Características de NEXT
¿Cuáles son las funciones de NEXT?
Métodos de respuesta del usuario
- Encuesta
- Fragmentos de vídeo
- Video Entrevista
- Envío de fotos
- Texto/Notas
Selección de participantes
- En la tienda
- En el sitio
- Grupo de reclutamiento
Ideas
- Analytics
- Colaboración
- Clasificación
Alternativas de NEXT Mejor Valoradas
(8)
4.6 de 5
Visitar sitio web
Patrocinado
Categorías de NEXT en G2
Filtrar por Funciones
Métodos de respuesta del usuario
Encuesta | Según lo informado en 12 reseñas de NEXT. Encuestas o cuestionarios basados en texto relacionados con la experiencia del usuario. | 72% (Basado en 12 reseñas) | |
Fragmentos de vídeo | Videoclips grabados individualmente basados en situaciones o indicaciones. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de NEXT. | 96% (Basado en 16 reseñas) | |
Video Entrevista | Basado en 14 reseñas de NEXT. Videoconferencias uno a uno con los usuarios. | 88% (Basado en 14 reseñas) | |
Envío de fotos | Capturas de pantalla o fotos en contexto enviadas por los usuarios. Los revisores de 13 de NEXT han proporcionado comentarios sobre esta función. | 72% (Basado en 13 reseñas) | |
Texto/Notas | Según lo informado en 14 reseñas de NEXT. Respuestas de texto a mensajes situacionales. | 88% (Basado en 14 reseñas) |
Selección de participantes
En la aplicación | Interceptar usuarios durante el uso de la aplicación. | No hay suficientes datos disponibles | |
En la tienda | Interceptar a los clientes durante la experiencia de compra en persona. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de NEXT. | 70% (Basado en 10 reseñas) | |
En el sitio | Interceptar visitantes mientras están en una página web en particular. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de NEXT. | 78% (Basado en 10 reseñas) | |
Grupo de reclutamiento | Base de datos de encuestados proporcionada por el proveedor. Los revisores de 10 de NEXT han proporcionado comentarios sobre esta función. | 55% (Basado en 10 reseñas) |
Ideas
Analytics | Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de NEXT. | 86% (Basado en 15 reseñas) | |
Colaboración | Herramientas colaborativas para analizar o reutilizar respuestas. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de NEXT. | 92% (Basado en 15 reseñas) | |
Clasificación | Herramientas para etiquetar, almacenar y buscar respuestas. Los revisores de 15 de NEXT han proporcionado comentarios sobre esta función. | 84% (Basado en 15 reseñas) |
Análisis de llamadas
Grabación de llamadas | Ver definición de la característica | Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción | No hay suficientes datos disponibles |
Aprendizaje automático | Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de llamadas | Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información | No hay suficientes datos disponibles | |
Calificación de plomo | Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión del rendimiento de los agentes
Puntuación del cliente | Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas | No hay suficientes datos disponibles | |
Voz a texto | Transcribe llamadas de ventas de voz a texto | No hay suficientes datos disponibles | |
Inteligencia Artificial | Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas | No hay suficientes datos disponibles |
Voz
Dictado | Proporciona capacidades de dictado. | No hay suficientes datos disponibles | |
Precisión | Proporciona al usuario una transcripción fiable y precisa del texto. | No hay suficientes datos disponibles |
Transcripción
Identificación del hablante | Identifica y diferencia entre diferentes altavoces. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de códigos de tiempo | Proporciona marcas de tiempo para la transcripción y le da al usuario la capacidad de modificarlas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Subtítulos | Permite que la transcripción se muestre como subtítulos opcionales para un vídeo. | No hay suficientes datos disponibles | |
Diccionario personalizado | Posibilidad de agregar palabras o frases a un diccionario personalizado para su transcripción. | No hay suficientes datos disponibles |
Edición
Colaboración | Tenga la capacidad de compartir su proyecto y otorgar a los colaboradores acceso para comentar o editar. | No hay suficientes datos disponibles | |
Revisión ortográfica y puntuación | Proporciona corrección ortográfica y puntuación, como comas, puntos y signos de interrogación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Edición de texto | Facilita la edición de la transcripción a través de un editor de texto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Traducción | Permite la traducción del texto transcrito. | No hay suficientes datos disponibles |
Integración
Seguridad de los datos | Le da al usuario una plataforma segura para la transcripción que no extrae datos ni compromete los datos del usuario. | No hay suficientes datos disponibles | |
Api | Proporciona una API para portar la transcripción a aplicaciones externas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Archivos de voz | Admite la carga de datos de voz grabados en la solución. | No hay suficientes datos disponibles | |
Subtítulos en vivo | Permite al usuario incorporar la transcripción en vivo en las secuencias de video. | No hay suficientes datos disponibles | |
Se integra con aplicaciones existentes | Se integra con las aplicaciones existentes para permitir la transcripción perfecta del audio. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión
Colaboración en equipo | Proporciona un centro de investigación de usuarios altamente colaborativo para el beneficio de todos los miembros relevantes del equipo. | No hay suficientes datos disponibles | |
Control de acceso | Permite a los administradores designar permisos de acceso y datos para miembros individuales del equipo. | No hay suficientes datos disponibles | |
Seguridad de los datos | Mantiene los datos confidenciales del usuario seguros y conformes. | No hay suficientes datos disponibles |
Funcionalidad
Análisis de sentimiento | Utiliza IA para evaluar con precisión el sentimiento de retroalimentación basado en palabras clave y frases. | No hay suficientes datos disponibles | |
Etiquetado | Proporciona herramientas para que los miembros del equipo agrupen la investigación de usuarios con etiquetas personalizables. | No hay suficientes datos disponibles | |
Toma de notas | Permite a los miembros del equipo agregar notas a los comentarios de los usuarios. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integraciones | Se integra perfectamente con el software de investigación de usuarios que maneja la recopilación directa de datos de usuario. | No hay suficientes datos disponibles |
Datos
Fiabilidad | Garantiza un rendimiento constante, ofreciendo resultados fiables basados en las indicaciones del usuario. | No hay suficientes datos disponibles | |
Seguridad de los datos | Implementa medidas estrictas para proteger los datos del usuario y garantizar la privacidad. | No hay suficientes datos disponibles |
Interacción
Manejo de consultas complejas | Muestra habilidad para comprender y responder a consultas complejas o de varias partes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Conversación natural | Facilita conversaciones naturales y humanas, ofreciendo experiencias de interacción atractivas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Comprensión | Demuestra una comprensión sofisticada de los comandos de usuario escritos y hablados. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión del contexto | Exhibe competencia en mantener y utilizar el contexto a lo largo de una conversación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización | Ofrece un alto grado de personalización para satisfacer los requisitos individuales de los usuarios o de la empresa. | No hay suficientes datos disponibles |
Aprendizaje
Aprendizaje de interacción con el usuario | Cuenta con mecanismos de aprendizaje robustos, mejorando las respuestas a lo largo del tiempo en función de las interacciones pasadas de los usuarios. | No hay suficientes datos disponibles | |
Aprendizaje de errores | Muestra la capacidad de reconocer, corregir y aprender de sus propios errores. | No hay suficientes datos disponibles |
Generación de contenido
Creatividad | Muestra creatividad para generar respuestas diversas, interesantes y contextualmente relevantes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Precisión del contenido | Produce contenido que es preciso, objetivamente correcto y relevante para la consulta del usuario. | No hay suficientes datos disponibles |
Sistema
Flexibilidad de API | Evalúa la capacidad del chatbot para proporcionar API flexibles para integraciones personalizadas y expansiones de funcionalidad. | No hay suficientes datos disponibles | |
Frecuencia de actualización y utilidad | Recibe regularmente actualizaciones que contribuyen a la mejora continua del producto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Compatibilidad multiplataforma | Evalúa la capacidad del chatbot para funcionar sin problemas en varias plataformas y dispositivos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración de software | Se integra perfectamente con otras plataformas o sistemas de software, mejorando la utilidad general. | No hay suficientes datos disponibles |
