Reseñas y detalles del producto de LogMeIn Central

Actualización de mi revisión anterior (8/2024):

Está bastante claro que GoTo Central (y sus productos relacionados) ya no es una prioridad para GoTo. Recientemente lanzaron una serie de actualizaciones con errores y la respuesta del soporte para casi todo es "acéptalo o déjalo". Hubo una interrupción prolongada de más de 12 horas, y nuevamente la respuesta del soporte fue "¿y qué?". El programa solía admitir máquinas sin monitor (sin monitores conectados) y esta función fue eliminada.

El acceso remoto a Macs ya no funciona de manera confiable. Y la respuesta del soporte profesional es algo así como "¿has intentado reiniciar el internet?".

El precio ha subido, el soporte ha empeorado y las funciones han desaparecido.

Encuentra una mejor solución.

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Revisión original:

Logme es una gran solución corporativa para el acceso remoto a escritorios. Lo usamos tanto para mantenimiento remoto/compartición de pantalla como para permitir a los usuarios acceder a sus escritorios desde casa. Encontramos que el acceso remoto a escritorios es más eficiente que dar a los usuarios portátiles o VPN a servidores.

Úsalo para iniciar sesión remotamente en otros escritorios para varias tareas de mantenimiento o para el servicio de asistencia técnica.

Características que nos gustan:

- Maneja múltiples monitores muy bien (especialmente si mapeas 2 remotos a 2 locales)

- Parece bastante eficiente en ancho de banda e inteligente para reconectar en caso de señal caída

- Funciona a través de NAT en ambos extremos

- Buenas capacidades de registro

- Parece seguro (autenticación de dos factores)

- Funciona bien con AD

- Los usuarios pueden acceder a su PC desde una PC o MAC en casa, o incluso desde iPhone o Android

Ocasionalmente usamos algunas de las funciones como transferencia de archivos o reinicio remoto, pero he encontrado que son demasiado difíciles de explicar para la mayoría de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Acceso a Macs remotos no compatible

- Caro

- Poco fiable (más de 12 horas de inactividad con la respuesta de "mi error")

- Actualizaciones de versión no probadas lanzadas

- Relativamente caro (pero lo considero que vale la pena)

- Sin cliente para Chromebook (me encantaría tener Chromebooks de préstamo para que los usuarios puedan acceder a su máquina de escritorio cuando viajan) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Central has been a reliable, secure method to connect for staff and support puposes.

It is easy to use, so training employees to use is very straight forward. Training is mostly just an email with steps explained briefly. The rest is very intuitive once they connect a couple of times.

When an office computer is replaced, switching a user over to the new one is easy. Was practically transparent to one recent user.

Having a separate ability to browse files is great. Sometimes all that is needed is a copy of a document and the client tool makes it easy to retreive. Dual screen support is a big feature for us.

Support was helpful in our intial migration. Kudos to the helpful, friendly (and patient) staff! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Having to manually add and configure individuals to host computer. would be great if you could add and then "centrally" control what is available (checkboxes) from the Central portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy Setup and control of users and desktops Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The pricing model could be better. Also Tier levels for number of users should have more flexibility and not such large jumps. Why not go up in counts of 25 or 50 PC's. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The remote aspect of Log Me In was fantastic when it first started. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The added RMM features were not useful to my company. The patching process and such were all very tedious and unreliable for us in comparison to NinjaRMM. We felt like we were being nickle and dimed for everything needed. The final straw was the security breach. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es la interfaz de usuario y la información que se muestra dentro de sus opciones, recursos y otra información de la computadora están disponibles en mi extremo en lugar de verificarlo manualmente en la computadora misma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inestabilidad, a veces las conexiones se caían y no se reconectaban en algunas ocasiones, sin embargo, también hay casos en los que la herramienta simplemente no funciona probablemente debido a un error en la actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La característica más valiosa es que es tan fácil y útil acceder y completar tareas en cualquier momento. Es un lugar único para controlar todos tus sistemas, herramientas y características. Siempre que necesite acceso para uso remoto, el usuario debe proporcionar algunas credenciales. También hay una calidad de provisión de credenciales disponible para reducir el uso arriesgado del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas herramientas en Central por las que necesitas pagar una cantidad extra para usarlas. Los dispositivos son automatización, informes y muchos más, que no se pueden usar sin pagar extra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando llegó la cuarentena, enviamos a la gente a casa con portátiles, ordenadores de sobremesa o lo que tuviéramos. Configuramos a algunas personas para que se conectaran de forma remota a sus estaciones de trabajo desde casa, y compramos impresoras en la tienda local. Si estuviste allí, recuerdas que todos hicimos lo que pudimos para que funcionara. Ampliamos nuestra presencia de LogMeIn para que nuestros usuarios pudieran trabajar desde cualquier lugar y nuestro soporte de TI pudiera ayudarlos desde cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado con LogMeIn durante muchos años, y el precio definitivamente ha subido mucho. Afortunadamente, las características también han aumentado y mejorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplicidad. Excelente servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en ningún aspecto negativo. He estado usando Logmein durante más de una década. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para utilizar la función principal sin tener que pasar por un entrenamiento riguroso ya que la herramienta es muy fácil de entender. El tiempo de inactividad fue muy bajo, lo que la hace confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante las horas pico, experimenté un poco de lentitud y fue necesario reiniciar la herramienta. No es un gran inconveniente, considerando que el equipo de soporte es muy receptivo a los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución rentable de Central. Satisface la mayoría de los problemas de seguridad desde el lado del cliente, pero aún no cumple con muchas políticas de seguridad. Bueno para PYMEs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EDR no está a la par con los productos competidores. XDR no está disponible. La solución no cumple con las políticas de CERT-in. Hay una gran brecha en inteligencia de amenazas en cuanto a las características presentadas por otras soluciones empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.