LogRocket Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de LogRocket es cómo cierra la brecha entre los equipos de producto, ingeniería y soporte. La capacidad de reproducir sesiones de usuario junto con registros de consola, actividad de red y métricas de rendimiento hace que la depuración sea mucho más rápida y colaborativa. No se trata solo de corregir errores, sino de mejorar la experiencia del usuario con datos reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de LogRocket es que, aunque es increíblemente poderoso, puede ser un poco intensivo en recursos en aplicaciones más grandes, especialmente cuando estás rastreando muchas sesiones. A veces puede afectar el rendimiento o aumentar los costos si no se configura cuidadosamente. Además, la configuración de privacidad de datos puede ser un poco complicada de acertar, especialmente cuando se trata de información sensible del usuario, por lo que se necesita algo de esfuerzo para asegurarse de que todo sea conforme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de LogRocket es que me ayuda, como gerente de producto, a ser más comprensivo con los problemas de nuestros clientes, me ayuda a identificar los recorridos de usuario de nuestro producto con los que los clientes tienen más problemas y, antes de ir a llamadas de retroalimentación o revisión con esos clientes, ver las repeticiones de sus sesiones realmente ayuda mucho a entender dónde ocurrió exactamente el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que diría que LogRocket podría mejorar es la sección de análisis. Creo que más personalizaciones al construir paneles o gráficos serían muy beneficiosas. Aparte de esto, tal vez tener integraciones con Tableau para visualizar interacciones de usuarios e insights para presentar a la alta dirección sería una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogRocket nos permite comprender mejor los comportamientos de nuestros usuarios y ayudar a identificar los puntos de dolor de los usuarios.

Utilizamos las grabaciones de sesiones de LogRocket junto con nuestras encuestas en la aplicación. Los usuarios a menudo dejan comentarios, pero rara vez pintan el cuadro completo solo con su comentario. LogRocket nos permite retroceder y ver exactamente qué pasos siguió un usuario antes de dejarnos su comentario.

Mi equipo utiliza LogRocket 2-3 veces a la semana, se ha convertido en una parte fundamental de nuestros esfuerzos para comprender a nuestros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tomó alrededor de un año de iteraciones para llevar nuestras sesiones de LogRocket a un lugar confiable. Anteriormente experimentamos problemas con páginas completas o partes de ellas que faltaban en las reproducciones de sesiones. Nuestro equipo de ingeniería ha trabajado mucho para hacer mejoras durante el último año y ahora es bastante confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es como si estuviéramos sentados con el cliente mirando su recorrido. Tuvimos un cliente con 800 sitios web escolares en EE. UU. y LogRocket nos ayudó a optimizar nuestras tiendas según las interacciones de los clientes con nuestros sitios web. Diariamente revisamos las páginas de error, advertencias y especialmente si algunos clientes tienen dificultades para pedir productos. También es muy fácil integrar e implementar registros de clientes con nombres/correos electrónicos. Lo usamos regularmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, personalmente me encantó esto, incluso lo recomendé en múltiples eventos donde los mejores oradores de los países discutieron y parecieron interesados en este tipo de herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes reproducir los pasos del usuario. Esto es extremadamente útil para depurar problemas reportados. Básicamente voy a LogRocket, abro una sesión de usuario correspondiente, y solo viendo con mis ojos lo que ha hecho allí. Esto ahorra tanto mi tiempo que no puedo imaginarme sin ello. También puedes crear fácilmente tus propios flujos de usuario y hacer análisis de por qué el usuario se va aquí y allá. Esto es simplemente imprescindible para cada aplicación web, y especialmente para startups, ya que ahorrará toneladas de tu tiempo. Esto requiere que solo agregues 2-3 líneas para que funcione, y la implementación es súper fácil y limpia, así que nunca he tenido la necesidad de contactar al soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste, realmente. Este es un producto increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo nos ayuda a identificar y resolver problemas sin esfuerzo. La grabación y el informe de la sesión nos proporcionan una línea de tiempo visual clara de las interacciones de los usuarios, haciendo que la depuración y la resolución de problemas sean increíblemente eficientes. La integración con PagerDuty asegura que seamos alertados de problemas críticos en tiempo real, ayudándonos a ser proactivos en lugar de reactivos. Usamos LogRocket todos los días, en toda nuestra organización, y fue increíblemente fácil comenzar, especialmente con el equipo de LogRocket reuniéndose con nosotros frecuentemente para revisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más parecido a una desventaja que puedo pensar, es que a menudo hay limitaciones en cuántas alertas puedes tener activas al mismo tiempo, u otras métricas. Sin embargo, después de trabajar con nuestro equipo de soporte en LogRocket, aumentaron esos límites y se aseguraron de que obtuviéramos exactamente lo que necesitábamos, y rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Captura mucha información sobre el navegador del usuario que me permite entender qué podría haber causado cierto comportamiento inesperado o mala experiencia de usuario.

Es genial que también proporcione la sesión no mucho tiempo después de que ocurrió el problema, ¡creería que es instantáneo!

Permite filtrar por un puñado de cosas que ayudan al intentar depurar errores: dirección IP, correo electrónico, ID de usuario.

Proporciona información sobre el dispositivo y la ubicación desde donde se grabó la sesión.

Es realmente simple de usar, incluso las personas no técnicas pueden revisar las sesiones de Logrocket y rastrear a un usuario y la sesión que causó el comportamiento inesperado.

Es fácil de integrar e implementar en todo tu sitio web.

Usamos Logrocket todo el tiempo y ayuda mucho a los ingenieros de guardia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que pueda pensar de logrocket que me desagrade. Cumple el propósito de una manera fácil y bastante intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado escribiendo aplicaciones frontend durante unos 14 años y lo único que siempre he odiado es revisar los registros frontend al investigar problemas reportados por los usuarios. Admitámoslo, nuestras aplicaciones producen muy pocos o demasiados registros textuales y encontrar los registros correctos es como buscar una aguja en un pajar.

LogRocket convierte esa terrible experiencia de depuración en algo que se siente casi como si estuvieras depurando tu aplicación web con herramientas de desarrollo localmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me disgusta de LogRocket es que... ¡no se me ocurrió a mí primero! Porque, honestamente, he escrito al menos 2 aplicaciones internas de análisis de registros en mi vida, pero nunca me acerqué a este producto increíble.

Si tengo que señalar algo que no se siente al 100%, es la interfaz de usuario de la línea de tiempo en la pestaña de red. Parece que no podemos desplazarnos horizontalmente dentro de ella (por ejemplo, al mirar una sesión de 30 minutos), y la única forma que encontré para solucionar esto fue alejar lo suficiente para ver el área que me interesaba (y posiblemente recortar la sesión). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love the way it allows us to integrate in our web or native apps. I have been using it since more than 3 years including my previous organisation and we never had to look for any other product for error reporting. Its easy to implement in any app and use it.

It can also be integrated with slack so whenever there is an issue or error, you get alert on slack.

You can view the whole journey of user for your app. It records the user's session but great thing is that it hides the private information like password, credit card, etc. which makes it more trustable. I am using it almost every day to ensure my app is bug free. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I am using free version of it because I felt its expensive. For 10k session, it cost $350/month or $3500/year which could be expensive for early stage startups.

Maybe if logrocket team can increase the quota on free tier from 1000 session/month to 2000 session, that would be awesome for an early stage startup. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogRocket makes it incredibly easy to search for and find the exact user session you need, which is crucial for providing fast and effective support. As a non-technical user, I found it very intuitive and user-friendly - it was simple to learn and adopt right away. The data it provides is insightful and essential to our operations, allowing us to quickly identify and resolve any issues that arise. By enabling us to maintain optimal performance, LogRocket helps us deliver an exceptional customer experience and ensures we can operate smoothly without disruptions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only downside is the time limit on how far back you can playback recordings. However, this rarely impacts us since we don’t often need to access sessions from that long ago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.