Pros y Contras de MiVoice Connect

Utilizo esta herramienta todos los días, todo el día, para tomar, hacer, conferencias y transferir llamadas. La encuentro muy fácil de usar para todas estas funciones. También me gusta que puedo llamar a un segundo número simplemente pegando el nuevo número de teléfono en el campo de entrada y presionando Enter. La llamada actual se pone automáticamente en espera, y puedo unir las llamadas en conferencia o alternar entre ellas y finalizar cualquiera de las llamadas sin cortar la otra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo tengo que reiniciar la herramienta varias veces después de reiniciar mi computadora. Normalmente tengo que finalizar 2 procesos en el administrador de tareas para lograr esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shoretel muestra todas mis llamadas, incluida la información de identificación del llamante, en mi computadora de escritorio, lo que facilita el seguimiento y registro de llamadas. También puedo completar todas las funciones telefónicas desde la ventana de Shoretel en mi escritorio. El programa mantiene un registro continuo de todas las llamadas que llegan a mi teléfono e indica si la llamada fue recibida, perdida o realizada, muestra el nombre del llamante, el número de teléfono o la extensión de oficina, la fecha y la duración de la llamada. Mi organización tiene un centro de llamadas en otra oficina, por lo que las llamadas a menudo se desvían a mi oficina y dependo mucho de la comunicación interna. Cuando estoy realizando múltiples tareas, puedo consultar el registro más tarde en el día para registrar la llamada. También puedo copiar y pegar un número de un sitio web, correo electrónico o documento en un cuadro de texto en la ventana de Shoretel y presionar enter para llamar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo problemas con la función de desvío de llamadas. Actualmente, tengo mi teléfono de oficina configurado para desviar a mi teléfono celular, pero solo recibo llamadas internas. Las funciones del teléfono son más fáciles de usar en mi computadora de escritorio que en el teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la facilidad de todo. Puedo buscar el nombre de una persona y aparece donde puedo llamar. Además, la función de llamada de conferencia es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no he tenido problemas reales al usar estos servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can receive calls straight to my email, which in my opinion should be expected of any communication software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It’s really just bulky and not user friendly. Terrible GUI and not well integrated with Microsoft. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy way to connect with everyone at work. It also connects with the phone, adding to convenience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

User interface is outdated and the program can be spotty after accessing it remotely. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

its very simple to get a hold of anyone you need to at any given time Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

i have never had any issue with this software Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ShoreTel es nuestra herramienta central de comunicación. La capacidad de trabajar dentro y fuera de la oficina en una plataforma centralizada es invaluable. Mis elementos favoritos de la solución UC de ShoreTel son el puente de conferencias fácil de usar que es simple de administrar y estéticamente agradable. La entrada con un solo toque a las salas de conferencias es increíble y me encanta lo sencillo que es compartirlo con otros. También soy un gran fanático del aspecto y la sensación general del cliente de escritorio y el hardware. Hace que nuestra organización parezca aún más moderna de lo que ya somos. Recomendaría ShoreTel a cualquier propietario de negocio que busque mejorar las comunicaciones, aumentar la productividad y/o mejorar la apariencia de su organización. Como una empresa que se enorgullece de trabajar con nuestros clientes para proporcionar educación y aprendizaje continuo, incluso hemos creado un repositorio de guías útiles y artículos de mejores prácticas. Se pueden acceder aquí: http://www.mtrx.com/shoretel_education_shoretel_partner Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría haber mejoras en la solución UC de ShoreTel en las siguientes áreas: integraciones de sistemas, video multipunto y experiencia en el entorno de telefonía alojada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo todo se puede hacer en la pantalla del ordenador. Puedes hacer clic para llamar a alguien, verificar si están disponibles para recibir llamadas, invitar a alguien más a la llamada para una conferencia rápida. Me encanta cómo el correo de voz va a tu bandeja de entrada de Outlook porque revisarías tu correo electrónico con más frecuencia que la bandeja de entrada del correo de voz. Si estoy muy ocupado, puedo establecer mi estado en ocupado para que la gente sepa que no deben molestarme. Si necesitas encontrar a alguien en otra ubicación de oficina que realmente no conoces, solo necesitas buscar su nombre o apellido y aparece de inmediato. No hay necesidad de recordar ningún número de extensión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apenas hay disgustos. Para su propósito, hace el trabajo al 100%. El antiguo dispositivo telefónico era complicado de aprender con todos los botones, pero el nuevo dispositivo con una pantalla a bordo más grande mejoró esta área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ShoreTel makes it very easy to transfer calls. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

That it took me forever to figure out how to program my VM Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that you are able to message other employers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't think that it has enough functionality for me to use it often at work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.