Reseñas y detalles del producto de Moxo

Our Moxo app has created an easy-to-access space for team members and clients. We no longer sift through emails and texts, wasting time trying to find our last conversation with the needed information. Our clients have embraced the app as an easy way to contact us. We have also utilized a feature that organizes our invoices in one location. Paying our contractors used to take an hour; now, it takes 15 minutes. Time is money. Moxo is the only business we have worked with that keeps its word about always being available if we need assistance. We have had the same point of contact from day one, and he is patient and kind as we learn to navigate our app. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We initially had issues with the ease of navigating on the app, specifically related to workflows. Moxo has been working on making the app more user-friendly. Our clients have had zero issues with the app. Our biggest problem with Moxo is that they limit the number of users at our price point. We are considering other options since this stifles our ability to grow and increase our revenue. That's a big problem for any small business. We are still utilizing other systems for our initial contact with potential clients that reach out to us. The inability to move a potential client into the app right after first contact is a problem. This affects our revenue, makes for a clunky start for our potential clients, and limits our growth. We want to feel supported by Moxo and set up for success and growth without limits. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MOXO realmente ha ayudado a acelerar nuestro proceso. Nos llevaba de 10 a 12 semanas completar el proceso de contratación, pero ahora con el uso de MOXO, en promedio son de 7 a 9 semanas. Esto es enorme para nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que hemos notado es que a veces puede verse un poco desordenado con la cantidad de "clientes" que tenemos en nuestro panel. Realmente desearíamos poder tener una carpeta para cada paso y que cada cliente que esté en ese paso esté en la carpeta correspondiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es la capacidad de respuesta del equipo de moxo. Responden rápidamente a las preguntas o las llevan al equipo interno para obtener orientación. También han tomado ideas que hemos tenido para la plataforma y las han presentado para futuras aplicaciones. El equipo ha sido muy colaborativo y nos ha ayudado a lograr nuestro objetivo con la aplicación mucho más rápido de lo anticipado. La plataforma es relativamente fácil de usar y el equipo fue paciente al guiarnos a través de los nuevos elementos. Usamos nuestra aplicación diariamente como nuestra principal fuente de comunicaciones internas y con clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja a tener en cuenta es esperar a que se realicen nuevas implementaciones que serían útiles ahora. Hemos compartido muchas ideas y la mayoría de ellas están pendientes de futuras actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Moxo es fácil de usar como administrador configurando el sistema para un equipo interno, y también es fácil de usar para clientes externos. Me encanta que el equipo de Moxo esté disponible en nuestro hilo de soporte con un tiempo de respuesta corto para cualquier pregunta que tenga. Es emocionante ver actualizaciones frecuentes del sistema con características valiosas añadidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Moxo tiene algunas limitaciones para otorgar permisos a usuarios internos, me gustaría ver más opciones de personalización disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me encanta de moxo es que es muy fácil de usar, muy intuitivo, y hace que la gestión de clientes sea mucho más sencilla y organizada. También facilita mucho la comunicación con los clientes en ambos extremos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acostumbrarse a usar un nuevo producto y volver a entrenar a nuestro equipo para usar un nuevo sistema puede ser un desafío, pero realmente no hay nada malo con Moxo, solo es cuestión de adaptarse a un nuevo producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de incorporación ha sido excelente, abordando todas nuestras preguntas y ayudándonos a aprovechar al máximo la plataforma para nuestras necesidades específicas.

La plataforma en sí es fluida y confiable, sin errores encontrados hasta ahora. Se añaden nuevas funciones con frecuencia, mejorando su funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Costo. Es una inversión bastante cara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Moxo es fácil de usar, no fue difícil implementar un flujo de trabajo que nuestros clientes puedan seguir. Moxo tiene un gran soporte al cliente. Si tengo un problema, puedo contactarlos fácilmente para encontrar una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas características de calidad de vida que faltan. La aplicación se siente como un trabajo en progreso.

Botones pequeños, significa que nuestros clientes no encuentran dónde necesitan subir.

La capacidad de adjuntar archivos al chat significa que es más fácil para los clientes adjuntar en el chat en lugar de en el paso mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Llegué a un punto en el que estaba tan cansado de trabajar con CRMs que no priorizan la ciberseguridad, que tardan una eternidad en responder o nunca responden, que prometen funciones pero no las entregan o las entregan años después o CRMs que son manejados por bots de IA. Moxo, por otro lado, tiene el personal más amable y trabajador con el que he interactuado. Esta plataforma está encriptada, lo que la hace súper segura. Su tiempo de respuesta, en mi experiencia, siempre es dentro de 2 días hábiles o menos. Tengo reuniones personales con su personal que siempre es paciente conmigo y mi equipo y siempre parecen felices de ayudarnos.

Además, puedo recordar momentos en los que pregunté por una función, la prometieron, se lanzó y cumplió con mis expectativas. Para nombrar algunas funciones que vienen a la mente, fijar grupos, flujos que no son secuenciales, poder agregar archivos adjuntos a la sección de comentarios bajo una Tarea, e integraciones con Outlook y Monday.

Sin mencionar que es reconfortante y emocionante cuando solicito una función, generalmente ya están trabajando en ella. Aún mejor cuando me dicen que la implementarán pronto, su idea de pronto siendo dentro de unas semanas o meses, mientras que yo la esperaba en unos años basándome en mi experiencia con otros CRMs.

Desde que elegí trabajar con Moxo en 2022, puedo decir con confianza que mi comunicación con mi equipo y clientes ha mejorado significativamente. Debido al propio crecimiento de Moxo en el trabajo hacia nuevas funciones, mejores plantillas y tecnología en general, como propietario de un negocio trabajo menos en tareas manuales mientras mi negocio mantiene e incluso aumenta su productividad. Desde el principio han sido rápidos para encontrar soluciones para mi equipo. Habiendo dicho eso, puedo decir que realmente se preocupan por nuestra experiencia individual en la plataforma y se esfuerzan por nuestra satisfacción. Espero con ansias aún más funciones, menos errores y un mayor crecimiento con Moxo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos errores de vez en cuando, como:

-No poder etiquetar a individuos con el símbolo @.

-Problemas al guardar los cambios al intentar editar mensajes.

-En Outlook, tener que reconectar el plugin de Moxo iniciando sesión. (También espero con ansias la configuración de reuniones recurrentes desde Outlook usando el plugin).

No soy muy fanático de la función de notas, siento que la notificación de "actualizó una nota" que permanece en el grupo es innecesaria en muchos casos, no me gusta que llene el grupo con ese contenido vacío, especialmente como alguien que hace ediciones menores frecuentes y guarda con la misma frecuencia. Personalmente, me gustaría la opción de más herramientas como un botón de impresión, función para agregar comentarios, agregar una imagen, una tabla simple con columnas y filas (no necesariamente una tabla inteligente con filtros ni nada, eso podría ser demasiado complejo por ahora).

Usaría más las notas si el diseño fuera un poco más agradable a la vista, si se pareciera a un documento en lugar del bloc de notas que se extiende por toda la pantalla, por ejemplo. Solo mis preferencias personales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Moxo consolidates all processes—e-signatures, forms, chat, document sharing, and task assignments—into one secure platform. It’s like having a personal assistant who organizes everything and hands it to you right when you need it. I spend 20% less time managing files and tasks because everything is easy to find and share. Moxo reduces meeting and phone call time by streamlining internal and external communication and task management. Assignments, documents, and instructions are all in one place, making follow-up unnecessary. Its HIPAA compliance and custom portals ensure data security. The platform simplifies my workflow, and exceptional customer support from Prakruthi Jain has made learning it smooth. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I was my own biggest challenge when I first started using Moxo. I had to reorganize and retrain my brain to embrace this intuitive tool. It took me a minute to let go of old platform frameworks while building workflows, workspaces, using the library, and working with templates. Honestly, there’s no downside to using Moxo—it’s all about adapting your mindset from the start, especially when setting up the backend. And if you need help, don’t hesitate to ask! The support team is world-class. Moxo is also constantly seeking our feedback and implementing improvements.

As for the client interface, it’s a breeze. Everyone finds it easy and intuitive. My advice? Embrace the help and enjoy the simplicity it brings to client communication! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos crear nuestra propia aplicación Tabono que se ve muy profesional. Tratando con el equipo con widgets personalizados e información en la aplicación. Es muy confiable y personalizable para diferentes casos.

El equipo de éxito del cliente también es muy servicial. Aakash siempre es receptivo y está dispuesto a ayudar. Brinda asistencia personalizada y práctica. También hace seguimiento de cada caso que implementamos, como la introducción de formularios, espacios de trabajo y flujo de trabajo internamente y para el cliente.

Se ve profesional y Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No pude crear un formulario en la aplicación móvil. También intenté usar el formulario, y necesita más funcionalidad y más características, es decir, una sección donde pueda escribir un texto libre.

Como usuario empresarial e interno, también necesitaría iniciar sesión a través del sitio web para invitar a clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.