LogRocket Reseñas y Detalles del Producto

Poder utilizar sesiones de usuario para depurar problemas que puedan estar experimentando. También utilizamos LogRocket para rastrear la experiencia del usuario, como áreas de mejora: RageClicking / DeadClicking, etc. Como ingeniero de control de calidad, depurar problemas que tienen sesiones de usuario grabadas con gran detalle y sin necesidad de perder tiempo viendo todo el video o sesión, puedo personalizar mi búsqueda o lo que quiero ver en la sesión del usuario, lo cual es realmente genial y útil. Filtrar y agregar eventos y acciones personalizadas también, ¡con integración de segmentos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas limitaciones con la integración, creo... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogRocket ha transformado por completo cómo solucionamos los problemas de los usuarios. La función de reproducción de sesiones es un salvavidas absoluto: poder ver exactamente lo que experimentó el usuario elimina todas las conjeturas del seguimiento de errores. También es invaluable para comprender el comportamiento del usuario y optimizar la UI/UX. La integración con herramientas de seguimiento de errores y registros de estado de Redux nos brinda una imagen completa en un solo lugar. Es fácil de usar y sorprendentemente rápido de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los precios pueden volverse un poco elevados a medida que aumenta el volumen de tus sesiones, especialmente para organizaciones sin fines de lucro o startups. También desearía que el panel de control tuviera más opciones avanzadas de filtrado y segmentación desde el principio; a veces necesitas buscar más de lo que te gustaría para encontrar patrones en el comportamiento de los usuarios. Además, aunque es excelente para problemas de front-end, integraciones más profundas en el backend podrían mejorar la capacidad de observación en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Implementamos LogRocket hace aproximadamente un año y fue una configuración muy fácil. Podemos ver instantáneamente las sesiones de reproducción de usuarios, lo que nos ha ahorrado una inmensa cantidad de tiempo registrando errores con nuestro equipo de desarrollo o pasando incontables horas tratando de recrear errores solo para darnos cuenta de que era un error del usuario. Esto nos ha dado una gran visión del comportamiento del usuario y ha acelerado nuestras correcciones de errores/lanzamientos para nuestro sitio web. El servicio es fácil de navegar y las sesiones son fáciles de encontrar con los IDs de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo inconvenientes. Hay acceso a muchos datos, por lo que podría ser abrumador para algunos usuarios, pero creo que hacen un buen trabajo configurando los paneles y simplificando las opciones preconfiguradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como desarrollador, he encontrado la función de reproducción de sesiones de LogRocket increíblemente útil para depurar y entender el comportamiento real de los usuarios. Poder volver a trazar visualmente los pasos de un usuario con clics exactos, entradas e incluso registros de consola me ha ahorrado innumerables horas tratando de reproducir errores. También se integra bien con mi pila existente, lo que facilita el seguimiento de problemas y la mejora de la experiencia de usuario sin añadir mucho trabajo adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dicho esto, LogRocket puede volverse un poco caro, especialmente a medida que tu aplicación escala y el volumen de sesiones aumenta. Aunque las perspectivas son de primera categoría, el modelo de precios basado en sesiones en lugar de usuarios puede dificultar la predicción de costos. Aun así, si tienes el presupuesto, el valor que proporciona en términos de depuración más rápida y mejores decisiones de producto vale totalmente la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es la mejor manera de ayudar a los clientes con los problemas técnicos que enfrentan. A veces no recibes una descripción suficiente sobre cuál es el problema. Es claro a través de Log Rocket poder ver los pasos para reproducirlo, así como si puede ser simplemente un error del usuario. Es fácil navegar por su portal y por las sesiones. Mis compañeros de trabajo se envían clips de sesiones entre ellos para entender mejor el problema técnico de un usuario. ¡Es imprescindible para cualquier equipo de desarrollo web! ¡Lo usamos todos los días! No estoy completamente seguro de cómo se integró, pero creo que fue fácil. Las otras herramientas que ofrecen, como Galileo AI y el análisis de productos, también son extremadamente útiles en términos de desarrollo de productos: qué características o flujos de usuario se pueden mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, normalmente tendría algunas cosas que no me gustan, pero creo que ellos intentan continuamente mejorar la experiencia del usuario y constantemente piden retroalimentación, lo que me hace saber que se preocupan mucho por atender a sus usuarios. Tal vez solo el costo, ¡pero definitivamente vale la pena! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo nos ayuda a identificar y resolver problemas sin esfuerzo. La grabación y el informe de la sesión nos proporcionan una línea de tiempo visual clara de las interacciones de los usuarios, haciendo que la depuración y la resolución de problemas sean increíblemente eficientes. La integración con PagerDuty asegura que seamos alertados de problemas críticos en tiempo real, ayudándonos a ser proactivos en lugar de reactivos. Usamos LogRocket todos los días, en toda nuestra organización, y fue increíblemente fácil comenzar, especialmente con el equipo de LogRocket reuniéndose con nosotros frecuentemente para revisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más parecido a una desventaja que puedo pensar, es que a menudo hay limitaciones en cuántas alertas puedes tener activas al mismo tiempo, u otras métricas. Sin embargo, después de trabajar con nuestro equipo de soporte en LogRocket, aumentaron esos límites y se aseguraron de que obtuviéramos exactamente lo que necesitábamos, y rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una herramienta súper útil, es fácil de usar. Me encanta el seguimiento en tiempo real y cómo puedes verificar la actividad del usuario en tu sitio. Lo recomendaré al 100%. Si no lo estás usando, te estás perdiendo un conjunto de herramientas que hace que la depuración sea muy sencilla y lleva la experiencia del usuario al siguiente nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de LogRocket es el diseño, creo que se puede mejorar. Pero nada realmente de qué preocuparse. Será genial si, mientras se observa la interacción del usuario, el video se acelera una vez que no hay interacción o hay tiempo de espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de LogRocket es la capacidad de reproducir sesiones grabadas de toda nuestra base de usuarios. Es fácil buscar por correo electrónico del usuario o fecha para coincidir las sesiones con el momento de los errores en otros sistemas e informes de usuarios. Una vez que encuentro el punto en la sesión que necesito, puedo compartir fácilmente ese punto específico en la grabación con los ingenieros. Esto es extremadamente útil para intentar recrear problemas de producción y reunir la evidencia para agilizar una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con nuestro plan actual, nuestras grabaciones de reproducción de sesiones están disponibles durante un mes a menos que se hayan reproducido. Sería genial tener acceso a las grabaciones del año pasado independientemente de si se reprodujeron o no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Perfect App LogRocket es increíblemente útil para diagnosticar problemas rápidamente con repeticiones de sesiones y monitoreo del frontend. Es fácil de usar, se integra bien y proporciona excelentes conocimientos sobre el comportamiento del usuario. Algunas características podrían ser más intuitivas, pero en general, es una herramienta de depuración excelente para los desarrolladores. ¡Muy recomendable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogRocket necesita mejoras, ya que ofrece potentes reproducciones de sesiones y monitoreo, pero navegar por los registros puede resultar abrumador debido a la gran cantidad de datos. Algunas funciones podrían ser más intuitivas y el precio puede ser una preocupación para equipos más pequeños. A pesar de estos inconvenientes, sigue siendo una herramienta útil para depurar y mejorar la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de LogRocket es cómo cierra la brecha entre los equipos de producto, ingeniería y soporte. La capacidad de reproducir sesiones de usuario junto con registros de consola, actividad de red y métricas de rendimiento hace que la depuración sea mucho más rápida y colaborativa. No se trata solo de corregir errores, sino de mejorar la experiencia del usuario con datos reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de LogRocket es que, aunque es increíblemente poderoso, puede ser un poco intensivo en recursos en aplicaciones más grandes, especialmente cuando estás rastreando muchas sesiones. A veces puede afectar el rendimiento o aumentar los costos si no se configura cuidadosamente. Además, la configuración de privacidad de datos puede ser un poco complicada de acertar, especialmente cuando se trata de información sensible del usuario, por lo que se necesita algo de esfuerzo para asegurarse de que todo sea conforme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.