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Alternativas de Netop Live Guide Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Netop Live Guide

Descripción general de Netop Live Guide

¿Qué es Netop Live Guide?

Live Guide Chat de Netop es una solución de chat en vivo altamente segura que se puede personalizar para adaptarse a tus necesidades. Los controles intuitivos y una interfaz personalizable crean una experiencia en línea única y dado que cada aspecto de la Consola del Operador está diseñado para reducir la fatiga y aumentar la productividad, puede ser utilizada todo el día, todos los días por los operadores. El producto tiene excelentes características como enmascaramiento de datos, asistencia remota, informes completos y chat de audio/video y puede integrarse fácilmente con cualquier software o sistema de terceros. Las empresas eligen Live Guide por nuestro alto nivel de seguridad y nuestro excepcional soporte y capacitación.

Detalles Netop Live Guide
Idiomas admitidos
Czech, Danish, German, English, French, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Spanish, Swedish
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Descripción del Producto

Live Guide combina texto, audio y video chat en una plataforma intuitiva y cuenta con las herramientas de enrutamiento, informes y asistencia remota que su equipo necesita para ofrecer servicio en línea.


Detalles del vendedor
Vendedor
Netop
Año de fundación
1981
Ubicación de la sede
Birkerod, Denmark
Twitter
@NetopTech
182 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
33 empleados en LinkedIn®

Malene W.
MW
Resumen proporcionado por:
Helping companies increase sales and customer satisfaction while reducing their service costs

Reseñas Recientes de Netop Live Guide

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
3.5 de 5
"1st class service"
Very simple, clean, and easy to use, no long waiting times, ability to connect with support or customer assistance whenever necessary. Simple but v...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Netop Live Guide

Demo Netop Live Guide - OperatorConsole1.PNG
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Demo Netop Live Guide - OperatorConsole2.PNG
OperatorConsole2.PNG
Demo Netop Live Guide - OperatorConsole3.PNG
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1 Netop Live Guide Reseñas

3.5 de 5
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Wholesale
AW
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Netop Live Guide?

Very simple, clean, and easy to use, no long waiting times, ability to connect with support or customer assistance whenever necessary. Simple but very professional with many great options and features Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Netop Live Guide?

Netop live guide has a few downsides, first is that it ends the session if you take a bit too long to replay. For the administration side, it takes a lot of clicks to get where you want to be, but overall it's convenient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Netop Live Guide ¿Y cómo te beneficia eso?

Primarily it's used with the support teams. We have found the Netop to be very helpful and efficient. It's an easy form of communication that helps us to reach out and meet people almost anywhere. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de Netop Live Guide para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de ActiveCampaign
ActiveCampaign
4.5
(13,790)
Diferencia tu marca y fomenta el crecimiento del negocio. Ve más allá del correo electrónico. Aprovecha un conjunto completo de herramientas de marketing (incluyendo correo electrónico, web, redes sociales y mensajes de texto) para encontrarte con tus clientes donde estén y comprometerte de manera significativa en cada etapa del ciclo de vida del cliente.
2
Logo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(6,200)
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
3
Logo de Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
4
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
5
Logo de Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
6
Logo de Intercom
Intercom
4.5
(3,324)
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
7
Logo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,148)
Birdeye es una plataforma de reputación, redes sociales y experiencia del cliente para negocios locales y marcas. Más de 150,000 negocios utilizan la plataforma todo en uno de Birdeye para gestionar sin esfuerzo la reputación en línea, conectarse con prospectos a través de canales digitales y obtener información sobre la experiencia del cliente para aumentar las ventas y prosperar.
8
Logo de HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub
4.4
(2,493)
Software de servicio al cliente que facilita la gestión y conexión con los clientes, y realmente les ayuda a tener éxito. Hará a los clientes más felices, los mantendrá por más tiempo y hará crecer su negocio más rápido. Los equipos de servicio pueden mostrar el valor de su trabajo y demostrar un retorno real de la inversión porque Service Hub es parte de la plataforma CRM de HubSpot.
9
Logo de Front
Front
4.7
(2,245)
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
10
Logo de Brevo Marketing Platform
Brevo Marketing Platform
4.5
(2,216)
Fácilmente gestiona tus campañas de marketing, correos electrónicos transaccionales y mensajes SMS, todo en una plataforma simple y poderosa.
Mostrar más