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Tripactions - Muy fácil de navegar.
8,273 Navan (Formerly TripActions) Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Navan (Formerly TripActions)
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I was introduced to Navan through a company that I contract with. It's their preferred, but not mandatory (yet), travel agency. I prefer it over Concur and several other agencies. The interface is very intuitive and easy to use. I use it for all business travel and some personal travel. It doesn't allow the use of frequent flyer miles, so I have to go directly to Delta when using miles. It's easy to find flights and to filter them to narrow down my options. Having the abiltiy to book one-way, two-way, and multiple ways (mutli-way?) flights is very helpful on multiple location trips.
For personal use, I can now add additional travelers (spouse, kids, etc). This is very helpful. The hotel and car rental seach and booking features are great. Much improved in the last two years.
Overall, I can highly recommend Navan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hotel: reservar un hotel puede ser un poco desafiante. O consumir mucho tiempo, por decir lo menos. A menudo, vuelo a una ciudad pero me quedo en otra. No es fácil hacer que la aplicación cambie de donde aterrizo a donde duermo (ciudades diferentes). La función está ahí, pero no siempre funciona como espero. Como dije, puede consumir mucho tiempo. El único gran problema que tuve fue durante el incidente de Crowdstrike. Mi vuelo fue cancelado y Delta lo reprogramó para el día siguiente, lo cual no me servía. Necesitaba trabajar en el lugar al día siguiente, así que tenía que llegar por la mañana. El soporte de Navan encontró un vuelo que me llevaría allí. Y llegué al trabajo a tiempo al día siguiente (con 3.5 horas de sueño...). Sin embargo, no me reembolsaron la diferencia de costo porque Delta requiere que la reprogramación en una aerolínea diferente se haga a través de ellos. El agente de Navan no hizo eso. Por supuesto, el tiempo de espera para Delta era de horas (2-3) debido a la interrupción, por lo que el vuelo alternativo puede no haber estado disponible para cuando el agente de Navan se conectó con Delta. Solo perdí $290 en el trato, pero llegué a donde necesitaba estar. Por eso, estoy agradecido con el soporte de Navan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Con Trip Actions, es muy fácil entender el proceso y es una manera fluida de subir recibos. Son rápidos para responder y muy serviciales siempre que necesites contactar con el soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desde mi experiencia, creo que podría haber una mejor comunicación de TripActions con la empresa que lo utiliza. Ha habido casos en los que subimos un gasto y es rechazado, pero después de que la empresa y TripActions se alinean, esto se resuelve. No creo que esto sea un problema directamente con TripActions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy-to-use platform. It's nice it price compares airlines for you all in one section. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
My last trip I had to schedule a different flight... when I rescheduled the flight, the ticket never got issued so when I had to check-in for the flight, I had to pay a reissuing ticket fee. It would have been good to get a notification from Navan about my flight ticket never being re-issued rather than find out when checking in for the flight. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Organizar los detalles del viaje, rastrear los gastos, recopilar recibos y aprobar los gastos de los miembros del equipo nunca había sido tan fácil. No tuve que asistir a una "compartición de conocimientos" para aprender a usar la aplicación o el sitio web. Realmente se sentía como "apuntar, hacer clic, enviar". También es más fácil para los empleados que pueden no tener una tarjeta corporativa pero que participarán en viajes ocasionales de la empresa, pueden planificar todo el viaje a través del sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única desventaja que he visto ocurre cuando los negocios y/o hoteles retienen depósitos por separado. Esto puede tardar un tiempo en desaparecer y a menudo lleva a confusión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I recently went on a work trip and i must say it was extremly user friendly and anytime the corporate card was used i would get an immediate response. Also booking travel and car rental was a breeze. I highly recommend Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I guess the only thing was when doing my rental car the Navan app didnt send them my personal cell to Enterprise but sent my Parent companys phone number and they couldnt call me to tell me they had no rental cars at that location. So that would be my only ask. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Navan es la aplicación más fácil para reservar viajes. Tienes todo en la palma de tu mano. Incluso te permite añadir tus viajes a tu calendario fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no hay nada que no guste de este servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Navan es excelente para mantener los viajes organizados y la gestión de gastos en una sola tarjeta (tarjeta virtual de la empresa). Además, el reembolso al día siguiente de los gastos es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas cosas que no me gustan.
1. No se puede justificar una comida sin estar en un viaje. Puedes fácilmente estar en un viaje que no es "reservable" a través de Navan y aún necesitar justificar una comida. Por ejemplo, un viaje en coche a Albany, con kilometraje de ida y vuelta el mismo día. Debería haber una función para crear manualmente un viaje de la misma manera que creas un viaje cuando reservas uno de los cuatro (aerolínea, hotel, coche o tren).
2. Me gustaría ver más billetes de tren regionales incorporados.
3. El "precio a vencer" de Navan es un poco extraño, a veces toma agencias de alquiler de coches fuera del sitio excepcionalmente bajas y lleva el precio promedio tan bajo que es ridículo. También ocurre con hoteles menos que estelares en ciertas capitales estatales. La capacidad de reservar fuera de la política con una nota es agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I would definitely put their Customer Support as the best. As and Admin, the chatbot is great at suggesting from a long list of articles Navan has to solve the issue I have and in 90% of the time it gets solved, if it's something more complex, the chatbot always connects me to an agent and we resolve it live. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only thing I would say we struggle with Navan is, since we have team members all over the world who travel local, we don't normally get the offer of low cost carriers which makes the team to look for offers outside of the platform. Plus, in most cases the airfare offer is much more expensive than booking outside. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado usando Navan durante 3 años y al principio era escéptico sobre el cambio. Sin embargo, ha seguido mejorando y desde el cambio al nuevo nombre, la calidad de la experiencia ha aumentado drásticamente. Es muy sencillo de usar y la forma en que muestran toda la información es fácil de seguir, a diferencia de otros sitios de reservas de viajes. Me encanta que puedas agregar tus membresías de viaje para ganar puntos y realmente me encanta la opción de ganar puntos Navan. Viajé algunas veces por trabajo el año pasado y pude acumular suficientes puntos Navan para reservar una habitación de hotel en Londres por 4 noches durante Navidad por solo $120 de mi bolsillo. Uso Navan 4-5 veces al año por trabajo y siempre reviso allí primero cuando reservo viajes personales. También es mucho más sencillo reservar viajes por trabajo que antes, antes de integrarlo teníamos que reservar por nuestra cuenta y presentar solicitudes de reembolso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si tuviera que decir algo, sería que no puedo usar mi propia tarjeta para reservar vuelos de trabajo, pero eso puede ser la política de mi empresa, así que realmente no puedo culpar a Navan por eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reservas sin complicaciones: Fue extremadamente fácil reservar boletos de avión usando la interfaz.
Atención al cliente: Tenía una preocupación con respecto a mi reserva, ya que no aparecía en el sitio web de la aerolínea y Navan me ayudó contactando a la aerolínea y confirmando el estado de mi reserva.
Interfaz de usuario: Fue extremadamente fácil buscar vuelos y filtrarlos según mis requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En gran medida no tengo quejas, pero sería más útil si hubiera algunos detalles más sobre las entidades que estábamos reservando, como la calificación de la aerolínea mostrada al lado y así sucesivamente, para guiar una mejor selección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
