Reseñas de Coastal y detalles del proveedor

I highly recommend Coastal for any Salesforce project. They have a deep understanding of Salesforce and all its capabilities, thinking outside the box and going the extra mile. They're on top of everything, extremely detailed, and provide next steps and communication consistently and concisely. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Coastal helped my team implement a chatbot on our proprietary software. This is going to benefit our customers to get help in real time while reducing the call/case volume. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They are a great team to work with. They are very knowledgeable and understanding. They are easy to reach when issues arise and are quick to find a resolution. You will feel as if you are their only client. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Building Amazon Voice Connector and installing on our current Salesforce CRM. This Connector will help with reporting, call center visibility and phone connnectivity issues, as well as assist in managing remote employees. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our company started using Salesforce in 2012 and had stayed in Classic for over a decade. It took us several years to get our employees on board to use Salesforce Classic so while we knew we needed to upgrade to Lightning, we were hesitant to do so. But many of the features we want to use are only available in Lightning and we finally decided to rip the bandaid off. Coastal was instrumental in this project as we did not have an internal IT project manager who can push this project to completion and we needed to heavily rely on their help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando comencé mi puesto en Greater Louisville Inc., los sistemas que estaban utilizando en nuestra cuenta de Salesforce y la forma en que estaba configurada no estaban en absoluto alineados con cómo funciona una agencia de Desarrollo Económico. Por lo tanto, no había eficiencias, no era autoexplicativo de ninguna manera, y todos los anteriores a nuestro equipo actual lo usaban de manera diferente, por lo que la forma en que se ingresaban los datos en el sistema variaba según el usuario. Al trabajar con Coastal Cloud, pudimos configurar nuestra cuenta para alinearla más con cómo necesitamos usarla para que los datos puedan servir a nuestros propósitos. Además, hemos podido ser más específicos con nuestras métricas ahora que tenemos una forma de reportarlas. Sus optimizaciones también nos han permitido comprender más información y rastrear más proyectos de lo que podíamos en el pasado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comience con un proceso de descubrimiento como un proyecto inicial/independiente (como hizo UCP). Una vez que tenga ese proceso completo, decida qué puede apoyar su organización desde el punto de vista de recursos y financiero. Tomarlo en fases ayuda a aclimatarse al cambio y planificar futuros proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como consultor comprometido con United Cerebral Palsy, lideré la búsqueda de un socio consultor de Salesforce competente. Nuestro objetivo era encontrar un proveedor capaz de satisfacer nuestras necesidades actuales mientras nos guiaba hacia mejoras futuras, específicamente, la transición de Salesforce Classic a Lightning y la creación de una hoja de ruta estratégica para optimizar los procesos de nuestro sistema tanto en el presente como a largo plazo.

Desde la fase inicial de descubrimiento, que culminó en un diseño de solución exhaustivo, hasta supervisar la limpieza de datos, implementar Lightning y ejecutar una migración de datos sin problemas, el equipo de Coastal Cloud ha sido nuestro compañero constante a lo largo de este viaje. Ahora que hemos completado con éxito la fase de implementación, estamos preparados para embarcarnos en iniciativas futuras, incluyendo la automatización de la gestión de subvenciones, la gestión de casos y la integración de herramientas avanzadas de marketing.

Un sincero agradecimiento a nuestro dedicado equipo de proyecto—Dan, Trevor, Erik y Karim—por su apoyo inquebrantable durante el último año. Realmente apreciamos todo lo que han logrado para nosotros y junto a nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pídeles ejemplos de cómo resolvieron los tipos de problemas que estás enfrentando para asegurarte de que puedan aportar el mismo nivel de experiencia a tu proyecto que hicieron con el nuestro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Coastal Cloud proporcionó servicios de gestión de proyectos, personalización e implementación para nuestro lanzamiento del paquete Accounting Seed en Salesforce. Hicieron las preguntas correctas, capturaron y documentaron nuestros requisitos, desarrollaron un alcance de trabajo para cumplir con esos requisitos, construyeron todo lo solicitado, proporcionaron el mejor proceso de Pruebas de Aceptación de Usuario que he visto, y nos apoyaron durante y después del lanzamiento. Fue una experiencia increíblemente beneficiosa, liderazgo y trabajo de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The team listened to what we had to say and asked the right questions. They are responsive and easy to work with. The team also explains any steps taken in support work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We were ending our partnership with a different vendor and reached out to Coastal Cloud to explore a new partner. We initially asked Coastal to our current environment and provide enhancement recommendations. We had a series of meetings and demos. From there the team provided a handful of recommendations. We are now weaving these recommendations into a Waves program partnership. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos mudamos a Coastal después de haber pasado por tres proveedores existentes. Coastal nos apoyó en la limpieza de nuestro pipeline de lead a venta en torno a nuestras configuraciones de marketing y Pardot. Esto ha llevado a un mayor éxito para nuestro equipo de ventas en la generación y seguimiento de nuestros leads. Coastal realmente ha servido como nuestros administradores de Salesforce y Pardot, guiando a nuestros equipos internos hacia soluciones viables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

If you want a firm that wants to understand your business, if you want a firm that will work tirelessly help you get to where you want to go, if you want a firm that meets deadlines and communicates well, I wouldn't look anywhere else. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

When I started my new role at my current company, I inherited a SFDC environment that needed a significant amount of TLC. I partnered with Coastal Cloud to assess and remediate. The attention to detail, their willingness to go the extra mile for the customer, and the level of expertise they brought into the project greatly distinguishes them in a very overcrowded ecosystem of Salesforce partners. Overall, my SFDC environment has been rearchitected in a manner in which we were able to add Financial Force / Certina seamlessly from the engagement. We are currently working with them to bring Net Zero Cloud into our environment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keep doing what you are doing!!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Coastal Cloud has significantly automated most of our email processes and reliably provides solutions for nearly all our requests, no matter the complexity. Their responsive problem-solving has streamlined our operations, allowing us to focus more on strategic tasks and improving overall efficiency. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.