Pros y Contras de MiVoice Connect

Me gusta la capacidad de comunicarme con todos los miembros de mi equipo en la oficina para transmitir los detalles del proyecto y la capacidad de ver si mis compañeros de trabajo están disponibles o no simplemente mirando la pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder almacenar nombres y números de personas de fuera de la empresa para guardar su número, adjuntarlo con Outlook y buscar su número e información en otro momento. No es perfecto todavía, pero espero que se vuelva más fluido con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta poder obtener informes telefónicos para ayudarme a analizar la productividad de mi equipo. También me gusta el ShoreTel Communicator y la facilidad de acceder a las extensiones de los compañeros de trabajo, los mensajes de voz y actualizar mensajes/configuraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En comparación con el sistema telefónico anterior que teníamos, este funciona muy bien. Actualmente no tengo ninguna queja con este sistema telefónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Costo total y sin equipo para gestionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tener control total sobre algunas configuraciones en la consola de administración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso; fiabilidad. El costo total de propiedad tiene que estar entre los más económicos del mercado. Considerando todo, una buena relación calidad-precio y extremadamente sencillo de operar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Confuso elegir entre la implementación en las instalaciones y en la nube. La publicidad y el mensaje de ShoreTel podrían mejorar. Difícil diferenciar entre diferentes socios en una localidad e identificar capacidades reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to see a person's availibility and access them quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to retrieve past conversations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The phone line was always crisp using the handset, and the buttons were firm press so you were less apt to make mistakes when dialing or navigating phone system menus. The voicemail functionality was easy to use out of the box as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Salesforce.com in-app dialer requiring using an unsecured browser or port in the set up my desktop team had configured. This made navigating the web feel more risky than necessary. Was told it was a Chrome only issue, but that should not be the case as Chrome is a widely used browser. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The variety of functions offered on each phone utilized throughout the office is helpful because IT does not need to be involved for people to make most changes to their own settings (which extensions show up, etc). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Because I use an administrative phone with 24 lines, it is sometimes difficult to see who is calling on which line when multiple calls are received simultaneously. I can see two lines ringing, but only one number, and there is no way for me to know which line that number is ringing through to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integration with my email, voicemails are also sent as a file to my email, allowing for remote access. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not reliable, our phones are frequently (1-2x per week) down for an hour+. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de chat es una excelente manera de mantenerse en contacto con sus compañeros de trabajo durante el día sin levantar el teléfono. Me gusta cómo se sincroniza con la computadora y el teléfono y mantiene todo accesible en una sola ventana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera más fácil enviar archivos usándolo. También podría usar algunos emoticonos más. También he notado que no se sincroniza con las citas de mi computadora a veces, aunque la configuración está establecida para hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la integración con el Calendario de Outlook y la capacidad de controlar el "estado" de tu teléfono desde donde estés usando una computadora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se viaja y se trabaja a través de la VPN, el servicio de mensajería instantánea de Shoretel es extremadamente irregular, al igual que la integración del calendario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.