Reseñas y detalles del producto de Mission Control

Mission Control trajo estructura a nuestros procesos mientras se adaptaba a varios estilos de gestión de proyectos. Nuestro equipo aprecia la variedad de vistas desde gráficos de Gantt hasta listas y kanbans. Nuestros líderes de ventas y operaciones aprecian los datos que estamos obteniendo por primera vez para informar decisiones comerciales. No tenemos un equipo de TI interno para modificar, mantener y solucionar problemas de nuestra pila tecnológica. Hemos estado aprendiendo sobre la marcha con la ayuda de socios de confianza como el equipo de soporte de Mission Control. Sus respuestas rápidas, explicaciones en lenguaje sencillo y reuniones cara a cara han ayudado a que nuestros administradores se vuelvan casi autosuficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mission Control no tiene la apariencia simplificada de otros sistemas de gestión de proyectos porque está construido sobre la plataforma Salesforce. Esto fue un obstáculo de gestión del cambio para nosotros inicialmente. Seguimos buscando formas de lograr la automatización y reducir el número de clics. Mission Control viene con un par de herramientas de planificación de capacidad de recursos. Desafortunadamente, la cantidad de registros que generamos puede ralentizarlas o hacerlas inservibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Datos centralizados e integración: Mission Control se integra perfectamente con nuestro Salesforce y nos proporciona una vista unificada de todos nuestros datos. Ha resuelto nuestros problemas anteriores con sistemas aislados y nos ofrece un análisis empresarial integral.

2. Flexibilidad y personalización: La flexibilidad de la plataforma nos permite adaptar las funciones a nuestras necesidades específicas. Esta personalización fue un factor clave en nuestra decisión de elegir Mission Control.

3. Facilidad de implementación: A pesar de no tener una formación formal en tecnología, pude implementar Mission Control con éxito sin ayuda externa. Mission Control tiene excelentes recursos y un equipo de soporte receptivo y servicial que me ayudó a entregar la implementación inicial de funciones seleccionadas a tiempo.

4. Excelente soporte: No puedo enfatizar lo suficiente lo excelente que es su equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin disgustos. Creo que este es un software bien valorado con un gran equipo detrás. Además, cualquier comentario constructivo que tengo sobre el software es recopilado continuamente por mi gerente de cuenta, quien se comunica regularmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mission Control proporciona un conjunto completo de herramientas para que podamos rastrear proyectos y vincularlos a nuestros propios objetos que utilizamos para gestionar la facturación. Nuestro caso de uso principal ha sido rastrear las horas proyectadas frente a las reales, por lo que dependemos en gran medida de los informes de tiempo en Mission Control. A nadie le encanta la entrada de tiempo, pero Mission Control proporciona herramientas flexibles para que sea lo menos doloroso posible ingresar el tiempo y fácil de rastrear e informar sobre el tiempo en todos los niveles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar proyectos lleva tiempo y para nosotros ha sido altamente manual. El modelo de objeto para pasar de proyectos a horas registradas tiene 4 niveles de profundidad, lo que proporciona cierta flexibilidad pero también complejidad. Sabemos que hay herramientas y plantillas que podrían usarse para simplificar este proceso, pero para nosotros hasta este punto la configuración de proyectos ha sido un punto problemático que esperamos abordar en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conecta registros de tiempo, herramientas de gestión de proyectos y costos operativos en un solo lugar dentro del entorno de Salesforce, lo cual es útil. Las capacidades y características son vastas, por lo que lleva algo de tiempo configurar y poner en marcha las cosas.

Nuestro administrador de SF lo encontró lo suficientemente fácil de instalar e integrar con Salesforce, y nuestro gerente de proyectos y yo, como líder del proyecto, pudimos configurar lo básico y estamos logrando establecer personalizaciones. Una vez que aumentemos el ritmo, usaremos esto con todos nuestros proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las limitaciones de algunas de las UI y UX se deben al entorno de Salesforce. Dado que no uso mucho SF y no he tenido que hacerlo, ha sido un poco una curva de aprendizaje aprender ambos y entender de qué lado están los desafíos, SF o MC, para hacer las preguntas correctas y con el equipo de soporte adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder navegar a través de resúmenes de proyectos, GANTT, kanban (pizarra y lista de verificación) bajo una sola barra de herramientas es muy útil. Nuestro equipo de desarrollo de software utiliza Agile Accelerator, por lo que poder vincular los proyectos a Mission Control con el desarrollo en AA nos ayuda a obtener una visión más completa del estado de nuestros proyectos. También me gusta mucho tener la capacidad de crear fácilmente un informe de estado en PDF pulido con solo hacer clic en un botón. Me ha ahorrado muchas horas de trabajo al tener que informar a nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser torpe y un poco temperamental. Hay algunas características que podrían funcionar de manera más intuitiva, como el chat que se acumula desde las acciones y listas de verificación hasta el nivel del proyecto. Lo usamos más para la planificación y seguimiento de proyectos, por lo que no utilizamos algunas de las funciones de seguimiento de tiempo y facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El control de misión nos permite tener Salesforce como nuestra única fuente de verdad. Nuestros proyectos están disponibles en nuestra plataforma CRM ya que la aplicación está integrada. Nos permite crear proyectos a partir de plantillas y construirlos de diversas maneras. El informe puede enviarse automáticamente, lo que significa que no necesito recordar enviarlo. Puedes archivar proyectos una vez que estén completos. El apoyo del equipo de Aprika siempre es muy bueno, y registrarán una llamada para revisar detalles y enviar enlaces a su capacitación y guías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser bastante engorroso de aprender y muchos colegas tienen que contactarme para hacer preguntas. Además, cuando se añaden nuevas funciones, no están necesariamente activadas al ser implementadas, por lo que necesitas saber cómo activarlas. El informe del proyecto podría mejorarse, e incluir las fases sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mission Control tiene muchas características excelentes. El Informe de Estado del Proyecto ha proporcionado tanta confianza a nuestros clientes con su diseño profesional y atractivo, realmente nos ha dado una ventaja. La facilidad de usar plantillas para iniciar un proyecto también ha reducido considerablemente el tiempo necesario para preparar los proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado que la pantalla de la lista de verificación puede ser un poco torpe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El control de misión está vinculado a la fuerza de ventas y permite al equipo de ventas vincular proyectos a oportunidades. Permitiendo al gerente de producto y al equipo de ventas rastrear fácilmente cómo está cambiando el embudo/carga de trabajo ya que estoy usando el control de misión diariamente. Los proyectos son fáciles de seguir en el diagrama de Gantt y el tablero hace que sea sencillo actualizar. Además, puedes vincular tareas a proyectos para asegurar que no se olviden tareas puntuales. La capacidad de hacer informes personalizados también ayuda a rastrear el progreso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder enviar por correo electrónico informes a alguien sin acceso a control de misión sería agradable. Tenemos un equipo más grande y algunas personas solo necesitan ver un informe exportado una vez a la semana o una vez al mes. Parece ser más difícil reflejar nuevos usuarios con derechos de acceso. Tenemos la cuenta reflejada, pero no obtienen las mismas funcionalidades. Así que necesitas volver y solicitar muchos cambios y averiguar qué configuraciones deben cambiarse para hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siendo un socio consultor de Salesforce, Mission Control permite rastrear todos los estados de los proyectos y tener una visibilidad instantánea sobre la futura ocupación de los miembros de nuestro equipo. Además, el hecho de que funcione en Salesforce, hace que sea muy fácil integrarlo con otros datos, como nuestros empleados, tickets de Service Desk, etc. Además, el soporte al cliente ha sido muy útil y reactivo cuando hemos tenido problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad del diagrama de Gantt la encuentro un poco deficiente en comparación con otras herramientas de gestión de proyectos, como MS Project. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo se adapta a todas las diferentes formas en que un proyecto podría ejecutarse y todos los aspectos de la gestión de proyectos que incorpora. La facilidad de integración es impecable y las características de clic rápido y configuración lo hacen muy lógico y eficiente para la implementación. Es la única herramienta que se utiliza diariamente en nuestro negocio. Tiene la capacidad de vincularse tanto con las unidades de negocio de Ventas como de Soporte en una empresa y el equipo tiene una base de conocimientos que explica todo en detalle, haciendo que el soporte al cliente sea muy sencillo. También considera la facturación y proporciona una forma de actualizaciones automáticas de proyectos y visibilidad para el cliente para el que es el proyecto. Combinado con un generador de documentos y una integración de sistema de cuentas, puede ayudar a clientes pequeños, medianos y grandes a mantener sus proyectos en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no he encontrado nada que me desagrade basado en cómo se utiliza en nuestro propio negocio y los casos de uso que hemos desarrollado para nuestros clientes que también utilizan esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.