Pros y Contras de Magna5

Son rápidos para responder a las consultas, brindan un buen servicio por el dinero; son fáciles de trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. En este momento no hemos tenido problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our on site representative has become part of our team and has become "one of us"; staff is very comfortable going to him with issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cost seems a bit steep, but so far we have gotten value for our dollar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su conocimiento, profesionalismo y enfoque colaborativo nos ayudan a encontrar soluciones que funcionan para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ninguna razón para desagradarme de ellos hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Support is fairly responsive. Likeable staff. They have some people who are excellent at their jobs - diagnose problems quickly, provide an accurate solution. When we find those people, we do our best to get direct access to them because they are reliable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Don't really look out for us. I have to prompt them for service. We have had software or services that expired before we got notification. I have found multiple missing patches where their patching service failed and no one seemed to notice ... or care. They appear to have a lot of inexperienced first-level support staff. We have had many occasions where we have to them what to fix ... then battle with them to not waste 45 minutes following a troubleshooting script instead of listening to us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Outstanding Helpdesk knowledge and their ability to round up technicians to resolve an issue if there is one. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is not much I dislike. Magna5 is extreamly responsive to our needs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiempos de respuesta, exhaustividad y completitud en las respuestas, información detallada que recopilan y comparten para informes, asistencia para comprender un problema antes de proporcionar la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier gran empresa, hay burocracia. Puede ser tanto buena como mala. En la mayoría de los casos, ha sido buena, pero ocasionalmente ralentiza el tiempo de respuesta para obtener la aprobación adecuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El conocimiento que tienen como grupo es un gran activo para encontrar soluciones a los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que se han vuelto más grandes, el servicio personalizado no siempre está presente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que normalmente consigo que los mismos varios empleados me ayuden, así que llego a conocerlos mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, cuando hay una necesidad urgente, pueden estar trabajando en ello, pero no recibimos comunicación que indique el progreso de la resolución del problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They are very thourough and always make sure you have been taken care of. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not always but sometimes the response time is more then I would like Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando tenemos una solicitud difícil de uno de nuestros clientes y Magna 5 lo hace posible. Hace felices a nuestros clientes y nos hace ver bien a todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No saber cómo arreglar nuestra impresión de cheques Reseña recopilada por y alojada en G2.com.