Reseñas y detalles del producto de Memberful

Memberful ha sido un salvavidas para nuestro pequeño negocio. Antes de Memberful, estábamos vendiendo un plan de estudios de educación en el hogar basado en suscripción a través de otra plataforma y tuvimos una experiencia menos que deseable. Al final del día, dirigir un negocio como este requiere mucho de resolución de problemas, y entiendo que surgirán contratiempos que deben ser navegados. Sin embargo, la antigua plataforma simplemente no proporcionaba el apoyo necesario para equiparnos para manejar las cosas sin problemas. Entra: Memberful. Desde el principio, sin ningún compromiso aún de mi parte, me ayudaron a sentirme tan seguro en mi decisión de cambiar de plataforma. Su tiempo de respuesta fue (y sigue siendo) increíblemente rápido, sus interacciones son cálidas y personales, y se nota que les importa. ¡Además, son tan minuciosos! Cada pregunta que tenía ya tenía un artículo vinculado dedicado a responderla. Estoy muy agradecido por el papel que Memberful ha jugado en ayudar a elevar mi negocio al siguiente nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, ¡nada! Incluso cuando hubo un problema con la migración de nuestros miembros (lo cual no fue culpa de Memberful, sino que tuvo que ver con cómo estaban organizadas nuestras finanzas), el servicio al cliente me explicó mis opciones de manera muy clara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Memberful ofrece todo lo necesario para comenzar a recolectar suscriptores: manejo de pagos con impuestos precisos, reembolsos, registros de actividad, panel de ingresos.

Su integración con Wordpress es muy sencilla. Habiendo revisado el código del plugin que proporcionan, es tan simple y efectivo como puede ser. Desvía el registro de membresía, la gestión y el pago de tu base de código de Wordpress, permitiéndote centrarte en lo que más importa.

Tuve que ponerme en contacto con su servicio al cliente por un problema de cookies relacionado con el dominio, y pudieron proporcionar una respuesta rápida y buena: tuve la sensación de que realmente estaba en contacto con alguien que conocía el servicio y su operación técnica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque sus funcionalidades son excelentes, el precio de Memberful es bastante alto: la plataforma toma una cantidad ligeramente superior a la mayoría de las otras plataformas.

Es algo a considerar al iniciar un negocio basado en suscripciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado con Memberful durante años, y es el pegamento que mantiene unida nuestra operación de membresía. El servicio nos facilita conectar nuestro propio sitio web de WordPress autohospedado con nuestro servicio de envío de boletines de terceros e incluso una configuración de foro autohospedado. Maneja todos nuestros pagos y renovaciones de miembros y nos proporciona las herramientas que necesitamos para que esta operación disparatada funcione. El servicio al cliente y el soporte también son consistentemente excepcionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio ciertamente no es barato. Pero, considerando todo lo que obtienes por lo que estás pagando, al final se paga solo. Y no he visto ninguna otra opción comparable que sea tan simple, pulida y fácil de usar, especialmente para cualquiera con una configuración autoalojada como la nuestra, donde conectar todas las piezas dispares y unir todo en algo cohesivo y atractivo suele ser cualquier cosa menos fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Memberful te permite construir membresías sobre tu propia pila tecnológica, para que puedas crear tu propio sitio de WordPress con contenido exclusivo para suscriptores, crear un foro solo para miembros, integrarte con herramientas de boletines potentes como Kit, y así sucesivamente. Proporciona libertad y flexibilidad que no obtendrás de plataformas como Substack o incluso Patreon (que es propietaria de Memberful).

El soporte al cliente también es excelente: muy receptivo y siempre son las mismas dos o tres personas con las que probablemente llegarás a familiarizarte con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada vez más, el desarrollo del producto de Memberful parece estar avanzando hacia alojar tu propio contenido en Memberful. No estoy de acuerdo con esta dirección ya que no es para lo que me inscribí, y el producto resultante todavía está muy por detrás de otras herramientas de creación de sitios y boletines. Si quisiera algo como Beehiiv o Substack, simplemente usaría Beehiiv o Substack.

Todavía hay mucho espacio para mejorar en el lado central de la membresía. Me encantaría ver una forma para que los miembros proporcionen pases de invitado para amigos/familia, descuentos de retención dirigidos basados en resultados de encuestas, la capacidad de pausar una suscripción, herramientas de autoservicio para suscripciones grupales, un programa de recompensas por referencias gratuitas, una gama más amplia de ganchos API, etc. Mi preocupación es que estas cosas serán descuidadas mientras Memberful intenta convertirse en otro clon de Substack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Memberful lo tiene todo, desde CRM para mis clientes hasta integraciones con Mailchimp, Discord y otros servicios que utilizo. Una "experiencia completa" con una experiencia de soporte de primera clase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único en lo que podría pensar es que el soporte está en otra zona horaria que yo (soy europeo). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Memberful es una gran plataforma para gestionar membresías, permitiendo una integración perfecta con nuestro sitio web existente. La configuración fue fácil y directa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas sobre Memberful hasta ahora. Todo ha sido genial de usar y exactamente lo que necesitábamos en una plataforma de membresía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración de esta herramienta fue fantástica. Gran apoyo del equipo. Y excelentes características tanto para nuestro equipo interno como para nuestros suscriptores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No mucho! Hay un par de características de informes que desearía que fueran más robustas, pero eso es una queja mínima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Memberful es muy sencillo de configurar y usar desde el primer momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más opciones de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Increíble servicio al cliente, características en constante evolución y un back-end fácil de usar. Como empresa de podcasts, hacen que servir audio solo para suscriptores sea muy sencillo. A medida que pasa el tiempo, también siguen introduciendo características que facilitan la comunicación con los miembros en comparación con las estrategias basadas en API, que pueden ser problemáticas para equipos pequeños como el mío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseo que algunas de las funciones para enviar mensajes a los miembros fueran más fáciles de usar, y ocasionalmente los informes pueden ser confusos en Stripe. Sin embargo, cada vez que tengo un problema o pregunta, el equipo de servicio al cliente responde muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Memberful ofrece una interfaz de usuario simple e intuitiva, excelentes opciones para construir membresías y el servicio al cliente más increíble que he experimentado con una aplicación como esta. Realmente escuchan mis solicitudes de funciones y han implementado nuevas opciones basadas en mis sugerencias, lo cual es muy apreciado. Es muy fácil de configurar y usar, y mis clientes tienden a encontrarlo fácil de usar. También se integra bien con mi lista de correo electrónico. Cada vez que he tenido un problema, el equipo lo ha resuelto rápida y fácilmente. ¡Lo he estado usando durante años y me encanta mucho! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los clientes pueden encontrar difícil navegar por el back end de su membresía por su cuenta, pero generalmente puedo ayudarlos a encontrar fácilmente la información que necesitan. También me encantaría ver características como crear una fecha consistente para cobrar a las personas o programar el inicio de una membresía con anticipación, pero en general es un gran producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.