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Reseñas y detalles del producto de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Descripción general de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

¿Qué es Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Con más de 25 años de experiencia y una presencia global en Asia, Europa y EE. UU., Netcore Cloud es una plataforma impulsada por IA diseñada para transformar la experiencia del cliente y la personalización en el mundo del marketing digital. Su conjunto integral de herramientas atiende a varios aspectos del marketing digital, incluyendo estrategias de comunicación omnicanal, una plataforma de datos de clientes, personalización y herramientas de IA generativa. Esta plataforma está diseñada para los especialistas en marketing que buscan elevar la presencia de su marca, fomentar relaciones más profundas con los clientes y lograr un crecimiento sustancial a través de viajes personalizados del cliente. Con su análisis robusto, Netcore Cloud ayuda a las marcas a comprender mejor a su audiencia, lo que permite campañas de marketing dirigidas que resuenan con los clientes a nivel personal. Las capacidades de IA y aprendizaje automático de la plataforma aseguran que cada interacción con el cliente esté optimizada para el compromiso y la conversión, haciendo de cada punto de contacto una oportunidad para impresionar y retener. Sirviendo a más de 6,500 marcas en 40 países, Netcore Cloud ha demostrado su efectividad en mejorar la satisfacción y lealtad del cliente, contribuyendo en última instancia al aumento de ingresos y cuota de mercado para las empresas. Ya sea que busques refinar tu estrategia de marketing por correo electrónico, personalizar tu experiencia web o involucrar a los clientes a través de múltiples canales sin problemas, Netcore Cloud ofrece la tecnología y la experiencia para lograr tus objetivos.

Detalles Netcore Customer Engagement and Experience Platform
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Netcore Cloud es una empresa de tecnología de marketing SaaS reconocida a nivel mundial que ofrece un conjunto completo de soluciones martech que ayudan a los especialistas en productos y crecimiento a ofrecer experiencias inteligentes impulsadas por IA a los clientes en todos los puntos de contacto del recorrido del usuario. Construyendo una vista unificada de los clientes, orquestando viajes de comunicación omnicanal, personalizando las aplicaciones y sitios web, optimizando la experiencia del usuario, informes en tiempo real y proporcionando análisis procesables, Netcore Cloud representa una solución todo en uno para un especialista en marketing.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

La plataforma de Compromiso y Experiencia del Cliente de Netcore Cloud ayuda a ofrecer experiencias personalizadas omnicanal a través de múltiples puntos de contacto digitales, incluidos correo electrónico, notificaciones push, SMS, WhatsApp y web. Netcore Cloud permite unificar todos los datos de clientes recopilados de múltiples canales y aprovechar el poder de la IA para construir conexiones humanas.

Los principales desafíos que enfrentan los mercadólogos hoy en día son:
--> Silos de datos
--> Mala segmentación y orientación
→ Falta de personalización
→ Experiencias de cliente fragmentadas

La suite de productos de Netcore Cloud aborda estos desafíos a través de una única plataforma y ayuda a las marcas a:
--> Segmentar y orquestar campañas omnicanal impulsadas por el comportamiento
--> Ofrecer experiencias personalizadas impulsadas por IA a lo largo de todo el recorrido del usuario
--> Crear experiencias sin código que guíen a los usuarios en la dirección correcta
--> Utilizar eMail2.0 y la pila de IA más avanzada del mundo

La capacidad de hacer todo esto utilizando una única plataforma es lo que hace que más de 6500 marcas elijan Netcore Cloud para impulsar recorridos de cliente sin interrupciones de principio a fin.


Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1998
Ubicación de la sede
Mumbai, Maharashtra
Twitter
@netcore_cloud
1,856 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,199 empleados en LinkedIn®
Descripción

Netcore Cloud is a globally recognized marketing technology SaaS company offering a full-stack of martech solutions that help product and growth marketers deliver AI-powered intelligent customer experiences across all touchpoints of the user’s journey. Building a unified views of customers, orchestrating omnichannel communication journeys, personalizing the apps and websites, optimizing user experience, real-time reporting and providing actionable analytics, Netcore Cloud represents an all-in-one solution for a marketer.


AM
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Aditya K.
AK
Aditya K.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"Great"
Fast & Smooth platform for executing all digital campaigns.
Vikram R.
VR
Vikram R.Empresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Netcore - The Whole Package"
Simpler to understand with multiple supported channels under one roof, with CSM just a callaway to assist.
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Nice support and smooth integration"
Not requires too much about techical background to set up, quite easy for beginner to start set up basic campaign.
Insignia de seguridad
Seguridad de Netcore Customer Engagement and Experience Platform
Obtenga información de seguridad de Netcore Customer Engagement and Experience Platform para ayudarlo a comprar el software adecuado. Ver información de seguridad
La información de seguridad de Netcore Customer Engagement and Experience Platform incluye:
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)

Contenido Multimedia de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Demo Netcore Customer Engagement and Experience Platform - Build a 360 degree customer view
Stitch together customer data points from multiple channels to create a single unified view of every individual customer
Demo Netcore Customer Engagement and Experience Platform - Orchestrate customer journeys across multiple touch-points
Create personalized campaigns across all channels and devices and deliver engaging customer experiences
Demo Netcore Customer Engagement and Experience Platform - Intelligent insights to fuel customer engagement strategies
Get real-time actionable insights that help scale up your marketing ROI
Demo Netcore Customer Engagement and Experience Platform - Trigger 1:1 product recommendations
Capture key customer events to build personalized user journeys and trigger relevant recommendations across channels like emails, push notifications, web push and many more.
Demo Netcore Customer Engagement and Experience Platform - Create no-code product experiences
Deliver the right experience to the right user at the right time with no-code contextual nudges & walkthroughs
Discover how Unocoin, India's leading Bitcoin & Crypto Exchange, achieved a remarkable 41% increase in app conversions using Netcore Cloud's no-code Product Experience platform.
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Discover how Unocoin, India's leading Bitcoin & Crypto Exchange, achieved a remarkable 41% increase in app conversions using Netcore Cloud's no-code Product Experience platform.
Explore how Danube Home, a leading brand in home improvement and furnishings, revolutionized its marketing strategy to achieve a 45% increase in revenue.
Reproducir vídeo de Netcore Customer Engagement and Experience Platform
Explore how Danube Home, a leading brand in home improvement and furnishings, revolutionized its marketing strategy to achieve a 45% increase in revenue.
For more details check out our blog 
https://netcorecloud.com/blog/rcs-in-journeys/
Reproducir vídeo de Netcore Customer Engagement and Experience Platform
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Read more here: https://bit.ly/43W9ykb
Reproducir vídeo de Netcore Customer Engagement and Experience Platform
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Demo Interactivo Oficial

Demo de Netcore Customer Engagement and Experience Platform disponible

Prueba una demostración interactiva creada por el vendedor de software (aquí mismo en G2).

Descargas oficiales

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454 Netcore Customer Engagement and Experience Platform Reseñas

4.5 de 5
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Pros y Contras de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Netcore Customer Engagement and Experience PlatformPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Sai A.
SA
Associate
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Netcore Cloud es una plataforma robusta para gestionar mensajes de correo electrónico y web, notificaciones push del navegador.

Ventaja - Puede programar pruebas AB, optimización del tiempo de envío que la plataforma elige el mejor momento para la probable tasa de apertura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

En la automatización de correos electrónicos: más plantillas para tipos de colección de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Netcore Customer Engagement and Experience Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Pudimos mapear el viaje para el comercio electrónico y queríamos comunicarnos con los consumidores como parte de los viajes de abandono, y netcore ayudó a llegar a ellos en el momento adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Estimado Sai,

Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestras capacidades de mensajería por correo electrónico y web. Nos complace saber que nuestras funciones de pruebas A/B y optimización del tiempo de envío son valiosas para usted.

Agradecemos su sugerencia de más plantillas de automatización de correo electrónico y consideraremos esto para futuras actualizaciones.

Es genial saber que nuestra plataforma ha apoyado eficazmente sus recorridos de abandono de comercio electrónico y le ha ayudado a llegar a los consumidores en el momento adecuado.

Atentamente,

Equipo de Netcore Cloud

Usuario verificado en Consumer Goods
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

The Netcore Team is always ready and available to assist our team. The platform is easy to use and has many opporunties to learn and train. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

There is nothing I dislike about this platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Netcore Customer Engagement and Experience Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

We have support and resources available. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Estimado Revisor,

¡Gracias por sus comentarios positivos! Nos alegra saber que encuentra nuestra plataforma fácil de usar y que las oportunidades de aprendizaje y formación han sido valiosas para usted. Es genial saber que nuestro equipo ha sido receptivo y de apoyo al asistir al suyo.

Agradecemos sus amables palabras y nos alegra ver que nuestros recursos y apoyo están marcando una diferencia en su experiencia.

Atentamente,

Equipo de Netcore Cloud

Hizkia Prana L.
HL
CLM: Head of Digital Campaign Automation and Operation
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Nuestra experiencia general con Netcore ha sido positiva, principalmente debido a su sólido soporte técnico y equipo de éxito del cliente. Su enfoque proactivo asegura que los problemas se resuelvan rápidamente y que las necesidades de los clientes se satisfagan de manera constante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Pobre documentación

La adopción de nuevas características casi siempre va seguida de un problema.

Informe inexacto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Netcore Customer Engagement and Experience Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Netcore nos ayuda a crear recorridos de automatización de marketing, reduciendo significativamente el esfuerzo manual requerido para enviar campañas de marketing. Además, su función de Mensajes In-App nos permite implementar la gamificación de campañas, impulsando tasas de conversión más altas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Estimado Hizkia,

Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro equipo de soporte técnico y éxito del cliente. Nos alegra saber que nuestro enfoque proactivo ha sido beneficioso para usted.

Agradecemos sus ideas sobre la documentación, la adopción de funciones y la precisión de los informes. Estamos trabajando en mejoras en estas áreas y su retroalimentación es invaluable.

Es genial saber que nuestras funciones de automatización de marketing y mensajes en la aplicación están generando tasas de conversión más altas para usted.

Atentamente,

Equipo de Netcore Cloud

Usuario verificado en Consumer Goods
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Identificar usuarios y a través de qué canal un usuario puede dar compromiso y el AI de Raman que ayuda a usar para la comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Algunas cosas básicas como editar alguna plantilla para no recibir informes de viaje a nivel de usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Netcore Customer Engagement and Experience Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Podemos completar nuestras comunicaciones en modo automático, lo que ayuda mucho a conectar con los usuarios que están a punto de abandonar y también nos da algunas ideas sobre cómo podemos involucrarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Estimado Revisor,

¡Gracias por sus comentarios detallados y reflexivos! Estamos encantados de que recomiende altamente la Plataforma de Compromiso y Experiencia del Cliente de Netcore, y de que haya ayudado a resolver desafíos clave en el seguimiento del viaje del cliente, los viajes de renovación y la venta cruzada. Es maravilloso escuchar que las características de la plataforma han contribuido a mejorar las experiencias del cliente y a aumentar la eficiencia operativa.

También agradecemos sus comentarios sobre los tiempos de respuesta de TI. Tenga la seguridad de que estamos trabajando continuamente para mejorar nuestro soporte y asegurar respuestas oportunas a las necesidades de los clientes.

Si tiene alguna otra sugerencia o necesita más asistencia, no dude en comunicarse. ¡Estamos aquí para ayudar!

Atentamente,

Equipo de Netcore Cloud

Usuario verificado en Financial Services
UF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Los viajes automatizados, los empujones basados en desencadenantes que se pueden ejecutar según la actividad del usuario son de primera categoría y ayudan a crear una experiencia personalizada para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Debe ser más inteligente en términos de viajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Netcore Customer Engagement and Experience Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos utilizando netcore principalmente para la retención de clientes. La plataforma de Netcore nos ha ayudado a ofrecer una experiencia personalizada a los usuarios gracias a las automatizaciones disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Estimado Revisor,

Gracias por sus valiosos comentarios sobre la Plataforma de Compromiso y Experiencia del Cliente de Netcore. Nos alegra que encuentre útiles los recorridos automatizados y los empujones basados en desencadenantes para crear experiencias personalizadas para sus clientes.

Agradecemos su sugerencia sobre mejorar la inteligencia de los recorridos y la tomaremos en consideración para futuras actualizaciones. Es genial saber que la plataforma está contribuyendo a sus esfuerzos de retención de clientes al permitir una personalización fluida a través de la automatización.

Esperamos seguir apoyando su éxito.

Atentamente,

Equipo de Netcore Cloud

Manasi P.
MP
Digital Marketing Executive
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Lo mejor de Netcore es la amplia gama de funciones disponibles en una sola plataforma. El equipo de soporte es excelente, siempre listo para ayudar cada vez que enfrentamos alguna dificultad. El panel de control proporciona datos completos, incluyendo todo lo que un comercializador necesita para gestionar campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Pocas características necesitan mejoras en términos de UI/UX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Netcore Customer Engagement and Experience Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Netcore beneficia la automatización del marketing al permitir campañas personalizadas y dirigidas, proporcionar mejores análisis y mejorar las campañas basadas en sugerencias. Otra ventaja es la capacidad de utilizar plataformas adaptadas a las preferencias del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

karthikeyan A.
KA
Deputy General Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Netcore nos ayuda a comunicarnos en tiempo real y recuperar usuarios perdidos en el recorrido del producto a través de canales de automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

La interfaz de informes se puede mejorar, y falta el informe de rendimiento a nivel de creativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Netcore Customer Engagement and Experience Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Mejoró el compromiso de los clientes que abandonan en el sitio web, y resuelve la comunicación en tiempo real con los usuarios para completar el proceso de compra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Estimado Karthikeyan,

¡Gracias por tus comentarios! Nos complace saber que Netcore te está ayudando con la comunicación en tiempo real y la reactivación de usuarios a través de la automatización.

Agradecemos tus sugerencias para mejorar la interfaz de informes y añadir informes de rendimiento para creativos. Estamos trabajando en estas mejoras para servir mejor a tus necesidades.

Es genial saber que nuestra plataforma está reduciendo efectivamente las deserciones y apoyando a los usuarios en su proceso de compra. ¡Gracias por tu apoyo!

Atentamente,

Equipo de Netcore Cloud

Xavier P.
XP
Founder
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Fácil de planificar y programar correos electrónicos. Además, la interfaz limpia hace que la experiencia general sea excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Los datos de cancelación de suscripción deben venir según el nombre de la base de datos o de la lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Netcore Customer Engagement and Experience Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Está resolviendo mi problema de conexión de última milla para llegar a mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Estimado Xavier,

¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que la planificación y programación de correos electrónicos es fácil y que aprecias la interfaz limpia.

Entendemos tu preocupación sobre los datos de cancelación de suscripción y consideraremos esto para futuras mejoras.

Es genial saber que Netcore está abordando eficazmente tu problema de conexión de última milla. ¡Gracias por tu apoyo!

Atentamente,

Equipo de Netcore Cloud

Usuario verificado en Marketing and Advertising
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Netcore trabaja estrechamente con nosotros para asegurarse de que las necesidades de nuestros clientes y proyectos de cualquier escala se satisfagan y mejoren constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Su plataforma en línea aún no es tan madura como la de algunas de las empresas más antiguas, pero están constantemente agregando nuevas funciones y dispuestos a escuchar comentarios regularmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Netcore Customer Engagement and Experience Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Netcore nos permite apoyar una infraestructura de correo electrónico a gran escala sin gestionar nuestros propios servidores. Ellos continuamente ayudan a resolver problemas de entregabilidad y otros problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Estimado Revisor,

Gracias por compartir su experiencia con la Plataforma de Compromiso y Experiencia del Cliente de Netcore. Nos alegra saber que la estrecha colaboración de nuestro equipo con usted ha sido fundamental para satisfacer las necesidades de sus clientes y apoyar proyectos de todas las escalas.

Agradecemos sus comentarios sobre nuestra plataforma en línea. Aunque estamos continuamente añadiendo nuevas características y mejoras, su opinión nos ayuda a priorizar las mejoras que más importan a nuestros usuarios.

Es genial saber que Netcore ha sido efectivo en la gestión de su infraestructura de correo electrónico a gran escala, liberándolo de la gestión de servidores y asistiendo con la entregabilidad y otros desafíos técnicos.

Gracias por su confianza y valiosos comentarios.

Vandana G.
VG
APAC Operations
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

La plataforma en general es increíble. El servicio al cliente también está a la altura. Es fácil de usar. Su producto es increíble, también podemos enviar correos electrónicos personalizados. El soporte al cliente siempre es accesible en una buena cantidad de características de su plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Nada en particular, todas nuestras expectativas son cumplidas por Netcore. No hay desagrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Netcore Customer Engagement and Experience Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Todas mis comunicaciones de usuario se están enviando a tiempo, y también estamos impulsando nuestro negocio a través de la plataforma de correo electrónico Netcore. Es a través del seguimiento web de usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.