LogMeIn Central Reseñas y Detalles del Producto

Es fácil de usar y rápido. Las funciones del control remoto son muy fiables. Le faltan algunas cosas, y otras por las que tienes que pagar extra, pero en general, en su modo básico es muy eficiente y con un poco de inversión tienes una herramienta poderosa para TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogMeIn Central tiene algunas herramientas por las que hay que pagar extra y, aunque son herramientas útiles como la seguridad, la automatización y los informes avanzados, no he podido justificar el costo adicional. Otra parte desafortunada es que, aunque animan a los revendedores y consultores de TI a usarlo para sus clientes, no proporcionan funciones de personalización de marca para aquellos de nosotros que las necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenía un excelente panel de administración para listar tus dispositivos conectados, y el soporte remoto funcionaba muy bien. Las actualizaciones de la máquina nunca parecían impedir el acceso. Cuando comencé a usar Log-Me-In, tenía precios razonables y una cuenta personal gratuita para hasta tres dispositivos, por lo que podías gestionar fácilmente una red de prueba o el PC de un familiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que pasaba el tiempo, el costo de Log-Me-In aumentó dramáticamente. Los aumentos de precio fueron sin NINGÚN aviso, generalmente la única forma en que se descubría era cuando contabilidad preguntaba por qué este costo de repente se duplicó del cargo mensual regular. El soporte siempre fue mediocre y parecía estar subcontratado a un centro de llamadas. Y la gota que colmó el vaso para mí y muchos profesionales de TI fue cuando Log-Me-In revocó las cuentas personales gratuitas sin absolutamente NINGÚN aviso, dejando a las personas con esas cuentas configuradas bloqueadas de los dispositivos conectados en la cuenta hasta que pagaran una tarifa de suscripción, solo para acceder a ellos, agregar una forma diferente de gestionarlos y eliminar Log-Me-In. Después de que esto ocurrió, dejó un sabor terrible en la boca de todos, mi empresa canceló nuestra suscripción con ellos, de la cual teníamos más de 80 máquinas conectadas y usamos otro software que no funcionaba ni de cerca tan bien. Pero simplemente sentimos que estaba justificado. Que una cuenta gratuita expire es totalmente comprensible, pero bloquear a todos de sus máquinas y obligarlos a pagar para acceder a ellas sin aviso es un mal negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualización de mi revisión anterior (8/2024):

Está bastante claro que GoTo Central (y sus productos relacionados) ya no es una prioridad para GoTo. Recientemente lanzaron una serie de actualizaciones con errores y la respuesta del soporte para casi todo es "acéptalo o déjalo". Hubo una interrupción prolongada de más de 12 horas, y nuevamente la respuesta del soporte fue "¿y qué?". El programa solía admitir máquinas sin monitor (sin monitores conectados) y esta función fue eliminada.

El acceso remoto a Macs ya no funciona de manera confiable. Y la respuesta del soporte profesional es algo así como "¿has intentado reiniciar el internet?".

El precio ha subido, el soporte ha empeorado y las funciones han desaparecido.

Encuentra una mejor solución.

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Revisión original:

Logme es una gran solución corporativa para el acceso remoto a escritorios. Lo usamos tanto para mantenimiento remoto/compartición de pantalla como para permitir a los usuarios acceder a sus escritorios desde casa. Encontramos que el acceso remoto a escritorios es más eficiente que dar a los usuarios portátiles o VPN a servidores.

Úsalo para iniciar sesión remotamente en otros escritorios para varias tareas de mantenimiento o para el servicio de asistencia técnica.

Características que nos gustan:

- Maneja múltiples monitores muy bien (especialmente si mapeas 2 remotos a 2 locales)

- Parece bastante eficiente en ancho de banda e inteligente para reconectar en caso de señal caída

- Funciona a través de NAT en ambos extremos

- Buenas capacidades de registro

- Parece seguro (autenticación de dos factores)

- Funciona bien con AD

- Los usuarios pueden acceder a su PC desde una PC o MAC en casa, o incluso desde iPhone o Android

Ocasionalmente usamos algunas de las funciones como transferencia de archivos o reinicio remoto, pero he encontrado que son demasiado difíciles de explicar para la mayoría de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Acceso a Macs remotos no compatible

- Caro

- Poco fiable (más de 12 horas de inactividad con la respuesta de "mi error")

- Actualizaciones de versión no probadas lanzadas

- Relativamente caro (pero lo considero que vale la pena)

- Sin cliente para Chromebook (me encantaría tener Chromebooks de préstamo para que los usuarios puedan acceder a su máquina de escritorio cuando viajan) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Central ha sido un método confiable y seguro para conectar al personal y para propósitos de soporte. Es fácil de usar, por lo que capacitar a los empleados para usarlo es muy sencillo. La capacitación es principalmente solo un correo electrónico con los pasos explicados brevemente. El resto es muy intuitivo una vez que se conectan un par de veces. Cuando se reemplaza una computadora de oficina, cambiar a un usuario a la nueva es fácil. Fue prácticamente transparente para un usuario reciente. Tener una capacidad separada para navegar archivos es genial. A veces, todo lo que se necesita es una copia de un documento y la herramienta del cliente facilita su recuperación. El soporte de pantalla dual es una gran característica para nosotros. El soporte fue útil en nuestra migración inicial. ¡Felicitaciones al personal servicial, amigable (y paciente)! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener que agregar y configurar manualmente a las personas en el ordenador anfitrión. Sería genial si pudieras agregar y luego controlar "centralmente" lo que está disponible (casillas de verificación) desde el portal central. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Central es una extensión del producto probado y verdadero LogMeIn. Es increíblemente estable y fácil de usar para el acceso remoto a estaciones de trabajo y servidores, y proporciona un método sencillo para el acceso en segundo plano para obtener información del sistema y similares sin interrumpir al usuario final. Su aplicación móvil también es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se promociona como una especie de RMM, pero su conjunto de características desde esa perspectiva palidece en comparación con los RMM "verdaderos", y su costo por computadora es increíblemente caro en comparación con esas otras ofertas de RMM "verdaderos". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil configuración y control de usuarios y escritorios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El modelo de precios podría ser mejor. Además, los niveles de categoría para el número de usuarios deberían tener más flexibilidad y no saltos tan grandes. ¿Por qué no subir en incrementos de 25 o 50 PC's? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto remoto de Log Me In era fantástico cuando comenzó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones adicionales de RMM no fueron útiles para mi empresa. El proceso de parcheo y demás eran muy tediosos e inestables para nosotros en comparación con NinjaRMM. Sentíamos que nos cobraban por todo lo necesario. La gota que colmó el vaso fue la brecha de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es la interfaz de usuario y la información que se muestra dentro de sus opciones, recursos y otra información de la computadora están disponibles en mi extremo en lugar de verificarlo manualmente en la computadora misma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inestabilidad, a veces las conexiones se caían y no se reconectaban en algunas ocasiones, sin embargo, también hay casos en los que la herramienta simplemente no funciona probablemente debido a un error en la actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando llegó la cuarentena, enviamos a la gente a casa con portátiles, ordenadores de sobremesa o lo que tuviéramos. Configuramos a algunas personas para que se conectaran de forma remota a sus estaciones de trabajo desde casa, y compramos impresoras en la tienda local. Si estuviste allí, recuerdas que todos hicimos lo que pudimos para que funcionara. Ampliamos nuestra presencia de LogMeIn para que nuestros usuarios pudieran trabajar desde cualquier lugar y nuestro soporte de TI pudiera ayudarlos desde cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado con LogMeIn durante muchos años, y el precio definitivamente ha subido mucho. Afortunadamente, las características también han aumentado y mejorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplicidad. Excelente servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en ningún aspecto negativo. He estado usando Logmein durante más de una década. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.