool that is collaborative, flexible to adapt to our needs and makes our work more easy. Therefore, we decided to use NEXT instead of more traditional software for qualitative Analysis.

And indeed, NEXT makes it surprisingly easy to gain and share insights from interviews. It really changes the way you can work and collaborate without following the lengthly process of manual transcription and encoding that traditional methods require.

With NEXT, you upload an interview, it is automatically transcribed and you just need to select those quotes / snippets you find interesting, you can also add a description and tags for them. Then, you can combine multiple highlights into "Stories" you would like to use as evidence or share with your team members. And you can use the helpful AI function to extract insights. Personally, I have the impression that it makes it so easy to analyze interviews, that you can spend more time and focus on reflecting about what to do with your new findings.

To keep an overview over different types of interviews and findings, you can use labels, tags and the search function. This is a very simple and easy to use UI. But using tags and labels, it was easy to adjust the overviews to our needs.

The NEXT team always responded quickly when we faced issues and implemented many of our wishes for new features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

After having more than 100 interviews in our project in NEXT and adding dozens more, it started to become too much content to keep a well structured overview of all interviews and findings. Therefore, we heavily used tags and labels to structure the data.

Indeed, labels and tags greatly help to bring structure into the interviews and highlights, but you need to make sure that all team members use the same tags and labels to avoid confusion. In our team, different team-members sometimes used different tags to describe the same thing. Therefore, you need to agree in your team how you wish to tag and label your data and follow these guidelines consequently. For the future, I hope that NEXT introduces new features and functionalities to group similar interviews and findings more easily together. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- finding out what's really requested by customers the easy way

- the AI features of course

- very intuitive use and almost "modelling capabilities"

- quick customer support who really cares Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- still missing the great REST API features of the "old NEXT" for integration with other systems (Jupyter, Sparx, etc.) but hope this will follow Reseña recopilada por y alojada en G2.com.